Primeiro acesso ao MyService360

Para acessar o MyService360, você deve ter uma conta on-line que use um domínio de e-mail corporativo, validado para sua empresa.  Isso permite que o MyService360 apresente todas as informações de suporte, opções e recursos relevantes para sua empresa ou organização.  Contas de e-mail que não são específicas para empresas, como Gmail ou Hotmail, não podem ser usadas para acesso completo de nível corporativo.  

Criar conta corporativa 

1. Vá para Criar uma conta para criar uma conta corporativa.
2. Na seção Criar uma conta, insira os detalhes necessários e clique em Criar conta.   3. Um e-mail automatizado com um código de validação numérico único é enviado para o endereço de e-mail registrado.  
4. Digite o código de validação no campo Digitar código de validação e clique em Validar conta.
5. Selecione a opção Sou funcionário de uma organização que adquiriu produtos Dell Enterprise da página Direitos adicionais de acesso obrigatórios e clique em Enviar. Se você for funcionário de uma empresa parceira da Dell ou quiser se tornar um parceiro, escolha essa opção e siga as referências fornecidas.

Figura 1: Direitos adicionais de acesso obrigatórios

6. Preencha as informações de registro da conta corporativa.


Figura 2: Registro de conta corporativa


7. Assim como ocorre com a maioria das contas, a configuração da sua conta será concluída automaticamente.

• Se existir apenas um perfil da empresa com o nome do domínio em seu endereço de e-mail, sua conta corporativa será criada. Somente depois que uma confirmação por e-mail para a configuração for concluída, você poderá fazer login no MyService360.

Figura 3: Conta corporativa criada

• Para algumas empresas e entidades governamentais, uma lista de organizações será exibida. Selecione a entrada que corresponde à sua unidade de negócios.

Figura 4: Selecione sua organização 
 

• Se a sua organização estiver apenas começando a fazer negócios com a Dell, você precisará fornecer alguns detalhes sobre ela. 

Figura 5: Envie as informações sobre sua organização 

• Essas informações serão usadas para configurar o perfil da sua organização.  Isso deve levar apenas um ou dois dias. Depois disso, você terá acesso a todos os recursos do suporte on-line para sua empresa, inclusive ao MyService360.

8. Caso opte por não concluir o registro completo neste momento, você ainda terá acesso ao Suporte Dell, mas com um subconjunto de recursos e conteúdo.

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Acessando o MyService360 pela primeira vez 

As informações que você vê no MyService360 sobre os locais da sua conta e os produtos Dell são determinadas pelo administrador da sua empresa. Você pode alterar os dados de sua visualização para um grupo personalizado. Você pode criar um grupo personalizado para produtos específicos, uma determinada família de produtos ou uma combinação de local/família de produtos. 



Figura 6: Guia Resumo – Primeira exibição 

Para obter mais informações sobre grupos personalizados, acesse Criar e gerenciar grupos personalizados