Microsoft 365 from Dellのサポート連絡先情報
メモ: この記事は、Dellからクラウド ソリューション プロバイダー（CSP）プログラムを通じて取得したMicrosoft 365サブスクリプションに適用されます。Microsoft 365 PersonalやMicrosoft 365 FamilyなどのMicrosoft 365個人向け製品は対象外です。ビジネスおよびビジネス プレミアム アカウントについては、Dellナレッジベース記事「
Microsoft 365 Businessおよびビジネス プレミアムをライセンス認証する方法」を参照してください。
サービス タグを使用してサポートにアクセスするには、次の手順を実行します。
- DellサポートWebサイトにアクセスします。
- サポートの検索：Microsoft 365 from Dellソフトウェアのサービス タグを入力します。
このソフトウェアのサービス タグは、「Dell Support Information for your Microsoft 365 license」という件名のEメールに含まれます。
- ご使用のソフトウェアのサービス タグを使用すると、オンラインでチケットを送信したり、チャットまたは電話でテクニカル サポートに連絡したりできます。[Contact Technical Support]をクリックし、サポートが必要なトピックを1つ選択して、ご希望の連絡方法を使用します。Eメール、電話、チャット。
ソフトウェアのサービス タグなしでサポートにアクセスするには、次の手順を実行します。
- Microsoft 365 from DellのサポートWebサイトにアクセスします。
- ドロップダウン メニューから直面している問題を選択します。
- ソフトウェアのサービス タグがない場合は、チャット、Eメール、または電話でデル・テクノロジーズのテクニカル サポートに連絡できます。注文番号を準備し、お問い合わせください。
デル・テクノロジーズの連絡先電話番号は、英語では24時間365日利用可能です。特定の言語で利用できる営業時間は以下のとおりです。
フランス語、ドイツ語、スペイン語 - 月曜～金曜日、午前9:00～午後5:00（CEST）
日本語 - 月曜日～金曜日、午前9:00~午後5:00（日本時間）（祝日を除く）
セールス サポート メールボックス
次の質問については、Dell セールス サポート チーム からMicrosoft 365にお問い合わせください。
注：日本にお住まいの場合は、セールス担当者にお問い合わせください(アカウントに関する質問を除く)。
- Microsoft 365 from Dellのアカウント
- アカウントまたは注文のサポート
- ようこそEメール再送信リクエスト
- アカウント連絡先のアップデート
- Microsoft 365テナント ドメインまたはライセンスに関するお問い合わせ
- 連絡先のアップデートまたはライセンスに関するお問い合わせ
Azure CSPテクニカル サポート（24時間365日）
Azure CSP テクニカル サポートの場合は、 AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com にメールを送信してください。