Dell SP3022-högtalartelefonen saknas på ljudenheter efter återställning från vänteläge eller viloläge
Samenvatting: Kunden kan märka att Dell SP3022-högtalartelefonen verkar vara avstängd, inte svarar eller saknas bland ljudenheterna på Windows-konfigurationsskärmen.
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Berörda produkter:
- Dell SP3022-högtalartelefon
Berörda versioner:
- Fast programvara 1.1.5
Oorzaak
I modernt vänteläge stängs SP3022 av och söker med jämna mellanrum efter USB-väckning när datorn vaknar från viloläge. Enheten kan ibland missa USB-väckningskommandot och vaknar inte.
Bild 1: Högtalartelefonen verkar vara avstängd och svarar inte
I enhetshanteraren kanske en instans av USB-enhetsbeskrivningen misslyckades.
Bild 2: (Endast på engelska) Enhetshanteraren
Oplossing
- Ladda ner och uppgradera den fasta programvaran för högtalartelefon 1.17.4 för att åtgärda problemet:
Bild 3: (Endast på engelska) Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dells högtalartelefon SP3022
- Utför en hotplug (koppla ur USB-enheten, vänta 3 sekunder och anslut igen).
- Alternativt kan du starta om datorn.
Getroffen producten
Dell Speakerphone - SP3022Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000197511
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 14 mrt. 2024
Versie: 5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.