Dell Universal Dockingstation UD22 gebruiken en problemen oplossen
Samenvatting: Dit artikel bevat informatie over het instellen, gebruiken en oplossen van problemen met de Dell Universal Dock UD22. Informatie over het downloaden en installeren van drivers en hulpprogramma's, het vinden van stappen voor probleemoplossing om veelvoorkomende problemen op te lossen en het instellen van meerdere monitoren. ...
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Instructies
Dell universeel dock UD22 koppelt al uw elektronische apparaten aan uw laptop via één USB Type-C-kabel. Als u een ondersteunde laptop aansluit op het Dell UD22 dockingstation, krijgt u toegang tot al uw randapparatuur zonder dat u elk apparaat op de laptop hoeft aan te sluiten. (Randapparatuur zoals de muis, het toetsenbord, stereoluidsprekers, externe harde schijf en grootbeeldschermen.)
OPMERKING: Dell universeel dock UD22 is compatibel met Dell laptops met een USB-C-poort. Het UD22 dockingstation heeft een USB Type-C-poort die DisplayPort via USB Type-C alternatieve modus ondersteunt.
Zie een uitklapbaar gedeelte hieronder voor hulp met specificaties, installatie, het aansluiten van een externe monitor, het oplossen van veelvoorkomende problemen, enz.
| Connectiviteit laptop | USB Type-C |
|---|---|
| Videopoorten |
|
| Netwerkpoorten |
|
| USB-poorten |
|
| Voeding of DC-in |
|
| Stroomvoorziening | 96 W naar computer met 130 W voeding met PowerDelivery 3.0 |
De Dell Universal Dock UD22 is ontworpen voor laptops met een USB-C-poort die de DisplayPort over USB Type-C-protocol ondersteunt. Voordat u het dockingstation gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw laptop een USB-C-poort heeft die DisplayPort over USB Type-C ondersteunt.
OPMERKING: De Dell universeel dock UD22 werkt op een apparaat met een USB-C-poort die DisplayPort via USB Type-C ondersteunt. Wanneer het UD22-dockingstation is aangesloten op een DisplayPort via USB-C-poort, werkt het op dezelfde manier als het WD19-dockingstation. Controleer of uw laptop DisplayPort via USB Type-C ondersteunt.
Afbeelding 1: Dell Universal Dock UD22 poorten aan voorzijde
| 1. | USB 3.2 Gen 2 Type-A-poort |
|---|---|
| 2. | USB 3.2 Gen 2 Type-A-poort met PowerShare |
| 3 | USB 3.2 Gen 2 Type-C-poort met PowerShare |
Afbeelding 2: Dell Universal Dock UD22 poorten aan achterzijde
| 1. | Netstroom |
|---|---|
| 2. | HDMI 2.0 |
| 3. | 2 x DisplayPort 1.2 |
| 4. | Gigabit Ethernet RJ45 |
| 5. | 2 x USB 3.2 Gen 2 Type-A |
| 6. | USB 3.2 Gen2 Type-C met DP 1.4 |
Afbeelding 3: Dell Universal Dock UD22 rechterzijde
| 1. | Kensington-slot (nano) voor vergrendeling |
|---|---|
| 2. | Slot voor Kensington-beveiligingskabel |
OPMERKING: Update het BIOS van uw laptop en de drivers van het Dell Dockingstation naar de nieuwste versies, die beschikbaar zijn op de Dell website Drivers en downloads . Doe dit voordat u het dockingstation voor de eerste keer gebruikt. Het dockingstation wordt mogelijk niet herkend of er functioneert uw laptop niet optimaal wanneer oudere BIOS-versies en drivers worden gebruikt.
Dell raadt de volgende applicaties sterk aan om de installatie van BIOS-, firmware-, driver- en kritieke updates voor uw specifieke computer en dockingstation te automatiseren:
- Dell | Update - alleen voor Dell XPS computers
- Dell Command | Update: voor Dell Latitude, Dell Precision of XPS computers
OPMERKING: Dell UD22 dockverbinding met uw computer is vereist voor Dell Update om software-updates op de hostcomputer te starten.
Drivers voor Dell UD22 dockingstation downloaden en installeren
- Ga naar: Dell pagina Drivers en downloads
- Klik op Laptop detecteren om uw product automatisch te detecteren. Voer de servicetag van uw computer in het veld Voer een servicetag of express-servicecode in . Of klik op Alle producten bekijken om naar uw computermodel te bladeren.
- Selecteer het geïnstalleerde Besturingssysteem.
- Download en installeer het nieuwste Basic Input/Output System (BIOS) voor de computer. Deze is te vinden in het gedeelte BIOS.
OPMERKING: Zie voor meer informatie over het bijwerken van het BIOS op een Dell computer het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates.
- Download en installeer de nieuwste Intel, NVIDIA of AMD grafische driver voor de computer. Deze is te vinden in het gedeelte Video.
- Download en installeer de nieuwste Realtek USB GbE Ethernetcontroller-driver voor het dockingstation. Deze is te vinden in de categorie Dockoplossingen en standaarden.
- Start de computer opnieuw op.
- Zodra de driverupdate is voltooid, sluit u de voedingsadapter eerst aan op het Dell UD22 dock. Sluit vervolgens de USB Type-C-kabel aan op de computer voordat u het dockingstation gebruikt.
OPMERKING: Raadpleeg voor meer informatie over het installeren van apparaatdrivers het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe kan ik een apparaatdriver downloaden en installeren?
Het Microsoft Windows-besturingssysteem bevat alleen de drivers voor de VGA-kaart. Voor optimale grafische prestaties is het raadzaam om de nieuwste Dell grafische drivers te installeren die van toepassing zijn op uw laptop. De installatie vindt plaats via de Dell website Drivers en downloads van de laptop onder het gedeelte Video.
OPMERKING:
- Voor NVIDIA Discrete Graphics-oplossingen op de Latitude en mobiele Dell Precision laptops:
- Installeer eerst de juiste Intel Media Adapter Graphics-driver voor uw laptop.
- Installeer vervolgens de NVIDIA Discrete Graphics Driver die van toepassing is op uw laptop.
- Voor AMD Discrete Graphics-oplossingen op de Latitude en mobiele Dell Precision laptops:
- Installeer eerst de juiste Intel Media Adapter Graphics-driver voor uw laptop.
- Installeer vervolgens de juiste AMD Discrete Graphics-driver voor uw laptop.
Installeer alle vereiste drivers, voordat u het dockingstation aansluit op uw laptop en er een monitor en andere externe apparaten op aansluit.
Sluit de monitor aan op het dockingstation met behulp van de DisplayPort-, DisplayPort/USB-C- of HDMI-kabel die bij de monitor is geleverd. Het dockingstation ondersteunt maximaal vier monitoren die tegelijkertijd kunnen worden aangesloten. Raadpleeg de tabel met beeldschermresoluties in het onderstaande gedeelte voor meer informatie over de ondersteunde resolutie bij het aansluiten van meerdere monitoren op het dockingstation.
| Twee beeldschermen | Drie beeldschermen | Vier beeldschermen |
|---|---|---|
| DisplayPort + DisplayPort | DisplayPort + DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + HDMI |
| DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C | |
| DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPower/USB-C + HDMI | |
| DisplayPort/USB-C + HDMI |
Voor meer informatie over het instellen en oplossen van problemen met meerdere monitorconfiguraties, raadpleegt u deze Dell Knowledge Base-artikelen: Meerdere monitoren instellen of problemen met meerdere monitoren oplossen
Tabel met beeldschermresoluties
Voor externe monitoren is een bepaalde bandbreedte nodig om goed te werken. Voor monitoren met een hogere resolutie is meer bandbreedte vereist.
- DisplayPort High bit rate 2 (HBR2) is DP 1.2 (5,4 Gbps maximale koppelingssnelheid per baan). Met DP overhead en UD22 MST-beeldschermbandbreedte is de effectieve gegevenssnelheid 4,25 Gbps per baan.
- DisplayPort High bit rate 3 (HBR3) is DP 1.4 (8,1 Gbps maximale koppelingssnelheid per baan). Met DP overhead en UD22 MST-weergavebandbreedte is de effectieve gegevenssnelheid 6,25 Gbps per baan.
- DisplayPort hoge bitsnelheid 3 (HBR3) met Display Stream Compression (DSC) compressie 1:2,1 of hoger is DP 1,4 (8,1 Gbps x 2,1 = 17,02 Gbps maximale koppelingssnelheid per baan). Met DP overhead en UD22 MST-weergavebandbreedte is de effectieve gegevenssnelheid 13,125 Gbps per baan.
| Resolutie | Minimaal vereiste bandbreedte (ondersteund door computer) |
||
|---|---|---|---|
| CVT | CVT-RB | CVT-RB V2 | |
| FHD (1920 × 1080) @60 Hz x1 | 4.15 | 3.33 | 3.2 |
| FHD (1920 × 1080) @60 Hz x2 | 8.3 | 6.66 | 6.4 |
| QHD (2560 × 1440) @60 Hz x1 | 7.49 | 5.8 | 5.63 |
| QHD (2560 × 1440) @60 Hz x2 | 14.98 | 11.6 | 11.26 |
| 4K (3840 × 2160) @30 Hz x1 | 8.13 | 6.31 | 6.18 |
| 4K (3840 × 2160) @30 Hz x2 | 16.26 | 12.62 | 12.36 |
| 4K (3840 × 2160) @60 Hz x1 | 17.1 | 12.8 | 12.54 |
| 4K (3840 x 2160) @60 Hz x2 | 34.2 | 25.6 | 25.08 |
Dell Universal Dock UD22 beeldschermresolutie en vernieuwingsfrequentietabel (wanneer de UD22 dockdriver in de computer is geïnstalleerd).
| Computer en Dell universeel dock UD22 USB Type-C-specificatie en bandbreedte |
Dell Universal Dock UD22 Max. resolutie en vernieuwingsfrequentie | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| USB via USB Type-C | DP alternatieve modus via USB Type-C | USB grafische modus | Alternatieve DP-modus | ||
| DisplayPort-1 (in de buurt van HDMI) |
DisplayPort-2 (nieuwe Ethernet RJ45) |
HDMI | USB Type-C MFDP | ||
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 of Gen1 |
HBR2 x2 banen = 8,5 Gbps (Computer DSC uitgeschakeld) |
4K (3840 × 2160) @60 Hz |
4K (3840 × 2160) @60 Hz |
HDMI en USB Type-C MFDP delen 8,5 Gbps
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 of Gen1 |
HBR3 x2 banen = 12,5 Gbps (Computer DSC uitgeschakeld) |
4K (3840 × 2160) @60 Hz |
4K (3840 × 2160) @60 Hz |
HDMI en USB Type-C MFDP delen 12,5 Gbps
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 of Gen1 |
HBR3 x2 banen = 26,25 Gbps (DSC ingeschakeld en DP-compressieverhouding = 1:2,1 of hoger) |
4K (3840 × 2160) @60 Hz |
4K (3840 × 2160) @60 Hz |
HDMI en USB Type-C MFDP delen 26,25 Gbps
|
|
Dell Universal Dock UD22 beeldschermresolutie en vernieuwingsfrequentietabel (wanneer de UD22 dockdriver NIET is geïnstalleerd in de computer of onder de BIOS-omgeving van de computer).
| Computer en Dell universeel dock UD22 USB Type-C-specificatie en bandbreedte |
Dell Universal Dock UD22 Max. resolutie en vernieuwingsfrequentie | |||
|---|---|---|---|---|
| USB via USB Type-C | DP alternatieve modus via USB Type-C | USB grafische modus | Alternatieve DP-modus | |
| DisplayPort-2 (nieuwe Ethernet RJ45) |
DisplayPort-1 (naast HDMI) of USB Type-C MFDP (ondersteunt slechts één beeldscherm tegelijk) |
HDMI | ||
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 of Gen1 |
HBR2 x2 banen = 8,5 Gbps (Computer DSC uitgeschakeld) |
Geen beeldscherm | DP-1 en/of USB Type-C MFDP en HDMI delen 8,5 Gbps
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 of Gen1 |
HBR3 x2 banen = 12,5 Gbps (Computer DSC uitgeschakeld) |
Geen beeldscherm | DP-1 en/of USB Type-C MDFP en HDMI delen 12,5 Gbps
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 of Gen1 |
HBR3 x2 banen = 26,25 Gbps (DSC ingeschakeld en DP-compressieverhouding = 1:2,1 of hoger) |
Geen beeldscherm | DP-1/USB Type-C MFDP en HDMI delen 26,25 Gbps
|
|
OPMERKING: Als monitoren van hogere resolutie worden gebruikt, maakt de grafische driver een beoordeling op basis van de monitorspecificaties en beeldschermconfiguraties. Sommige resoluties worden mogelijk niet ondersteund en verwijderd uit het Windows-configuratiescherm.
OPMERKING: Linux-besturingssystemen kunnen het geïntegreerde beeldscherm niet fysiek uitschakelen. De externe beeldschermnummers zijn één nummer lager dan de beeldschermnummers vermeld in de bovenstaande tabellen.
Als de gegevenssnelheid van de Display Port HBR2 is, is de maximale resolutie die Linux ondersteunt 8192 x 8192 (geteld met het geïntegreerde beeldscherm plus extern beeldscherm).
Als de gegevenssnelheid van de Display Port HBR2 is, is de maximale resolutie die Linux ondersteunt 8192 x 8192 (geteld met het geïntegreerde beeldscherm plus extern beeldscherm).
OPMERKING: Resolutie-ondersteuning is ook afhankelijk van de Extended Display Identification Data (EDID) resolutie van het beeldscherm.
| Symptoom | Mogelijke oplossing |
|---|---|
| Geen beeld op de monitoren die op het dockingstation zijn aangesloten via de High Definition Multimedia Interface (HDMI) of de DisplayPort (DP) |
|
| Het beeld op de aangesloten monitor is vervormd of flikkert. |
|
| Het beeld op het aangesloten beeldscherm wordt niet als een extern beeldscherm weergegeven. |
|
| De USB-poorten werken niet op het dockingstation. |
|
| De HDCP-content wordt niet weergegeven op het aangesloten beeldscherm. |
OPMERKING: De monitor/het beeldscherm dat op het dockingstation is aangesloten, moet HDCP 2.2 ondersteunen.
|
| De LAN-poort werkt niet. |
|
| USB-poort heeft geen functie in een pre-OPERATING SYSTEM-omgeving. | Als uw BIOS een pagina USB Configuration heeft, controleer dan of de volgende opties zijn aangevinkt:
|
| PXE opstarten op dock werkt niet. | De Dell Universal Dock - UD22 biedt geen ondersteuning voor PXE-boot. |
| USB Boot werkt niet. | Als uw BIOS een pagina USB Configuration heeft, controleer dan of de volgende opties zijn aangevinkt:
|
| Netadapter wordt weergegeven als Niet geïnstalleerd op de batterij-informatiepagina van de Dell BIOS Setup wanneer de Type-C-kabel (USB-C) is aangesloten. |
|
| Randapparatuur die is aangesloten op het dockingstation werkt niet in een pre-BESTURINGSSYSTEEM-omgeving. | Als de BIOS-setup op uw laptop een USB-configuratiepagina heeft, schakel dan de volgende optie in om de werking van het dockingstation in een pre-BESTURINGSSYSTEEM-omgeving in te schakelen:
|
| Het waarschuwingsbericht U hebt een voedingsadapter van ontoereikende grootte aangesloten op uw systeem wordt weergegeven wanneer het dockingstation is aangesloten op uw laptop. |
|
| Het waarschuwingsbericht 'Undersized power adapter' wordt weergegeven en het LED-lampje voor de kabel brandt niet. |
|
| Er is geen extern beeldscherm. USB- of data- en kabellampje brandt niet. |
|
| Het lampje van de kabel gaat uit wanneer de laptop of het dock wordt verplaatst. |
|
Extra informatie
Veelgestelde vragen
Sommige Dell docks hebben een aan/uit-knop die de aan/uit-knop van de computer emuleert. Deze functie vereist BIOS-ondersteuning van de computer om te werken. De emulatie van de aan/uit-knop op het dock werkt alleen op Dell computers met BIOS-ondersteuning voor deze functie.
De Dell Universal Dock (UD22) is ontworpen voor commerciële kantoren met meerdere gebruikers. Deze kantoren maken gebruik van gedeelde werkruimten waar computers van verschillende generaties en fabrikanten hetzelfde dockingstation gebruiken. Het ontwerpdoel van de Dell universeel dock is om een consistente gebruikerservaring te bieden, ongeacht de computer of het besturingssysteem dat met het dock wordt gebruikt.
Een aan/uit-knop van het dock biedt extra functionaliteit op Dell dockingstations wanneer deze is gekoppeld met Dell laptops. Deze functie werkt echter niet met computers van andere fabrikanten. Om alle computergebruikers een consistente gebruikerservaring te bieden, is de aan/uit-knop niet ontworpen in een Dell universeel dockontwerp.
Dell universeel dock UD22 is compatibel met Dell laptops met een USB-C-poort die DisplayPort via USB Type-C alternatieve modus ondersteunt.
OPMERKING: Zie de Gebruikershandleiding van de laptop voor meer informatie over welk type USB-C-poort beschikbaar is op uw laptop.
USB-C, ook wel USB Type-C genoemd, is een industriestandaard connector voor het verzenden van zowel data als stroom via één kabel. USB-C is een veelgebruikt type connector met verschillende protocollen en alternatieve modi. Protocollen zoals USB 2.0, USB 3.0 en alternatieve modi zoals USB Power Delivery, DisplayPort over USB Type-C kunnen worden geïmplementeerd. Zie voor meer informatie: Handleiding voor USB Type-C
Voordat u het dockingstation gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw laptop een USB-C-poort heeft die DisplayPort ondersteunt via een USB Type-C-poort ter ondersteuning van het dockingstation.
Dell universeel dock UD22 is getest voor specifieke Dell laptops. Raadpleeg de gebruikershandleiding van het dockingstation voor een lijst met volledig geteste en ondersteunde Dell laptops. Op niet-Dell laptops constateert u mogelijk een beperkte functionaliteit.
Dell universeel dock UD22 biedt voeding aan de laptop via een USB-C-kabel: 96 W geleverd aan de computer met een voeding van 130 W aangesloten met PowerDelivery 3.0.
- De temperatuur zorgt ervoor dat de ventilator gaat draaien. De dockventilator draait pas als het dock warm genoeg is om een drempelwaarde voor warmte te activeren.
- Omgekeerd, als uw dock niet koel genoeg is, stopt de ventilator niet, zelfs niet wanneer u het dock loskoppelt van de laptop.
- Als de ventilator veel lawaai maakt, is dat een waarschuwing voor u dat het dockingstation te heet is. De luchtinlaat in het dock kan bijvoorbeeld geblokkeerd zijn of het dock staat in een omgeving met een hoge werkingstemperatuur (> 35C). Maak deze abnormale condities voor het dock ongedaan. Als u de abnormale conditie niet ongedaan maakt, wordt het dock in het ergste geval uitgeschakeld via het beveiligingsmechanisme voor te hoge temperaturen. Als dit gebeurt, koppelt u de Type-C-kabel los van de laptop en verwijdert u de voeding van het dock. Vervolgens sluit u het dock weer aan om het weer online te brengen.
- Dit is normaal functioneren. De eerste keer dat de voedingsadapter van het dock wordt aangesloten, activeert het draaien van de ventilator, maar deze gaat al snel uit.
- De dockventilator is ontworpen met vijf verschillende snelheden. Het dock draait meestal op de laagste ventilatorsnelheid. Plaats het dock in een omgeving met zware belasting/hoge werktemperatuur en de dockventilator krijgt mogelijk de kans om op een van de twee hogere snelheden te werken. Dit is normaal en de ventilator werkt op verschillende snelheden, afhankelijk van de werkbelasting.
- De Dell Universal Dock UD22 kan uw mobiele telefoon of powerbank opladen, zelfs als deze niet op de laptop zijn aangesloten. Zorg dat uw dock is aangesloten op netstroom. De dockventilator draait automatisch als het dock te warm wordt. Dit is de normale werking.
- Wanneer een nieuw apparaat wordt aangesloten, laat de USB-hubdriver de Plug en Play-manager weten dat er een nieuw apparaat is gedetecteerd. De plug-and-play-manager onderzoekt de hubdriver op alle hardware-ID's van het apparaat. Het Windows-besturingssysteem laat weten dat er een nieuw apparaat moet worden geïnstalleerd. In dit scenario ziet de gebruiker een hardware-installatievenster.
- Stap 1: Het nieuwe apparaat wordt geïdentificeerd
- Id's voor USB-apparaten
- Ons Dell dockingstation is ontworpen om alleen op wisselstroom te werken. Het biedt geen ondersteuning voor voedingsbronnen op laptops (aangedreven door een USB-C-poort van een laptop). Een stroomstoring heeft tot gevolg dat alle op het dockingstation aangesloten apparaten niet meer werken. Zelfs wanneer u de wisselstroom weer herstelt, werkt het dock mogelijk niet correct. Dit komt omdat het dock moet onderhandelen over het juiste voedingscontract met de USB-C-poort van de laptop en een EC-naar-dock-EC-verbinding van de laptop tot stand moet brengen.
- U kunt de voedingsadapter loskoppelen van de achterkant van het dockingstation en weer aansluiten om dit probleem op te lossen.
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
Getroffen producten
Dell Universal Dock UD22Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000199718
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 18 apr. 2024
Versie: 12
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.