在使用 TGL CPU 连接到计算机的戴尔外围设备上麦克风间歇性掉落

Windows 中的麦克风间歇性掉落

使用 Intel Tiger Lake Central Processing Unit （CPU） 的戴尔计算机的所有者可能会遇到间歇性麦克风丢弃问题。这可以在计算机从休眠、睡眠或重新启动后恢复后看到。

其他症状包括：

• 麦克风间歇性无法正常工作。
• 扬声器或耳机没有间歇性发出声音。
• 会议应用程序中的音频设备选择列表中缺少外围设备。

使用带有集成麦克风的外围设备时，可能会出现此问题，例如：

• 戴尔专业立体声耳机 WH3022
• 戴尔扬声器 SP3022
• 戴尔音棒 SB522A

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Intel Smart Sound Technology （ISST） 驱动程序安装在具有 Tiger Lake CPU 的计算机上。

ISST 是一种集成音频数字信号处理器 （DSP），专为处理音频、语音和语音交互而构建。ISST 允许音频 USB 从 CPU 分载到 Intel DSP。

在运行其他 CPU 的计算机中，安装了 Microsoft 收件箱驱动程序。MSFT 驱动程序未看到此问题。

Intel 报告，当 Intel USB 音频驱动程序卡在 8 KHz 录制路径上时，会出现此问题。（虽然默认记录位速率应为 16 kHz。）

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以下步骤将指导您在使用 Tiger Lake CPU 和英特尔智能声音技术的计算机上解决此问题：

1. 打开 Device Manager 应用程序：

   • 按下Windows 键+X一起打开电源菜单，然后按M打开设备管理器。

   • 右键单击开始菜单徽标，然后从显示的菜单中单击设备管理器。

   • 按Ctrl+R打开运行框。键 devmgmnt.msc 入并按Enter键。

2. 识别您的 Intel Smart Sound Technology 驱动程序版本，并按照相应的说明操作：

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