Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Installasjon av Intel Thunderbolt-kontrollerdriver mislyktes på Intel Generation 12-prosessorsystem med Windows 11

Samenvatting: Det oppstår en installasjonsfeil med driveren for Intel Thunderbolt-kontrolleren på en datamaskin som bruker en 12. generasjons Intel-prosessor og Windows 11.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Det vises en feilmelding som sier at det har oppstått en feil med driverinstallasjonen (figur 1 [bare på engelsk]).

Meldingen Thunderbolt-programvaredriveren kunne ikke installeres
Figur 1: Meldingen Thunderbolt-programvaredriveren kunne ikke installeres

Hvis Thunderbolt Control Center-applikasjonen ble installert manuelt fra Microsoft Store, vises heller ingen av Thunderbolt-enhetene som er tilkoblet. Kontrollerdriverversjonen vises ikke i Thunderbolt-kontrollsenteret.

Berørte plattformer:

  • Alienware X14
  • Alienware M15 R7
  • Alienware X15 R2
  • Alienware X17 R2
  • Dell G15 5520
  • Dell G16 7620
  • Inspiron 13 5320
  • Inspiron 14 PLUS 7420
  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 16 5620
  • Inspiron 16 PLUS 7620
  • 2-i-1-enheten Inspiron 16 7620
  • Latitude 5330
  • Latitude 5531
  • Latitude 7330
  • Latitude 9330 2-i-1
  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 7430
  • Latitude 9430
  • Latitude 5530
  • Latitude 7530
  • Precision 3470
  • Precision 5470
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 5570
  • Vostro 5320
  • Vostro 7620
  • XPS 13 9315
  • XPS 13 Plus 9320
 

Oorzaak

En datamaskin med en Intel generasjon 12-prosessor har integrert Thunderbolt. Windows 11 inneholder allerede den nødvendige driveren for at en Thunderbolt-enhet skal fungere ordentlig.

Oplossing

På Dell-datamaskiner som kjører Windows 11, klikker du på Viktig informasjon under Flere detaljer-delen på driversiden. Det vises en liste over Dell-datamaskiner som ikke trenger denne driveren installert hvis datamaskinens operativsystem er Windows 11.

Extra informatie

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Getroffen producten

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315 , XPS 13 Plus 9320 ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000201086
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 01 okt. 2024
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.