Hvis du trenger hjelp med video- eller skjermproblemer som for eksempel ingen video, ingen skjerm, tom eller svart skjerm, flimring, skjermoppløsning eller fargeproblemer, horisontale eller vertikale linjer og mer, kan du se delen som kan utvides, nedenfor.
Nøkkelfunksjonene til Dell S2422HZ-skjermen er:
Denne delen inneholder noen spesifikasjoner for Dell S2422HZ-skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se brukerveiledningen for Dell S2422HZ.
Skjermteknologi |
|
---|---|
Maksimal oppløsning |
|
Visningsvinkel |
|
Kontrastforhold |
|
Responstid |
|
Fargegamut |
|
Fargedybde |
|
Porter og kontakter |
|
Webkameralinse |
|
Aktiv arraystørrelse |
|
Videorammefrekvens |
|
Grensesnitt |
|
Strømforsyning |
|
Mikrofontype |
|
Følsomhet |
|
Signal-støy-forhold |
|
Akustisk overbelastningspunkt |
|
Strømforsyning |
|
Strømstyrke for høyttaler |
|
Frekvensrespons |
|
Impedans |
|
Sørg for at Dell-skjermen er riktig konfigurert. Monter skjermfoten og sett opp skjermen ergonomisk. Koble kablene og organiser dem. Disse tipsene bidrar til å gjøre seeropplevelsen best mulig.
Det standard skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken. Slik kan du lære mer om hvordan du fester standard skjermfot. Se delen Oppsett av skjerm i brukerveiledningen for Dell S2422HZ.
Hvis du vil finne ut hvordan du setter opp en hvilken som helst annen fot med en skjerm, kan du se den respektive veiledningen for oppsett av fot for instruksjoner.
Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper.
Følg disse trinnene for å koble Dell S2422HZ-skjermen til datamaskinen.
Hvis du vil vite mer om hvordan du kobler skjermen til datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik kobler du en skjerm til en Dell-datamaskin.
Slik konfigurerer du skjermwebkameraet:
Figur 1: Dell S2422HZ-webkamera
Kontroller at knappene på frontpanelet på skjermen er plassert nederst til høyre når du konfigurerer Dell S2422HZ skjermen.
Når foten er festet til skjermen, kan du vippe og dreie skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.
Figur 2: Bruke vippe- og vippefunksjon på Dell S2422HZ-skjermen
Før du roterer skjermen, må du trekke skjermfoten vertikalt så langt det går. Vipp skjermen bakover til maksimum for å unngå å treffe den nederste kanten av skjermen på skrivebordsoverflaten.
Figur 3: Orientering for Dell S2422HZ
Montering på veggen eller på en skjermarm er valgfritt. Oppsettet må være i samsvar med anbefalt panelretning og arbeidsvinkel.
Bruk knappene nederst på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 (figur 4) nederst på skjermen.
Hvis du vil vite mer om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display). Se delen Betjene skjermen i brukerveiledningen for Dell S2422HZ.
Figur 4: Knapper på Dell S2422HZ-frontpanelet
Knapp | Funksjon | Beskrivelse |
---|---|---|
Knapp 1 | Hurtigtast for mikrofon | Bruk denne knappen til å dempe og oppheve demping av mikrofonen.
MERK: Mute Function fungerer ved å trykke på dempeknappen. Dempeikonet på UC-plattformen synkroniseres imidlertid ikke.
|
Knapp 2 | Hurtigtast for inndatakilde | Bruk denne knappen til å velge inndatakilde. |
Knapp 3 | Meny | Bruk knappen MENU (Meny) for å starte OSD (On-Screen Display). |
Knapp 4 | Avslutt | Bruk denne knappen for å avslutte OSD-hovedmenyen. |
Knapp 5 | Av/på-knapp (med LED-indikator). | Konstant hvitt lys betyr at skjermen er på og fullt funksjonell. Blinker hvitt lys indikerer strømsparingsmodus. |
Å gjenopprette fabrikkinnstillingene for en skjerm kan bidra til å løse mange video- eller skjermproblemer. Følg disse trinnene for å tilbakestille Dell S2422HZ-skjermen til standard fabrikkinnstillinger:
Figur 5: Knapper på Dell S2422HZ-frontpanelet
Hvis Dell-skjermen har en tom eller svart skjerm, uklart eller uskarpt bilde, flimmer, forvrengning eller andre skjermproblemer, kan en diagnostikktest hjelpe deg med å finne ut om Dell-skjermen fungerer som normalt. Hvis du vil vite mer om diagnostikkalternativer på en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik kjører du en diagnostikktest på en Dell-skjerm.
Det er viktig å isolere skjermen mens du feilsøker datamaskinen for følgende scenarier:
Dell S2422HZ-skjermen har en funksjonskontroll for selvtest som gjør at du kan kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:
Dell S2422HZ-skjermen har et innebygd diagnostikkverktøy. Det hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene du opplever skyldes selve skjermen, eller videokortet på datamaskinen.
Når du oppdager skjermavvik som forvrengning, klarhet, horisontale eller loddrette linjer og fargetoning, er det lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.
Det er ikke uvanlig at det i løpet av produksjonsprosessen for LCD-skjermer er én eller flere piksler som låser seg i en konstant tilstand. Slike piksler er vanskelige å se og påvirker ikke skjermkvaliteten eller brukervennligheten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Retningslinjer for piksler for Dell-skjerm.
Denne delen inneholder informasjon om feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene med Dell S2422HZ-skjermen. Hvis du vil vite mer om feilsøking av vanlige problemer på Dell-skjermer, kan du også se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Hvordan feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm, eller bruke selvhjelpsveiledningen for skjermen.
Vanligste problem | Hvilke brukeropplevelser | Mulig løsning |
---|---|---|
Ingen video – Strømlampen er av | Ikke noe bilde |
|
Ingen video – Strømlampen er på | Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke. |
|
Dårlig fokus | Bildet er uklart, uskarpt eller skyggefullt. |
|
Hakkete eller ristende video | Bølget bilde eller fin bevegelse. |
|
Manglende piksler | LCD-skjermen har flekker. |
|
Piksler låst på/av | LCD-skjermen har lyse prikker. |
|
Problemer med lysstyrke | Bildet er for mørkt eller for lyst. |
|
Geometrisk forvrengning | Skjermen sentreres ikke riktig. |
Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
|
Horisontale eller vertikale linjer | Skjermen har en eller flere linjer. |
Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
|
Synkroniseringsproblemer | Skjermen er forvrengt eller ser revet ut. |
|
Sikkerhetsrelatert problemer | Synlige tegn til røyk eller gnister. |
|
Tilbakevendende problemer | Skjermen slår seg av og på av seg selv. |
|
Manglende farge | Bildet har ikke farge. |
|
Feil farge | Bildefargen er ikke god. |
|
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode | Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen. |
|
Skjermbildet er for lite. | Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet. |
|
Ingen inngangssignal når brukerkontrollene trykkes på. | Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt. |
|
Bildet fyller ikke hele skjermen. | Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen. |
|
Ingen video, ingen skjerm | Ingen video vises når du kobler til dokking, dongel eller Blu-Ray- og DVD-spillere | Eldre plattformer kan ikke gjenkjenne eller laste ut 5120 x 1440, så vi anbefaler at du endrer EDID til en lavere oppløsning for å dekke dette kompatibilitetsproblemet.
|
Når du endrer oppløsningen til skjermen fra Windows-skjerminnstillinger, kan det hende at bildekvaliteten blir dårlig. | Windows-skjerminnstillinger og oppløsningsinnstillinger på video- eller grafikkverktøyet til den bærbare PC-en er kanskje ikke kompatible. | Endre oppløsningen ved hjelp av verktøyet for video- eller grafikkort (GPU), for eksempel Intel HD Graphics-kontrollpanelet. |
Webkameraet fungerer ikke | Webkameramodulen spretter ikke opp, USB-kabelen er ikke koblet til eller feil USB-kilde er valgt. |
|
Webkameraet ble ikke oppdaget. | Webkameraet oppdages ikke i Windows-enhetsbehandling. |
|
Webkamerabildet ser kornete eller mørkt ut. | Webkamerabildet ser kornete eller mørkt ut. |
|
Kan ikke fokusere kameraet. | Kan ikke fokusere kameraet. |
|
Fargen på webkamerabildet er ikke nøyaktig. | Fargen på webkamerabildet er ikke nøyaktig. |
|
Videostøy fra webkamera | Videostøy fra webkamera |
|
Webkameraet fungerte før Windows- eller driveroppdateringen. | Webkameraet sluttet å fungere etter en oppdatering av enker/drivere. |
|
Webkameraet er opptatt og kan ikke brukes. | Webkameraet er opptatt og kan ikke brukes. |
|
Webkamerabildet ser overeksponert ut. | Webkamerabildet ser overeksponert ut. |
|
Webkamera dårlig oppløsning. | Webkamera dårlig oppløsning. |
|
Webkamerabildet flimrer. | Webkamerabildet flimrer. |
|
Webkamera uskarpt bilde. | Webkamera uskarpt bilde. |
|
Videoopptak fungerer ikke | Videoopptaksprogrammet fungerer ikke med Windows 7. |
|
Ingen lyd høres fra innspilt video | Ingen lyd høres fra innspilt video med 11. generasjons Tiger Lake-prosessor. | Deaktiver Intel SmartSound Technology for USB-lyddriveren i enhetsbehandling, og start datamaskinen, den bærbare PC-en eller en annen enhet på nytt. |
Volumlinjen henger når du trykker på volum opp / ned-knappene. | Når du trykker på volum opp- eller volum ned-knappen, henger eller forsinkes OSD-volumstolpen med 11. generasjons Tiger Lake-prosessor. | Deaktiver Intel SmartSound Technology for USB-lyddriveren i enhetsbehandling, og start datamaskinen, den bærbare PC-en eller en annen enhet på nytt. |
Ingen respons når du trykker på volum opp/ned-knappene | OSD-volumlinjen beveger seg ikke når du trykker på volum opp- eller volum ned-knappen. | Velg Ekkokansellerende høyttalertelefon fra Windows-lydinnstillingene. |
Volumet på den eksterne lydenheten kan ikke justeres. | Volumet på den eksterne lydenheten kan ikke justeres. | Velg tilsvarende enhet i listen over lydenheter. |
Dempe- eller oppheve demping-knappen på skjermen synkroniseres ikke. | Dempe- eller oppheve demping-knappen på skjermen. Dempeikonet på UC-plattformen synkroniseres ikke. | Dette er forventet atferd. UC-plattformen synkroniseres ikke: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting. |
Ingen lyd kommer fra høyttalerne | Ingen lyd fra høyttalerne når du spiller av lyd/video på datamaskinen. |
|
Høyttalervolumet er lavt eller høres lavt ut. | Høyttalervolumet er lavt eller høres mykt ut når høyttaleralternativet er angitt til skjermen i grensesnittet for lydinnstillinger. |
|
Mikrofonen fungerer ikke eller oppdages ikke | Mikrofonen fungerer ikke eller oppdages ikke. |
|
Volumendringen på datamaskinvolumet på Windows-OS-nivå, linje ut (når du velger ekkokansellerende høyttalertelefon) kan ikke justeres. | Du kan ikke endre volumet på den tilkoblede enheten, noe du bør kunne når Echo Cancelling Speakerphone er valgt. | Du kan justere volumet ved å justere volumlinjen på spillerprogrammet (som mediespiller), ikke Windows-OS-nivået eller justere volumet gjennom linje ut ekstern høyttalerenhet. |
Lydutgang på Windows-skjermnivå for datamaskin, linje ut (når du velger ekkokansellerende høyttalertelefon) fortsett til lydutgang. | Du kan ikke bruke demping på den tilkoblede enheten, noe du bør kunne når Echo Cancelling Speakerphone er valgt. | Velg dempeikonet for spillerapplikasjonen (for eksempel mediespiller) for å dempe eller justere dempingen via linje ut ekstern høyttalerenhet. |
MAC MINI problemet. | MAC MINI problemet. |
|
Spesifikke symptomer | Hvilke brukeropplevelser | Mulig løsning |
---|---|---|
USB-grensesnittet fungerer ikke. | USB-enheter fungerer ikke. |
|
Ingen bilder når du bruker USB-C-tilkoblingen til datamaskinen, den bærbare PC-en eller en annen enhet. | Tom skjerm |
|
Lader ikke ved USB-C-tilkobling til datamaskinen, den bærbare PC-en eller en annen enhet. | Lades ikke |
|
Periodisk lading med USB-C-tilkobling til datamaskin, bærbar PC eller annen enhet. | Periodisk lading |
|
Høyhastighets USB 3.2 1. generasjons grensesnitt er tregt. | Høyhastighets USB 3.2 1. generasjons enheter som arbeider sakte eller ikke fungerer i det hele tatt. |
|
Trådløse USB-enheter slutter å fungere når en USB 3.0-enhet er koblet til. | Trådløse USB-enheter reagerer sakte eller fungerer bare når avstanden mellom seg selv og mottakeren reduseres. |
|
For at webkameraet skal fungere, kobler du den medfølgende USB-C til USB-C-kabelen mellom datamaskinen og skjermen. Hvis datamaskinen ikke støtter USB-C, bruker du en USB Type-A til USB-C-kabel (tilleggskjøp).
Figur 6: Dell S2422HZ-webkamera
devmgmt.msc
og trykk Enter.devmgmt.msc
og trykk Enter.devmgmt.msc
og trykk Enter.devmgmt.msc
og trykk Enter.Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet med webkameraet, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få mer hjelp.
For at den integrerte mikrofonen i skjermen skal fungere, kobler du den medfølgende USB-C til USB-C-kabelen mellom datamaskinen og skjermen. Hvis datamaskinen ikke støtter USB-C, bruker du en USB Type-A til USB-C-kabel (tilleggskjøp).
Hvis ingen av trinnene ovenfor løser mikrofonproblemet, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få mer hjelp.
Hvis ingen av trinnene ovenfor løser høyttalerproblemet, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få mer hjelp.
Hvis du vil finne ut hvordan du viser eller laster ned brukerveiledninger og håndbøker for Dell-produktet ditt. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.
Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows
I Windows 10, Windows 8 eller 8.1:
Ved hjelp av Nvidia Control Panel
Slik endrer du oppløsning ved hjelp av Nvidia Control Panel:
Ved hjelp av AMD Catalyst Control Center
Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:
Hvis du vil tilbakestille Dell S2422HZ-skjermen til fabrikkinnstillingene, kan du se delen Tilbakestille til fabrikkinnstillinger i denne artikkelen.
Dell S2422HZ-skjermen har to innebygde diagnostikker tilgjengelig:
Hvis du vil finne ut hvordan du kjører en diagnostikktest, kan du se delen Kjøre diagnostikk på Dell S2422HZ skjerm i denne artikkelen fra Dells kunnskapsbase.
Feilsøkingsdelen i denne artikkelen fra Dells kunnskapsbase inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell S2422HZ-skjermen. Denne delen inneholder feilsøkingstrinn for hvordan du løser strømproblemer, videoproblemer, farge- eller klarhetsproblemer, forvrengningsproblemer, horisontale eller loddrette linjer, lysstyrkeproblemer eller pikselproblemer og så videre.
Du navigerer på OSD-menyen (On-Screen Display) ved å bruke knappene på skjermen. Kontrollknappene på skjermen er vanligvis plassert til høyre, enten på siden av, foran på eller nederst på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 på skjermen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display) og ulike menyalternativer, kan du se delen Bruke skjermen i brukerveiledningen for Dell S2422HZ.
Du får tilgang til ytterligere skjerminformasjon som modellnummer, fastvareversjon og service-ID fra skjermens OSD (On-Screen Display).
Dell S2422HZ støtter både DisplayPort 1.4-tilkobling med datamaskinen.
Figur 7: Knapper på Dell S2422HZ-frontpanelet
Dell S2422HZ støtter både HDMI 1.4-tilkobling med datamaskinen.
Figur 8: Knapper på Dell S2422HZ-frontpanelet
USB-C-porten på Dell-S2422HZ støtter USB-strømforsyning. USB-C-porten kan levere strøm (65 W) til en kompatibel bærbar PC ved hjelp av én USB-C-kabel som følger med skjermen.
Hvis du bruker en bærbar Dell-PC som støtter lading ved hjelp av USB-C. Oppdater driveren for BIOS og video- eller grafikkortet (GPU). Hvis du vil vite hvordan du laster ned og oppdaterer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-drivere.
Kontroller at knappene på frontpanelet på skjermen er plassert nederst til høyre når du konfigurerer Dell S2422HZ skjermen.
Når foten er festet til skjermen, kan du vippe og dreie skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.
Figur 9: Bruke vippe- og vippefunksjon på Dell S2422HZ-skjermen
Før du roterer skjermen, må du trekke skjermfoten vertikalt så langt det går. Vipp skjermen bakover til maksimum for å unngå å treffe nederste kant av skjermen på skrivebordsoverflaten.
Figur 10: Orientering for Dell S2422HZ
Montering på veggen eller på en skjermarm er valgfritt. Oppsettet må være i samsvar med anbefalt panelretning og arbeidsvinkel.
Her er noen flere ressurser som kan hjelpe deg med Dell S2422HZ skjermen.