Artikelnummer: 000196960
Как отменить или продлить подписку McAfee, приобретенную у Dell
Samenvatting: В этой статье описывается, как изменить подписку на продукт McAfee, приобретенную через Dell.
Article content
Instructies
Затронутые продукты:
- McAfee LiveSafe
- McAfee Safe Connect
- McAfee Small Business Security
- McAfee Antivirus
- McAfee Internet Security
- McAfee Total Protection
Продукты McAfee, приобретенные у Dell, можно выбрать подписку Standard или подписку с автоматическим продлением .
Примечание.: Автоматическое продление доступно только для McAfee LiveSafe, приобретенного с компьютером Dell.
Выберите нужный тип подписки, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.
Для получения дополнительной информации нажмите «Отменить подписку » или «Продлить подписку ».
Чтобы отменить подписку на McAfee, выполните следующие действия.
- Перейти в https://www.mcafee.com/
- Войдите в систему с помощью учетной записи McAfee.
Рис. 1. (Только на английском языке) Вход в McAfee
Примечание.: При возникновении проблем с доступом к учетной записи McAfee выполните следующие действия.
- Подтвердите, что используемый адрес электронной почты привязан к подписке McAfee.
- Служба технической поддержки Dell не может проверить адрес электронной почты, используемый для настройки подписки McAfee, в целях защиты конфиденциальности. Обратитесь за помощью к поставщику напрямую по адресу https://service.mcafee.com/
.
- В правом верхнем углу выберите Account , а затем нажмите Настройки автоматического продления.
Рис. 2. (Только на английском языке) Настройки автоматического продления
- Выключение Автоматическое продление подписки
Рис. 3. (Только на английском языке) Настройки автоматического продления членства
Примечание.: На рисунке примера показано, что для автоматического продления задано значение «off».
Чтобы продлить подписку McAfee, выполните следующие действия:
- Перейти в https://www.mcafee.com/
- Войдите в систему с помощью учетной записи McAfee.
Рис. 4. (Только на английском языке) Вход в McAfee
Примечание.: При возникновении проблем с доступом к учетной записи McAfee выполните следующие действия.
- Подтвердите, что используемый адрес электронной почты привязан к подписке McAfee.
- Служба технической поддержки Dell не может проверить адрес электронной почты, используемый для настройки подписки McAfee, в целях защиты конфиденциальности. Обратитесь за помощью к поставщику напрямую по адресу https://service.mcafee.com/
- В правом верхнем углу выберите Account , а затем нажмите Настройки автоматического продления.
Рис. 5. (Только на английском языке) Настройки автоматического продления
- Опционально включите подписку с автоматическим продлением
Рис. 6. (Только на английском языке) Настройки автоматического продления членства
Примечание.: Если для параметра Автоматическое продление установлено значение Выкл., подписку на McAfee необходимо продлевать вручную.
- В правом верхнем углу выберите Учетная запись , а затем нажмите Подписки.
Рис. 7. (Только на английском языке) Подписки учетных записей
- В разделе Подписки нажмите Обновить нужного продукта McAfee.
Рис. 8. (Только на английском языке) Подписки
Уведомления об автоматическом продлении отправляются по электронной почте в течение 60 дней с даты истечения срока действия на адрес электронной почты, связанный с продуктом.
Чтобы отменить или изменить подписку с автоматическим продлением, выполните следующие действия:
- Перейдите в https://www.dell.com/support/software/.
- Нажмите кнопку Sign In (Вход).
Рис. 9. (Только на английском языке) Dell Digital Locker
- Войдите в систему с помощью учетной записи, связанной с подпиской с автоматическим продлением.
Рис. 10. (Только на английском языке) Войти
- На вкладке Продукты нажмите на название соответствующего продукта.
Рис. 11. (Только на английском языке) Продукты
Примечание.:
- Идентификатор прав пропущен на приведенном выше снимке экрана.
- Управление подписками, которые компания Dell больше не продлевает , должно осуществляться непосредственно через McAfee. Дополнительные сведения см. на вкладке «Стандартные» этой статьи.
- Если в вашей учетной записи Dell Digital Locker отсутствует продукт McAfee, нажмите соответствующий номер заказа на странице https://www.dell.com/support/order-status/ , а затем выберите Contact Customer Support.
- В разделе Тип выберите Управление подпиской.
Рис. 12. (Только на английском языке) Сведения о подписке
- Отключите автоматическое продление и нажмите Сохранить.
Рис. 13. (Только на английском языке) Отключение автоматического продления
Artikeleigenschappen
Datum laatst gepubliceerd
14 mrt. 2024
Versie
7
Artikeltype
How To