O volume do alto-falante está baixo ou desativado nos monitores Dell S2422HZ e S2722DZ

Som baixo ou ausente nos alto-falantes do monitor

Em determinadas condições, S2422HZ e os proprietários de monitores S2722DZ podem ter problemas de áudio com os alto-falantes integrados do monitor:

• Não há áudio ouvido dos alto-falantes do monitor.
• O áudio ouvido dos alto-falantes do monitor está baixo.

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As duas causas raiz a serem identificadas são:

• O caminho de áudio do viva-voz com cancelamento de eco (S2422HZ ou S2722DZ) não está selecionado no dispositivo de reprodução do Windows.
• O cabo USB entre o monitor e o computador não está conectado.

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Tente executar as seguintes etapas para resolver esse problema:

1. Certifique-se de que o cabo do monitor ao computador ou à dock station esteja conectado corretamente.

   • Cabo USB Type-C para Type-C

   • Cabo USB Type-A para Type-C e um cabo HDMI

   • Cabo USB Type-A para Type-C e um cabo DisplayPort (DP)

   NOTA: Os cabos USB Type-A para USB Type-C, HDMI e DP são uma compra opcional e não são fornecidos com o monitor.

2. Clique no ícone de volume na área de notificação da barra de tarefas do Windows e mova a barra de volume para cima para verificar se o volume do monitor fica mais alto. (Consulte a Figura 1.)

   

   (Figura.1 Ícone de volume)

3. Se o áudio permanecer apagado ou baixo, selecione Viva-voz com cancelamento de eco (S2422HZ ou S2722DZ) no dispositivo de reprodução do Windows:

   1. Clique com o botão direito no ícone de volume.

   2. Clique em Abrir configurações de som.

   3. Ajuste o volume do alto-falante para 100.

      

      (Figura 2 Opções de som)

4. Selecione o viva-voz com cancelamento de eco (S2422HZ ou S2722DZ) como alto-falante de saída do aplicativo de conferência.

   1. Abra as configurações de áudio do aplicativo de conferência.

   2. Ajuste o volume do alto-falante para 100.

      

      (Figura 3 Configurações do aplicativo de conferência)

5. Reative o alto-falante na tela do monitor:

   1. Abra o Menu.

   2. Acesse Áudio e webcam.

   3. Vá para o alto-falante.

   4. Certifique-se de que ele não esteja silenciado e que o volume esteja definido como 100. (Consulte a Figura 4 – somente em inglês)

      

      (Figura 4 Exibição na tela)

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