Symptomen
U kunt het volgende symptoom ervaren bij het aansluiten op een extern beeldscherm:
- De computer detecteert mogelijk niet automatisch de externe monitor.
Als u een Alienware x15 R1 of Alienware x17 R1 laptop hebt en deze configuratie hebt ingesteld:
- Het laptopscherm ondersteunt de nvidia Dynamic Display Switch (DDS)-functie.
- U hebt het BIOS geopend en de modus Discrete Graphics Processing Unit (dGPU) ingeschakeld.
- De externe monitor is aangesloten via de Thunderbolt-poort op de computer.
Oorzaak
Door de dGPU-modus in te schakelen, wordt de geïntegreerde Intel grafische kaart in de energiebesparende modus gezet. Wanneer het BIOS is ingesteld op het gebruik van de aparte NVIDIA grafische kaart, is automatische detectie van de monitor uitgeschakeld.
Oplossing
Opmerking: De Intel Graphics werken naar behoren. Intel bevestigt dat dit een bekende hardwarebeperking is wanneer u alleen een speciale grafische kaart voor harde schijven gebruikt.
Als u dit wilt oplossen:
- U kunt detectie mogelijk inschakelen door op Win + P of Fn + F8 te drukken om handmatig een weergavemodus voor video-uitvoer te selecteren.
- U kunt de dGPU-modus uitschakelen in het BIOS van de computer. Controleer de gebruikershandleiding van uw computer om door het BIOS te navigeren en de dGPU-modus te wijzigen.
- U kunt een andere kabel en een andere poort, zoals HDMI of DisplayPort, gebruiken op de computer die externe grafische kaarten ondersteunt.
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
Getroffen producten
Alienware x15 R1, Alienware x17 R1