Dell S2422HZ或S2722DZ显示器上网络摄像头无法正常工作或未检测到

戴尔S2422HZ或S2722DZ显示器的用户可能会遇到显示器内置网络摄像头的问题。在使用以下应用程序时，网络摄像头无法正常工作或未检测到：

• Windows 摄像头应用程序
• 会议应用程序：
  • Zoom
  • Skype for Business
  • Webex
  • Citrix GoToMeeting
  • Ringcentral Video
  • Microsoft Teams
  • Google 会议

识别的两个根本原因是：

• 网络摄像头未弹出，在显示器顶部不可见。
• 显示器与计算机之间的 USB 线缆未插入。

使用下列步骤以解决问题：

1. 确保从显示器到计算机或坞站的连接线已正确插入。

   • USB Type-C 转 Type-C 线缆

   • USB Type-A 转 Type-C 线缆和 HDMI 线缆

   • USB Type-A 转 Type-C 线缆和 DisplayPort (DP) 线缆

   提醒：USB Type-A 转 USB Type-C、HDMI 和 DP 线缆是可选购买商品，不随显示器一起提供。

2. 确保网络摄像头处于弹出位置。（网络摄像头仅在此状态下启用。请参阅图 1。）

   

   （图 1 显示器网络摄像头位置）

3. 启用会议应用程序对网络摄像头的访问：

   1. 打开 Windows 设置。

   2. 浏览至隐私类别。

   3. 找到摄像头。

   4. 右侧窗格中显示可用选项。（请参见图 2 仅英文）

      

      （图 2 摄像头选项）

4. 在显示器屏上显示 (OSD) 中启用网络摄像头：

   1. 打开 Menu。

   2. 浏览至 Audio and webcam。

   3. 转至 webcam。

   4. 确保其为 Enabled。（请参见图 3 仅英文）

      

      （图 3 屏上显示）

5. 打开您的会议应用程序，并确保选择 Dell Monitor RGB webcam。

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