Il trackpad e la tastiera del notebook Dell 2-in-1 non funzionano
Samenvatting: Informazioni generali per risolvere il problema del trackpad o della tastiera che non rispondono nei notebook Dell 2-in-1.
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Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Nessuna risposta quando si utilizza il trackpad o la tastiera
Nei notebook Dell 2-in-1 che dispongono di una modalità tablet il trackpad o la tastiera potrebbero non funzionare nel sistema operativo o nel BIOS.
Se questi notebook sono sovrapposti l'uno sull'altro, il sensore potrebbe essere attivato per errore e attivare la modalità tablet sul sistema.
Esempio di sistemi che potrebbero essere interessati:
- Latitude 5310 2-in-1
- Latitude 5410 2-in-1
- Latitude 7310 2-in-1
- Latitude 7410 2-in-1
- Latitude 5320 2-in-1
- Latitude 5420 2-in-1
- Latitude 7320 2-in-1
- Latitude 7420 2-in-1
Oorzaak
Alcuni notebook Dell 2-in-1 dispongono di un sensore che può passare automaticamente dalla modalità notebook alla modalità tablet. Ciò disattiva la tastiera e il trackpad sul notebook.
Oplossing
Trackpad per notebook Dell 2-in-1
La prima fase di risoluzione dei problemi consiste nel verificare se il notebook Dell 2-in-1 è in modalità tablet. Se il notebook è in modalità tablet, riportarlo alla modalità notebook.
Ulteriori informazioni sulla modalità tablet in Windows 10 sono disponibili nel seguente sito: Windows: Attivare o disattivare la modalità tablet
Il passaggio successivo consiste nel testare un mouse e una tastiera esterni sul notebook. Se funzionano, l'aggiornamento del BIOS, del chipset e del driver del dispositivo di input può aiutare a risolvere il problema. BIOS e driver sono disponibili sul sito del supporto Dell. Sono disponibili informazioni su come scaricare e installare i driver Dell.
Extra informatie
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Getroffen producten
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Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000184025
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 17 jul. 2024
Versie: 6
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