Verkkokamera ei toimi tai sitä ei tunnisteta Dell S2422HZ- tai S2722DZ-näytössä

Dell S2422HZ- tai S2722DZ-näytön käyttäjät saattavat havaita ongelman näytön sisäisessä web-kamerassa. Verkkokamera ei toimi tai sitä ei tunnisteta seuraavia sovelluksia käytettäessä:

• Windowsin kamerasovellus
• Konferenssihakemukset:
  • Zoom
  • Skype for Business
  • Webex
  • Citrix GoToMeeting
  • Ringcentral-video
  • Microsoft Teams
  • Google-kokoukset

Kaksi tunnistettavaa perussyytä ovat:

• Web-kamera ei ole ponnahtanut ylös eikä se näy näytön yläosassa.
• Näytön ja tietokoneen välistä USB-kaapelia ei ole liitetty.

Ratkaise ongelma seuraavasti:

1. Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen kaapeli tai telakointiasema on kytketty oikein.

   • USB Type-C–Type-C -kaapeli

   • USB Type-A – Type-C -kaapeli ja HDMI-kaapeli

   • USB Type-A – Type-C -kaapeli ja DisplayPort (DP) -kaapeli

   HUOMAUTUS: USB Type-A–USB Type-C-, HDMI- ja DP-kaapelit ovat valinnainen hankinta, eikä niitä toimiteta näytön mukana.

2. Varmista, että verkkokamera on ponnahtanut ylös. (Web-kamera on käytössä vain tässä tilassa. Katso kuvaa 1.)

   

   (Kuva 1 Näytön verkkokameran sijainti)

3. Verkkokameran käytön salliminen neuvottelusovelluksille:

   1. Avaa Windowsin asetukset.

   2. Siirry Tietosuoja-luokkaan .

   3. Siirry alas kohtaan Kamera.

   4. Vaihtoehdot ovat käytettävissä oikeanpuoleisessa ruudussa. (Katso kuva 2 vain englanniksi)

      

      (Kuva 2 Kameravaihtoehdot)

4. Web-kameran ottaminen käyttöön näytöissä On-Screen Display (OSD):

   1. Avaa valikko.

   2. Selaa kohtaan Ääni ja verkkokamera.

   3. Siirry web-kameraan.

   4. Varmista, että se on käytössä. (Katso kuva 3 Englanninkielinen)

      

      (Kuva 3 Näyttö)

5. Avaa neuvottelusovellus ja varmista, että Dell-näytön RGB-web-kamera on valittuna.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Dell S2422HZ -näytön käyttö- ja vianmääritysopas
• Dell S2722DZ -näytön käyttö- ja vianmääritysopas