For at få hjælp til video- eller skærmproblemer, f.eks. manglende video, ingen skærm, tom eller sort skærm, flimren, skærmopløsning eller farveproblemer, vandrette eller lodrette linjer m.m., skal du se et udvidet afsnit nedenfor.
De vigtigste funktioner på Dell S2422HZ-skærmen er:
Dette afsnit indeholder nogle specifikationer for Dell S2422HZ skærmen. Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen til Dell S2422HZ.
Panelteknologi |
|
---|---|
Maksimal opløsning |
|
Visningsvinkel |
|
Kontrastforhold |
|
Svartid |
|
Farveområde |
|
Farvedybde |
|
Porte og stik |
|
Webkameraobjektiv |
|
Størrelse på aktivt system |
|
Videobilledhastighed |
|
Interface |
|
Strømforsyning |
|
Mikrofontype |
|
Følsomhed |
|
Signal-/støjforhold |
|
Akustisk overbelastningspunkt |
|
Strømforsyning |
|
Nominel effekt for højttaler |
|
Frekvensrespons |
|
Impedans |
|
Sørg for, at din Dell-skærm er konfigureret korrekt. Saml skærmfoden, og opsæt skærmen ergonomisk. Tilslut kablerne og organiser dem. Disse tips hjælper med at gøre seeroplevelsen så god som muligt.
Standardskærmfoden er afmonteret, når skærmen leveres fra fabrikken. Sådan får du mere om tilslutning standardskærmfoden. Se afsnittet Opsætning af skærmen i brugervejledningen til Dell S2422HZ.
Du kan få mere at vide om, hvordan du opsætter et andet stativ med en skærm, i den respektive vejledning til opsætning af stativet for at få instruktioner.
Hvor du placerer din skærm er næsten lige så vigtigt, som hvilken model du køber.
Følg disse trin for at slutte din Dell S2422HZ skærm til computeren.
Du kan finde flere oplysninger om tilslutning af skærmen til computeren i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan tilslutter du en skærm til en Dell-computer.
Sådan konfigureres skærmwebkameraet:
Figur 1: Dell S2422HZ-webkamera
Når du konfigurerer din Dell S2422HZ-skærm, skal du sørge for, at skærmens frontpanelknapper er placeret nederst til højre.
Med foden sat på skærmen kan du vippe og dreje skærmen til den mest komfortable visningsvinkel.
Figur 2: Brug af vippe- og drejefunktion på Dell-S2422HZ skærm
Før du roterer skærmen, skal du forlænge skærmfoden lodret så langt som muligt. Vip skærmen tilbage indtil maksimum for at undgå at ramme den nederste kant af skærmen på skrivebordets overflade.
Figur 3: Orientering af Dell-S2422HZ
Montering på væggen eller på en skærmarm er valgfrit. Opsætningen skal overholde den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel.
Brug knapperne nederst på skærmen for at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) på skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) skal du trykke på Knap 5 (figur 4) nederst på skærmen.
Du kan få mere at vide om, hvordan du bruger OSD-menuen (On-Screen Display). Se afsnittet Brug af din skærm i brugervejledningen til Dell S2422HZ.
Figur 4: Dell S2422HZ frontpanelknapper
Knap | Funktion | Beskrivelse |
---|---|---|
Knap 1 | Genvejstast til mikrofon | Brug denne knap til at slå mikrofonen til og fra.
BEMÆRK: Mute Function fungerer ved at trykke på mute-knappen. Lydløs-ikonet på UC-platformen synkroniseres dog ikke.
|
Knap 2 | Genvejstast til inputkilde | Brug knappen til at vælge inputkilde. |
Knap 3 | Menu | Brug knappen MENU til at starte skærmvisning (OSD). |
Knap 4 | Afslut. | Brug knappen til at forlade OSD-hovedmenuen. |
Knap 5 | Tænd/sluk-knap (med LED-indikator). | Konstant hvidt lys betyder, at skærmen er tændt og fuldt funktionsdygtig. Blinkende hvidt lys betyder strømbesparelsestilstand. |
Nulstilling af en skærm til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse mange problemer med video eller skærm. Følg disse trin for at nulstille din Dell S2422HZ skærm til fabriksindstillingerne:
Figur 5: Dell S2422HZ frontpanelknapper
Hvis din Dell-skærm er blank eller sort, har et uklart eller uskarpt billede, flimrer, er forvrænget eller har et andet unormalt skærmbillede, vil kørsel af diagnosticeringstesten hjælpe med at finde ud af, om Dell-skærmen fungerer normalt. Du kan få mere at vide om diagnosticeringsmuligheder på en Dell-skærm i artiklen Sådan kører du en diagnosticeringstest på en Dell-skærm i Dell Knowledge Base.
Det er vigtigt at isolere skærmen, mens du udfører fejlfinding på computeren i følgende situationer:
Din Dell S2422HZ-skærm indeholder en selvtestfunktion, der giver dig mulighed for at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er korrekt forbundet, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at gøre følgende:
Din Dell S2422HZ skærm har et indbygget diagnosticeringsværktøj. Det kan hjælpe dig med at fastlægge, om afvigelsen på skærmen er et problem med computerskærmen eller med computerens grafikkort.
Når du bemærker skærmafvigelser, f.eks. forvrængning, klarhed, vandrette eller lodrette linjer, farvesvækkelse, er det en god ide at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.
Det er ikke usædvanligt, at en eller flere pixels bliver fastlåst i en statisk tilstand under LCD-skærmens fremstillingsproces. Sådanne pixels er svære at se og påvirker ikke skærmkvaliteten eller brugervenligheden. Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Retningslinjer for Dell Display Pixel.
Dette afsnit indeholder oplysninger om fejlfindingstrin, der kan hjælpe med at løse de mest almindelige problemer med S2422HZ skærmen. Du kan også få mere at vide om fejlfinding af almindelige problemer på Dell-skærme i artiklen i Dell Knowledge Base Sådan foretager du fejlfinding af skærm- eller videoproblemer på en Dell-skærm eller ved at bruge vores selvhjælpsvejledning til skærmen.
Almindeligt problem | Hvad brugeren oplever | Mulig løsning |
---|---|---|
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket | Intet billede |
|
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt | Intet billede eller ingen lysstyrke. |
|
Dårligt fokus | Billedet er uklart, sløret eller har spøgelsesbilleder. |
|
Rystende eller dårligt skærmbillede | Bølgende billede eller fin bevægelse. |
|
Manglende pixel | Der er prikker på LCD-skærmen. |
|
Fastsiddende tænd/sluk-pixel | Der er en lys prik på LCD-skærmen. |
|
Problemer med lysstyrken | Billedet er for mørkt eller for lyst. |
|
Geometrisk forvrængning | Skærmen er ikke korrekt centreret. |
Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
|
Vandrette eller lodrette streger | Der er en eller flere streger på skærmen. |
Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
|
Synkroniseringsproblemer | Skærmen er forvrænget eller virker revnet. |
|
Sikkerhedsmæssige problemer | Synlige tegn på røg eller gnister. |
|
Sporadiske problemer | Der er driftsforstyrrelser på skærmen fra tid til anden. |
|
Manglende farve | Der er ingen farver på billedet. |
|
Forkert farve | Billedets farve er ikke god. |
|
Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid | Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen. |
|
Skærmbilledet er for lille. | Billedet vises i midten af skærmen, men det fylder ikke hele visningsområdet. |
|
Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne. | Intet billede, LED-indikatoren for tænd/sluk lyser hvidt. |
|
Billedet fylder ikke hele skærmen. | Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden. |
|
Ingen video, ingen skærm | Ingen video ved tilslutning til dockingstation, dongle eller Blu-ray-dvd-afspillere | Da en ældre platform ikke kan genkende eller transmittere 5120 x 1440, anbefaler vi at ændre EDID til en lavere opløsning for at kompensere for dette kompatibilitetsproblem.
|
Når skærmens opløsning ændres fra Windows-skærmindstillingerne, bliver billedkvaliteten muligvis ikke god. | Windows-skærmindstillingerne og indstillingerne for opløsning på den bærbare pc's video- eller grafikværktøj er muligvis ikke kompatible. | Ret opløsningen vha. video- eller grafikkortværktøjet (GPU) som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet. |
Webkameraet virker ikke. | Webkameramodulet dukker ikke op, USB-kablet er ikke tilsluttet, eller den forkerte USB-kilde er valgt. |
|
Webkameraet er ikke registreret. | Webkameraet registreres ikke i Windows enhedshåndtering. |
|
Webkameraets billede ser grynet eller mørkt ud. | Webkameraets billede ser grynet eller mørkt ud. |
|
Kameraet kan ikke fokuseres. | Kameraet kan ikke fokuseres. |
|
Webkameraets billedfarve er ikke nøjagtig. | Webkameraets billedfarve er ikke nøjagtig. |
|
Videostøj fra webkamera | Videostøj fra webkamera |
|
Webkameraet fungerede før Windows- eller driveropdateringen. | Webkameraet holdt op med at fungere efter en opdatering af enker/drivere. |
|
Webkameraet er optaget og kan ikke bruges. | Webkameraet er optaget og kan ikke bruges. |
|
Webkameraets billede ser overeksponeret ud. | Webkameraets billede ser overeksponeret ud. |
|
Webcam dårlig opløsning. | Webcam dårlig opløsning. |
|
Webkameraets billede flimrer. | Webkameraets billede flimrer. |
|
Sløret billede af webkamera. | Sløret billede af webkamera. |
|
Videooptagelse fungerer ikke | Videooptagelsesprogram virker ikke med Windows 7. |
|
Ingen lyd hørt fra optaget video | Ingen lyd hørt fra optaget video med 11. generations Tiger Lake-processor. | Deaktiver Intel SmartSound Technology for USB-lyddriveren i Enhedshåndtering, og genstart computeren, den bærbare computer eller en anden enhed. |
Lydstyrkebjælken halter, når du trykker på lydstyrkeknapperne Op/Ned. | Når du trykker på lydstyrkeknapperne op eller ned, er OSD-lydstyrkebjælken forsinket eller forsinket med 11. generations Tiger Lake-processor. | Deaktiver Intel SmartSound Technology for USB-lyddriveren i Enhedshåndtering, og genstart computeren, den bærbare computer eller en anden enhed. |
Intet svar, når du trykker på lydstyrke op/ned-knapperne | OSD-lydstyrkebjælken bevæger sig ikke, når du trykker på lydstyrkeknapperne op eller ned. | Vælg Echo Cancelling Speakerphone fra Windows-lydindstillingerne. |
Lydstyrken på den eksterne lydenhed kan ikke justeres. | Lydstyrken på den eksterne lydenhed kan ikke justeres. | Vælg den tilsvarende enhed på listen over lydenheder. |
Knappen Slå lyd fra eller til på skærmen synkroniseres ikke. | Knappen Slå lyd fra eller til på skærmen, ikonet Slå lyd fra på UC-platformen synkroniseres ikke. | Dette er forventeligt. UC-platformen synkroniseres ikke: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting. |
Der kommer ingen lyd fra højttalerne | Ingen lyd fra højttalerne, når du afspiller lyd/video på din computer. |
|
Højttalerlydstyrken er lav eller lyder blød. | Højttalerlydstyrken er lav eller lyder svag, når højttalerindstillingen er indstillet til skærmen i grænsefladen til lydindstillinger. |
|
Mikrofonen fungerer ikke eller registreres ikke | Mikrofonen virker ikke eller er ikke registreret. |
|
Ændring af computerens lydstyrke på Windows OS-niveau, linjeudgang (når du vælger ekkoannullering af højttalertelefon) kan ikke justeres. | Du kan ikke ændre lydstyrken på den tilsluttede enhed, hvilket du bør kunne, når Ekkoreducerende højttalertelefon er valgt. | Du kan justere lydstyrken ved at justere lydstyrkelinjen på afspillerprogrammet (f.eks. medieafspiller), ikke Windows OS-niveauet eller justere lydstyrken via den eksterne højttalerenhed, der er linjeud. |
Windows OS-niveau computer lydløs, linje ud (når du vælger ekko annullerende højttalertelefon) fortsætte til lydudgang. | Du kan ikke bruge lydløs på den tilsluttede enhed, hvilket du bør kunne, når Ekkoannullering af højttalertelefon er valgt. | Vælg afspillerprogrammet (som medieafspiller) mute-ikon for at slå lyden fra eller justere lyden gennem linjen ud ekstern højttalerenhed. |
MAC MINI-problem. | MAC MINI-problem. |
|
Specifikke symptomer | Hvad brugeren oplever | Mulig løsning |
---|---|---|
USB-interfacet virker ikke. | USB-enheder fungerer ikke. |
|
Intet billede, når du bruger USB-C-forbindelsen til computer, bærbar computer eller anden enhed. | Tom skærm |
|
Oplades ikke, når USB-C-forbindelsen er tilsluttet en computer, en bærbar computer eller en anden enhed. | Oplader ikke |
|
Intermitterende opladning med USB-C-forbindelse til computer, bærbar computer eller anden enhed. | Intermitterende opladning |
|
USB 3.2 Gen1-grænsefladen med høj hastighed er langsom. | USB 3.2 Gen1-højhastighedsenheder arbejder langsomt eller slet ikke fungerer. |
|
Trådløse USB-enheder holder op med at fungere, når en USB 3.0-enhed er tilsluttet. | Trådløse USB-enheder reagerer langsomt eller fungerer kun, når afstanden mellem dem selv og modtageren mindskes. |
|
For at webkameraet skal fungere, skal du tilslutte det medfølgende USB-C til USB-C-kabel mellem computeren og skærmen. Hvis computeren ikke understøtter USB-C, skal du bruge et USB Type-A til USB-C-kabel (valgfrit køb).
Figur 6: Dell S2422HZ-webkamera
devmgmt.msc
, og tryk på Enter.devmgmt.msc
, og tryk på Enter.devmgmt.msc
, og tryk på Enter.devmgmt.msc
, og tryk på Enter.Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet med webkameraet, skal du kontakte Dells tekniske support for at få yderligere hjælp.
For at den integrerede mikrofon i skærmen skal fungere, skal du tilslutte det medfølgende USB-C til USB-C-kabel mellem computeren og skærmen. Hvis computeren ikke understøtter USB-C, skal du bruge et USB Type-A til USB-C-kabel (valgfrit køb).
Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet med mikrofonen, skal du kontakte Dells tekniske support for at få yderligere hjælp.
Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet med højttalerne, skal du kontakte Dells tekniske support for at få yderligere hjælp.
Hvis du vil vide, hvordan du får vist eller downloader brugervejledninger og manualer til dit Dell-produkt. Se artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt i Dell Knowledge Base.
Brug af skærmindstillinger i Windows
I Windows 10, Windows 8 eller 8.1:
Brug af Nvidia Control Panel (Kontrolpanel for Nvidia)
Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet:
Brug af AMD Catalyst Control Center
Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af AMD Catalyst Control Center:
Hvis du vil nulstille Dell S2422HZ-skærmen til fabriksindstillingerne, skal du se afsnittet Nulstil til fabriksindstillinger i denne artikel.
Dell S2422HZ-skærmen har to indbyggede diagnosticeringsfunktioner, som er tilgængelige:
Du kan få mere at vide om, hvordan du kører en diagnosticeringstest, i afsnittet Kørsel af diagnosticering på Dell S2422HZ Monitor i denne artikel fra Dell Knowledge Base.
Afsnittet Fejlfinding i denne artikel i Dell Knowledge Base indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige problemer med Dell S2422HZ skærmen. Afsnittet indeholder fejlfindingstrin til, hvordan du løser strømproblemer, videoproblemer, farve- eller klarhedsproblemer, forvrængningsproblemer, vandrette eller lodrette linjer, lysstyrke- eller pixelproblemer osv.
Du kan navigere i OSD-menuen (On-Screen Display) med knapperne på skærmen. Skærmens knapper er som regel i højre side, enten på siden, på forsiden eller i bunden af skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On-Screen Display) skal du trykke på Knap 5 på skærmen.
Du kan finde flere oplysninger om brug af OSD-menuen (On-Screen Display) og de forskellige menupunkter i afsnittet Betjening af din skærm i brugervejledningen til Dell S2422HZ.
Du kan få adgang til yderligere skærmoplysninger som f.eks. modelnummer, firmwareversion og servicekode fra skærmens OSD (On-Screen Display).
Dell S2422HZ understøtter begge DisplayPort 1.4-tilslutningsmuligheder med din computer.
Figur 7: Dell S2422HZ frontpanelknapper
Dell S2422HZ understøtter begge HDMI 1.4-tilslutningsmuligheder med din computer.
Figur 8: Dell S2422HZ frontpanelknapper
USB-C-porten på din Dell S2422HZ understøtter USB-strømforsyning. USB-C-porten kan strømforsyne en kompatibel bærbar computer (65 W) med et enkelt USB-C-kabel, der følger med skærmen.
Hvis du bruger en bærbar Dell-pc, der understøtter opladning via USB-C. Opdater BIOS-driveren og grafikkort- eller grafikkortdriveren (GPU). Få mere at vide om, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, i artiklen Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
Når du konfigurerer din Dell S2422HZ-skærm, skal du sørge for, at skærmens frontpanelknapper er placeret nederst til højre.
Med foden sat på skærmen kan du vippe og dreje skærmen til den mest komfortable visningsvinkel.
Figur 9: Brug af vippe- og drejefunktion på Dell-S2422HZ skærm
Før du roterer skærmen, skal du forlænge skærmfoden lodret så langt som muligt. Vip skærmen tilbage indtil maksimum for at undgå at ramme den nederste kant af skærmen på skrivebordets overflade.
Figur 10: Orientering af Dell-S2422HZ
Montering på væggen eller på en skærmarm er valgfrit. Opsætningen skal overholde den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel.
Her er nogle ekstra ressourcer, der kan hjælpe din Dell S2422HZ-skærm.