Artikelnummer: 000201086
在搭載 Windows 11 的 Intel 第 12 代處理器系統上，Intel Thunderbolt 控制器驅動程式安裝失敗
Samenvatting: 使用 Intel 第 12 代處理器和 Windows 11 的電腦上的 Intel Thunderbolt Controller 驅動程式發生安裝失敗。
Article content
Symptomen
出現錯誤訊息，指出發生驅動程式安裝失敗 （圖 1 [僅限英文]）。
圖 1：Thunderbolt 軟體驅動程式安裝失敗訊息
如果 Thunderbolt Control Center 應用程式是從 Microsoft Store 手動安裝，也不會列出任何附加的 Thunderbolt 裝置。Thunderbolt 控制中心未顯示控制器驅動程式版本。
受影響的平台：
- Alienware X14
- Alienware M15 R7
- Alienware X15 R2
- Alienware X17 R2
- Dell G15 5520
- Dell G16 7620
- Inspiron 13 5320
- Inspiron 14 PLUS 7420
- Inspiron 14 5420
- Inspiron 16 5620
- Inspiron 16 PLUS 7620
- Inspiron 16 7620 二合一
- Latitude 5330
- Latitude 5531
- Latitude 7330
- Latitude 9330 二合一
- Latitude 5430
- Latitude 5431
- Latitude 7430
- Latitude 9430
- Latitude 5530
- Latitude 7530
- Precision 3470
- Precision 5470
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 5570
- Vostro 5320
- Vostro 7620
- XPS 13 9315
- XPS 13 Plus 9320
Oorzaak
配備 Intel 第 12 代處理器的計算機內建 Thunderbolt。Windows 11 已包含 Thunderbolt 裝置正常運作所需的驅動程式。
Oplossing
在執行 Windows 11 的 Dell 計算機上，按兩下驅動程式頁面「其他詳細數據」區段底下的重要資訊。如果電腦的作業系統是 Windows 11，則會顯示不需要安裝此驅動程式的 Dell 計算機清單。
Extra informatie
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Artikeleigenschappen
Getroffen product
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315
, XPS 13 Plus 9320
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Datum laatst gepubliceerd
31 jan. 2024
Versie
3
Artikeltype
Solution