Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen

Os notebooks não alternam da rede Wi-Fi para a Ethernet quando são conectados ao cabo Ethernet com dongle USB-C

Samenvatting: Os notebooks permanecem em Wi-Fi quando conectados à Ethernet.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Os notebooks com o recurso de controle de rádio sem fio (Figura 1 [somente em inglês]) no BIOS não alternam para a Ethernet ao usarem dongles USB-C para RJ45 ou quando são conectados a monitores com capacidade de rede. Isso ocorre quando os notebooks usam uma conexão USB-C para USB-C ou USB-C para RJ45.
O controle de rádio sem fio na Configuração do BIOS está desativado
Figura 1: controle de rádio sem fio na Configuração do BIOS

Oorzaak

A troca para rádio Wi-Fi funciona apenas quando os notebooks estão conectados a uma dock station.

Oplossing

Esse comportamento é esperado.

Getroffen producten

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Dock WD19, Latitude 3300, Latitude 3310, Latitude 3320, Latitude 5300, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3420 , Latitude 5400, Latitude 5410, Latitude 7400, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3500, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5500, Latitude 5510, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 5550, Precision 5560, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5750, Precision 5760, Precision 7750, Precision 7760 ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000199974
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 06 dec. 2023
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.