Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen

Supportcenter for genopladelig Dell Premier Active Pen PN7522W

Samenvatting: Følgende artikel indeholder generelle oplysninger om PN7522W Dell Premier Rechargeable Active Pen.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Instructies

Indholdsfortegnelse:

  1. Kompatible systemer
  2. Installation
  3. Drivere
  4. Fejlfinding
  5. Ofte stillede spørgsmål
  6. Informationsvideo

Kompatible systemer

Dell Premier genopladelig pen (PN7522W) fungerer problemfrit med de fleste bærbare Dell 2-i-1-computere. Dette skyldes brugen af AES (Advanced Encryption Standard) 1.0-, 2.0- og Wacom-protokolunderstøttelse (WGP).

  • Mobil Precision 5470-workstation*
  • Precision 5480 mobil workstation*
  • Latitude 3330 2 i 1
  • Latitude 3340 2-i-1
  • Latitude 5300 2-i-1 Chromebook Enterprise**
  • Latitude 5310 2-i-1
  • Latitude 5320 2-i-1
  • Latitude 5330 2 i 1
  • Latitude 5310 2-i-1
  • Latitude 7210 2-i-1
  • Latitude 7310 2-i-1
  • Latitude 7320 2-i-1
  • Latitude 7320 aftagelig
  • Latitude 7330 2 i 1
  • Latitude 7340 2-i-1
  • Latitude 7410 2 i 1 Chromebook Enterprise**
  • Latitude 7410 2-i-1
  • Latitude 7420 2-i-1
  • Latitude 7430 2 i 1
  • Latitude 7440 2-i-1
  • Latitude 9330 2-i-1
  • Latitude 9410 2 i 1
  • Latitude 9420 2-i-1
  • Latitude 9430 2-i-1
  • Latitude 9440 2-i-1
  • Latitude 9510 2-i-1
  • Latitude 9520 2 i 1
  • Inspiron 7420 2-i-1
  • Inspiron 7425 2-i-1
  • Inspiron 7430 2-i-1***
  • Inspiron 7435 2-i-1***
  • Inspiron 7620 2-i-1
  • Inspiron 7630 2-i-1
  • Inspiron 7635 2-i-1
  • XPS 9310 2-i-1
  • XPS 9315 2-i-1
Bemærk: * Kun kompatibel med skærme med Quad High-Definition (QHD)+. Full High-Definition (FHD)+ skærmene er ikke kompatible med Dell Active Pens.
 
Bemærk: ** Chrome-operativsystemet understøtter ikke Bluetooth-parring med Dell Active Pen-enheder.
 
Bemærk: Dell Peripheral Manager-programmet (DPeM) understøtter ikke Active Pen-funktionalitet på bærbare Inspiron 7430 og 7435 2-i-1. Den understøtter kun den grundlæggende håndskriftsfunktion på disse produkter.

Installation

Download den PN7522W dokumentation , f.eks. brugervejledningen. Følg vejledningen i vejledningerne for at konfigurere din Dell Premier Rechargeable Active Pen.


Drivere

Dell Peripheral Manager-programmet til Dell Premier Rechargeable Active Pen-PN7522W kan downloades fra: Dells supportwebsted


Fejlfinding

Problem Mulige årsager Mulige løsninger
Pennen kan ikke skrive eller tegne. Bærbar computer, der ikke understøttes Se listen over kompatible systemer.
Batteriet er helt afladet. Oplad pennen med USB Type-C-kablet i æsken.
Fliseprogrammet kan ikke finde din pen. Pennen er muligvis uden for Tiles Bluetooth-rækkevidde. Sørg for, at du bruger denne funktion inden for Tiles Bluetooth-rækkevidde på 10 meter i et ublokeret område.
Hvis du har mistet pennen et sted længere end 10 meter, skal du følge instruktionerne for Tile-programmer for at se dens seneste placering.
Penknappernes standardfunktioner virker ikke. Standardfunktionerne er ændret eller overskrevet. Åbn DPeM for at tjekke funktionstildelingen for rørknapperne.
Pennens yderbelægning skaller af. Alkoholbaserede væsker kan beskadige pennens yderhud. Undgå at bruge alkoholbaserede rengøringsmidler eller desinfektionsmidler direkte på pennen.
Pennens hoveddel kan blive beskadiget, hvis den opbevares eller bruges et sted, hvor temperaturen eller luftfugtigheden er uegnet. Se dokumentationen for at få flere oplysninger om opbevaring og betjening af pennen.
Pennen parres ikke automatisk med den bærbare computer, når den tilsluttes USB Type-C-kablet under førstegangsopsætningen. Hurtigparringsfunktionerne er ikke aktiveret i Windows. På din bærbare computer skal du gå til Windows-indstillinger og klikke eller trykke på Enheder og derefter Bluetooth og andre enheder. Vælg meddelelser, der skal tilsluttes ved hjælp af Swift Pair.
USB Type-C-kablet virker ikke. Prøv et andet USB Type-C-kabel.
Kan ikke parre pennen med den bærbare computer. Tjek driverversionen. Installer den nyeste Bluetooth-driver på den bærbare computer.
Indikatoren for Bluetooth-parring tændes ikke. Batteriet er helt afladet. Oplad pennen med USB Type-C-kablet i æsken.
 

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvad er de understøttede operativsystemer?
    Windows 11 og Windows 10 understøtter pennen.
     
  • Hvad er den anbefalede batteritype?
    Pennen bruger et integreret genopladeligt Li-ion-batteri. (Ca. 40 dages batterilevetid på en enkelt opladning.)
     
  • Hvilke oplysninger er påkrævet, når du kontakter Dells tekniske support?
    Inden du kontakter Dells tekniske support, skal du have følgende oplysninger klar:
    • Ordrenummer
    • Computerservicekode
    • Identifikation af delstykke (PPID) findes på æsken eller hylsteret under pennens batteridæksel (PPID starter med CN)
  • Er spidssæt tilgængelige?
    Ja, der er sæt til salg til denne pen. Gå til https://www.dell.com/ websted og søg efter nib kits NB1022.

Informationsvideo

Genopladelig Dell Premier Active Pen PN7522W udpakning og opsætning

Varighed: 03:03
Undertekster: Undertekster er kun tilgængelige på engelsk.

Getroffen producten

Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1 , Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5480, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 2-in-1 ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000197901
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 10 mei 2024
Versie:  7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.