Dell WB7022 UltraSharp-webkamera, vejledning til brug og fejlfinding

Når du åbner et program, der bruger webkameraet, såsom Dell Peripheral Manager (DPM) eller Microsoft (MS) Camera eller Enhedshåndtering. Registreres Dell WB7022-webkameraet? Når du kigger på begge LED-indikatorer på WB7022-webkameraet, bliver de så ved med at blinke?

Dette kan ske, hvis der ikke er tilstrækkelig strømforsyning til kameraet:

• Webkameraet er tilsluttet en tredjeparts dock, der ikke leverer tilstrækkelig strøm gennem USB-kablet.
• Tredjepartsdockens firmware er forældet.
• USB Asmedia-driveren er forældet.
• Webkameraet er tilsluttet et 7,5 W Type-C-stik på computeren.
• Adapteren er ikke tilsluttet.

Du skal:

1. Kontrollere, at en eventuel tredjepartsdocks firmware eller USB Asmedia-driver er opdateret til den nyeste version.

2. Kontroller, at det USB-stik, som webkameraet er tilsluttet, understøtter fuld USB 3.0-strøm.

3. Slut webkameraet direkte til computeren, hvis det er muligt.

Hvis har tilsluttet webkameraet via Hot Plug, viser DPM og Microsoft Camera-programmer kamerafeedet?

Windows Camera-rammeservertjenesten skal have tid til at køre, hvis webkameraet fjernes og tilsluttes for hurtigt. Hvis dette sker, er der ikke andre programmer, der kan få adgang til webkameraet i op til 5 til 10 minutter.

For at undgå at opleve dette problem skal du altid vente et par sekunder, efter at du har frakoblet et kamera eller et webkamera, før du slutter det til computeren igen.

Dell WB7022-webkameraet kræver et USB 3.0-stik for at understøtte 4K-videofeeds. (Helst en tilslutning via et kabel sluttet direkte til computeren).

Hvis du ikke har webkameraet tilsluttet via USB 3.0, omfatter DPM-programmet ikke 4KUHD-indstillingen.

Dell WB7022-webkameraet understøtter HDR.

Dette er imidlertid ikke den optimale indstilling til brug i situationer med svage lysforhold. Hvis der er svage lysforhold, anbefaler vi, at HDR-indstillingen slås fra.

HDR fungerer bedst under forhold med stor kontrast.

Svaret er normalt nej.

Sluttes webkameraet imidlertid til den samme hub som en 2,4 Hz- eller Bluetooth-dongle. Så kan dongleenheden opleve en vis forsinkelse. Vi anbefaler, at du ikke tilslutter en dongle ved siden af webkameratilslutningen.

Visse lyskilder, f.eks. fluorescerende eller reflekteret LCD-belysning, kan medføre, at webkameraets billede flimrer.

I DPM kan du kontrollere Antiflimren-funktionen under Farve og billede, eller du kan skifte mellem 50 Hz og 60 Hz for at stoppe den. Deaktivering af HDR kan hjælpe i situationer med svag belysning.

Walk Away Lock er en funktion, der bruger webkameraets eller computerens nærhedssensor til at aktivere Windows-låseskærmsfunktionen. Den gør det, når den registrerer, at du har forladt computeren, eller hvis den ikke registrerer bevægelse.

Blokerer dit konference- eller præsentationsprogram Walk Away Lock under brug? Hvis det ikke er tilfældet, kan du selv vælge at deaktivere Walk Away Lock-funktionen under Nærhedsregistrering på DPM.

Hvis du sætter webkameraets dæksel på objektivet, mens Walk Away Lock er aktiveret. Dermed låses skærmen.

Svaret på dette er normalt nej.

Du bør dog stadig kunne registrere og skifte mellem et kamera eller webkamera, der er tilsluttet eller indbygget i computeren. (Afhænger af programmet).

Er dit Dell WB7022-webkamera den eneste kamerakilde, der registreres af de programmer, der bruger et kamera? Du har muligvis aktiveret en funktion, der er indbygget i DPM. (Det var beregnet til at prioritere webkameraet til Windows Hello-ansigtsgenkendelse).

Der er et afkrydsningsfelt ud for funktionen Prioriter eksternt webkamera under Kamerastyring, der aktiverer eller deaktiverer denne funktion.

Ja, konferenceprogrammer understøttes.

Ja, dette webkamera fungerer sammen med Windows Hello-ansigtsgenkendelse.

Du kan bruge webkameraet på Mac-operativsystemet og få en problemfri oplevelse på dine Zoom- og Teams-opkald (certificeret webkamera). Du kan dog ikke foretage ændringer i webkameraets indstillinger, der er aktiveret ved hjælp af softwaren. Funktioner som f.eks. HDR, AI Auto Framing, ændring af synsfeltsvinkler er kun tilgængelige ved brug af softwareprogrammet.