Reproduktor s mikrofonem Dell SP3022 chybí ve zvukových zařízeních po obnovení z pohotovostního režimu nebo režimu hibernace

Dotčené produkty:

• Reproduktor s mikrofonem Dell SP3022

Dotčené verze:

• Firmware 1.1.5

Během moderního úsporného režimu je SP3022 vypnutý a po probuzení počítače z pohotovostního režimu pravidelně vyhledává probuzení přes USB. Zařízení může někdy zmeškat příkaz probuzení USB a neprobudí se.

Obrázek 1: Reproduktor s mikrofonem je vypnutý a nereaguje

Ve správci zařízení může být instance deskriptoru zařízení USB selhala;

Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Správce zařízení

• Problém vyřešíte stažením a upgradem firmwaru reproduktoru s mikrofonem 1.17.4:
  • Podpora Dell

Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Nástroj pro aktualizaci firmwaru reproduktoru s mikrofonem Dell SP3022

• Proveďte připojení za provozu (odpojte jednotku USB, počkejte 3 sekundy a znovu ji připojte).
• Případně proveďte vypnutí a zapnutí.