戴尔 S2422HZ 显示器使用与故障处理指南

戴尔 S2422HZ 显示器的主要特点包括：

• 有源矩阵、薄膜晶体管 (TFT)、液晶显示屏 (LCD) 和 LED 背光。
• 1920 x 1080 (16:9) 分辨率，以及全屏支持低分辨率。
• 通过 DisplayPort (DP) 建立广泛的数字连接性，可帮助实现显示器未来无忧。
• 单个 USB-C 可为兼容的计算机供电，同时接收视频信号。
• 允许用户在 PBP 模式中切换 USB KVM 功能。
• 超薄边框最大限度地减少了多显示器应用中的边框空隙，以便更轻松地安装并可提供雅致的视觉体验。
• 台式支架和视频电子标准协会 (VESA) 100 毫米安装孔，适用于灵活的安装解决方案。
• 内置摄像头可支持 2560 x 1920 分辨率。
• 通过 Windows Hello（人脸身份验证）认证，并支持 Microsoft Cortana。
• 支持 AMD FreeSynch 技术。
• 内置扬声器 (2 x 5 W)。
• 倾斜、侧转、高度和旋转调节。
• 屏上显示 (OSD)。
• 电源和 OSD 按钮锁定。
• 如果计算机支持，具有即插即用功能。
• 在睡眠模式中，采用 0.3W 备用电源。
• 无闪烁屏幕，可提高眼睛舒适度。
• 采用低蓝光面板，而且符合 TUV Rheinland 标准。
• 安全锁槽。

本节提供了戴尔 S2422HZ 显示器的一些规格。有关更多信息，请参阅戴尔 S2422HZ 用户指南。

确保正确安装戴尔显示器。组装显示器支架并以符合人体工程学的方式安装显示器。连接并组织线缆。这些提示有助于优化观看体验。

连接支架

显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解更多有关连接标准显示器支架的信息。请参阅戴尔 S2422HZ 用户指南中的设置显示器部分。

要了解如何设置显示器的任何其它支架，请参阅相应支架设置指南的说明。

人体工程学

放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。

• 显示器应置于您的正前方一臂距离（距离眼睛 20 至 40 英寸）。
• 当您处于舒适的坐姿时，屏幕上边缘处于平视高度。为此，需要调整椅子高度或显示器的高度。

将显示器连接至计算机

要将戴尔 S2422HZ 显示器连接到计算机，请遵循以下步骤进行操作。

1. 关闭计算机电源，拔下电源线。
2. 将 DisplayPort、HDMI 或 USB-C 线缆连接至计算机背面相应的视频或显示端口。
3. 将 USB 上行线缆连接至显示器和计算机。

要详细了解如何将显示器连接到计算机，请参阅戴尔知识库文章如何将显示器连接到计算机（英文版）。

操作显示器网络摄像头

要设置显示器网络摄像头：

1. 撕掉显示器上的摄像头标签。
2. 按压网络摄像头的顶部，以伸出或缩回摄像头。
3. 撕掉网络摄像头上的保护膜。
4. 使用前请伸出摄像头，不使用时将摄像头缩回以保护您的隐私。

图 1：戴尔 S2422HZ 网络摄像头

安装戴尔 S2422HZ 显示器时，确保显示器前面板按钮位于右下角。

使用倾斜、侧转和垂直调节

支架连接到显示器后，您可以倾斜和侧转显示器，获得最舒适的视角。

图 2：使用戴尔 S2422HZ 显示器的倾斜和侧转功能

在旋转显示器之前，将显示器支架垂直伸展到其所能达到的最远位置。向后倾斜显示器到最大仰角，从而避免碰到桌面显示器的底部边缘。

图 3：戴尔 S2422HZ 的方向

可选择安装在墙上或显示器臂上。安装必须符合建议的面板方向和工作角度。

使用显示器底部的按钮访问显示器的On-Screen Display (OSD)（屏上显示(OSD)）菜单。要访问屏上显示 (OSD) 菜单，请按显示器底部的按钮 5（图 4）。

了解更多有关使用屏上显示 (OSD) 菜单的信息。请参阅戴尔 S2422HZ 用户指南中的操作显示器部分。

图 4：戴尔 S2422HZ 前面板按钮

将显示器重置为出厂默认值有助于解决许多视频或显示问题。要将戴尔 S2422HZ 显示器重置为出厂默认设置，请遵循以下步骤进行操作：

1. 按显示器上的按钮 3（图 5）以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
2. 按按钮1或按钮2选中菜单中的Others（其他）选项并按按钮3选择。
3. 按按钮1或按钮2选中菜单中的Factory Reset（出厂重置）选项并按按钮3选择。
4. 按按钮 3 以确认。

图 5：戴尔 S2422HZ 前面板按钮

如果您的戴尔显示器出现白屏或黑屏、图像模糊、闪烁、失真或任何其它屏幕异常，运行诊断测试将有助于确定戴尔显示器是否正常运行。要了解有关在戴尔显示器上运行诊断测试的详细信息，请参阅戴尔知识库文章如何在戴尔显示器上运行诊断测试（英文版）。

针对以下情形对计算机进行故障处理时，务必要一直隔离显示器：

• 不能通电 - 您的计算机无法开机或未显示通电迹象。
• 无法开机自检 - 您的计算机未显示任何活动迹象。例如，屏幕空白，并且在启动期间未显示戴尔标识。
• 无视频 - 您无法在屏幕上看到任何显示内容。或者，您可以听到 Windows 提示音，但屏幕上没有任何显示内容。

在液晶显示器制造过程中，一个或多个像素粘滞不变很正常。粘滞像素很难被发现，也不会影响显示质量或可用性。有关详情，请参阅戴尔知识库文章戴尔液晶显示器像素准则（英文版）。

本节提供有关可帮助解决戴尔 S2422HZ 显示器最常见问题的故障处理步骤的信息。或者，要了解有关对戴尔显示器的常见问题进行故障处理的更多信息，请参阅戴尔知识库文章 如何对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理 或使用我们的 显示器自助指南。

USB 问题故障处理

要使网络摄像头正常工作，请在计算机和显示器之间连接已提供的 USB-C 转 USB-C 线缆。如果计算机不支持 USB-C，请使用 USB Type-A 转 USB-C 线缆（选购）。

1. 确保计算机和显示器之间已连接 USB 线缆。
2. 推动网络摄像头的顶部以弹出摄像头（图 6）。

   
   图 6：戴尔 S2422HZ 网络摄像头

3. 在 Windows 10、8.1 或 8 中启用摄像头。
   1. 右键单击 Start（开始）并选择 Settings（设置）。
   2. 在 Windows 设置中，单击隐私。
   3. 在左侧窗格中，单击 摄像头。
   4. 确保已启用允许应用访问您的相机。
   5. 向下滚动并确保启用允许桌面应用访问您的相机。
4. 在显示器的屏上显示 (OSD) 菜单中启用网络摄像头。请参阅戴尔 S2422HZ 用户指南。
5. 确保戴尔显示器 RGB 网络摄像头是 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等应用程序中的默认摄像头。要了解如何更改这些应用程序中的网络摄像头设置，请访问软件制造商的网站。
6. 将显示器重置为出厂设置。如果仍无法使用网络摄像头，请转至下一步。
7. 断开并重新连接计算机和显示器之间的 USB 线缆。或者，使用不同的 USB 线缆。
8. 检查 Windows 设备管理器中是否检测到网络摄像头。
   1. 按键盘上的 Windows 徽标+R 键。
   2. 在运行对话框中，键入 devmgmt.msc 然后按 Enter。
   3. 在左侧窗格中，展开摄像头。
   4. 您一定会看到戴尔显示器红外网络摄像头和戴尔显示器 RGB 网络摄像头。
   5. 如果看不到损坏，请转至下一步。
9. 在 Windows 设备管理器中手动检测网络摄像头。
   1. 按键盘上的Windows徽标 + R键。
   2. 在运行对话框中，键入 devmgmt.msc 然后按 Enter。
   3. 在左侧窗格中，展开摄像头。
   4. 您一定会看到戴尔显示器红外网络摄像头和戴尔显示器 RGB 网络摄像头。
   5. 如果未检测到网络摄像头，请转至下一步。
10. 卸载网络摄像头驱动程序。
    1. 按键盘上的Windows徽标 + R键。
    2. 在运行对话框中，键入 devmgmt.msc 然后按 Enter。
    3. 在左侧窗格中，展开摄像头。
    4. 右键单击戴尔显示器红外网络摄像头，然后选择卸载。
    5. 在确认设备卸载窗口中，单击确定。
    6. 右键单击戴尔显示器 RGB 网络摄像头，然后选择卸载。
    7. 在确认设备卸载窗口中，单击确定。
    8. 重新启动计算机。
    9. 如果仍无法使用网络摄像头，请转至下一步。
11. 更新网络摄像头驱动程序。
    1. 按键盘上的Windows徽标 + R键。
    2. 在运行对话框中，键入 devmgmt.msc 然后按 Enter。
    3. 在左侧窗格中，展开摄像头。
    4. 右键单击戴尔显示器红外网络摄像头，然后选择更新。
    5. 按照屏幕上的说明完成驱动程序更新。
    6. 右键单击戴尔显示器 RGB 网络摄像头，然后选择更新。
    7. 按照屏幕上的说明完成驱动程序更新。

如果上述步骤均无法解决网络摄像头问题，请联系戴尔技术支持，以获得进一步的帮助。

要使显示器中的集成麦克风正常工作，请在计算机和显示器之间连接已提供的 USB-C 转 USB-C 线缆。如果计算机不支持 USB-C，请使用 USB Type-A 转 USB-C 线缆（选购）。

1. 确保计算机和显示器之间已连接 USB 线缆。
2. 在 Microsoft Windows 中设置默认输入或录制设备。
   1. 右键单击通知区域中的音量图标（右下角），然后选择录音设备。
   2. 选择回 声消除麦克风S2422HZ 作为录音设备，然后单击 确定。
3. 在显示器的屏上显示 （OSD） 菜单中取消麦克风静音。请参阅戴尔 S2422HZ 用户指南。
4. 断开并重新连接计算机和显示器之间的 USB 线缆。或者，使用不同的 USB 线缆。
5. 确保回 声消除麦克风S2422HZ 是 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等应用程序中的默认麦克风或输入设备。要了解如何更改这些应用程序中的麦克风或输入设置，请访问软件制造商的网站。
6. 在 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等应用程序中调整麦克风音量设置并取消麦克风静音。要了解如何更改这些应用程序中的麦克风或输入设置，请访问软件制造商的网站。
7. 将显示器重置为出厂设置。

如果上述步骤均无法解决麦克风问题，请联系戴尔技术支持，以获得进一步的帮助。

1. 确保计算机和显示器之间已连接 HDMI、DisplayPort 或 USB-C 线缆。
   提醒：显示器附带有 USB-C 转 USB-C 线缆。HDMI 或 DisplayPort 线缆是可选购买的部件。
2. 设置默认播放或输出设备。
   1. 右键单击通知区域（右下角）的音量或扬声器图标，然后选择 Open sound settings。
   2. 在 选择输出设备下，选择回 声消除扬声器S2422HZ。如果默认输出设备设置为 DELL S2422HZ，则不支持显示器上的集成麦克风。DELL S2422HZ 输出设备仅适用于音频播放。
   3. 单击通知区域中的音量或扬声器图标并按您的偏好设置音量。
3. 在显示器的屏上显示 （OSD） 菜单中取消静音扬声器。请参阅戴尔 S2422HZ 用户指南。
4. 在显示器的屏上显示 （OSD） 菜单中将音量设置为 100。请参阅戴尔 S2422HZ 用户指南。
5. 断开并重新连接计算机和显示器之间的 HDMI、DisplayPort 或 USB-C 线缆。或者，使用不同的线缆。
6. 确保回 声消除扬声器S2422HZ 是 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等应用程序中的默认播放或输出设备。要了解如何更改这些应用程序中的扬声器或音量设置，请访问软件制造商的网站。
7. 在 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等应用程序中调整扬声器音量设置。要了解如何更改这些应用程序中的音量设置，请访问软件制造商的网站。
8. 将显示器重置为出厂设置。

如果上述步骤均无法解决扬声器问题，请联系戴尔技术支持，以获得进一步的帮助。

了解有关如何查看或下载戴尔产品的用户指南或手册的信息。请参阅戴尔知识库文章戴尔产品的手册和说明文件（英文版）。

• 戴尔 S2422HZ 用户指南
• 戴尔 S2422HZ 快速设置指南
• 戴尔 S2422HZ Dell Display Manager 用户指南

使用 Windows 显示设置

在 Windows 10、Windows 8 或 8.1 中：

1. 仅对于 Windows 8 和 Windows 8.1，选择“桌面”视窗以切换到经典桌面视图。
2. 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。
3. 单击“屏幕分辨率”下拉列表，然后选择 1920 x 1080。
4. 单击确定

使用 Nvidia 控制面板

要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率，请执行以下操作：

1. 右键单击桌面并单击 Nvidia 控制面板。
2. 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 1920 x 1080。
5. 单击 Apply。

使用 AMD Catalyst 控制中心

要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率，请执行以下操作：

1. 右键单击桌面并单击 AMD Catalyst 控制中心。
2. 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 1920 x 1080。
5. 单击 Apply。