Дополнительная информация о неполадках видео или дисплея, например: Нет видео или нет изображения, пустой или черный экран, мерцание, проблемы с разрешением или цветом, горизонтальные или вертикальные линии и т. д. См. раскрывающийся раздел ниже.
Основные функции монитора Dell C2422HE:
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell C2422HE. Подробнее технические характеристики монитора Dell C2422HE см. в Руководстве пользователя , находящемся на сайте Руководства Dell .
Технология панели |
|
---|---|
Максимальное разрешение |
|
Угол обзора |
|
Контрастность |
|
Время отклика |
|
Цветовая гамма |
|
Глубина цвета |
|
Порты и разъемы |
|
Встроенные динамики |
|
Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это поможет сделать просмотр максимально удобным.
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора См. раздел Настройка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell C2422HE.
Инструкции по установке любой другой подставки с монитором см. в соответствующем руководстве по установке подставки.
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.
Чтобы подключить монитор Dell C2422HE к персональному компьютеру, выполните следующие действия.
Подробнее о подключении монитора к персональному компьютеру см. в статье базы знаний Dell: Как подключить монитор к компьютеру Dell.
Монитор Dell C2422HE должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать C2422HE Dell на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).
Устанавливая монитор Dell C2422HE убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.
Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.
Рис. 5. Использование наклона и поворота монитора Dell C2422HE
Прежде чем поворачивать дисплей, выдвиньте его вертикально до максимальной высоты подставки, а затем наклоните дисплей назад до упора, чтобы не ударить нижний край дисплея.
Рис. 6. Поворот монитора Dell C2422HE
Для настройки экранного меню используйте джойстик на задней панели монитора.
Рис. 1. Джойстик управления экранным меню Dell C2422HE
Джойстик | Описание |
---|---|
|
|
|
|
|
|
Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell C2422HE до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:
Рис. 2. Кнопки на передней панели Dell C2422HE
Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как выполнить диагностику на мониторе Dell?
Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:
Монитор Dell C2422HE имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
Если монитор не принимает видеосигнал и работает правильно, он должен сообщить о том, что видеокабель не обнаружен:
Рис. 2. Видеокабель не обнаружен
Монитор Dell C2422HE оснащен интегрированной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.
Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
Проверка будет завершена, когда появится экран с текстом. Для выхода снова переместите джойстик вверх.
В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Поскольку этот дефект трудно заметить, он не влияет на качество изображения и удобство использования. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей дисплеев Dell.
В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell C2422HE. Также сведения об устранении распространенных проблем с мониторами Dell приведены в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея и видео на мониторе Dell.
Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
---|---|---|
Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или яркости. |
|
Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
Застрявшие или отключенные пиксели | На ЖК-дисплее есть яркое пятно. |
|
Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
Проблемы с Safety-Related | Видимые признаки дыма или искр. |
|
Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени. | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
Микрофон/веб-камера не работает. |
|
|
Проблемы, характерные для Microsoft Teams/Skype для бизнеса | ||
---|---|---|
Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
Кнопка Teams не работает. | Короткое нажатие кнопки Teams не выводит приложение Teams на передний план. |
|
Кнопка выключателя трубки не работает. | Короткое нажатие на кнопку Hookswitch не отвечает на вызов. |
|
Кнопка Mute не работает. | Нажатие кнопки «Mute» не включает и не отключает микрофон. |
|
Изображение с веб-камеры отсутствует | Отсутствует изображение с веб-камеры при использовании Skype для бизнеса (SFB) |
|
Веб-камера занята | Веб-камера занята и не может быть использована. |
|
Поиск и устранение неполадок с USB | ||
---|---|---|
Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
USB-интерфейс не работает. | Периферийные USB-устройства не работают. |
|
Интерфейс SuperSpeed USB 3.2 Gen 1 работает медленно. | Периферийные устройства с интерфейсом USB 3.2 Gen 1 SuperSpeed работают медленно или совсем не работают |
|
Беспроводные периферийные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети. | Беспроводные периферийные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
USB не работает. | Не работают функции USB |
|
Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell см. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7:
При помощи панели управления Nvidia
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
Подробнее о сбросе настроек монитора Dell C2422HE до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.
Монитор Dell C2422HE имеет два интегрированных средства диагностики:
Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Dell C2422HE данной статьи базы знаний Dell.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell C2422HE. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Для настройки экранного меню используйте джойстик на задней панели монитора.
Рис. 1. Джойстик управления экранным меню Dell C2422HE
Дополнительную информацию об использовании экранного меню (OSD) и различных опций меню См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell C2422HE.
.Используя экранное меню (OSD), можно узнать дополнительные сведения о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисный код.
Монитор Dell C2422HE поддерживает подключение через DisplayPort 1.4 к компьютеру. Если видеоплата или графическая плата (GPU) на компьютере поддерживает DisplayPort 1.2, необходимо переключить монитор в режим DisplayPort 1.2.
Рис. 1. Кнопка питания Dell C2422HE и джойстик экранного меню
Dell C2422HE поддерживает возможности подключения к компьютеру с помощью HDMI 2.0 и HDMI 1.4. Если видеоплата или графическая плата (GPU) на компьютере поддерживает HDMI 1.4, необходимо изменить режим монитора на HDMI 1.4.
Рис. 1. Кнопка питания Dell C2422HE и джойстик экранного меню
Порт USB Type-C на мониторе Dell C2422HE поддерживает подачу питания, передачу данных и видеосигнала DisplayPort через USB. Порт USB Type-C может использоваться для передачи видеосигнала, данных и подачи питания (90 Вт) на совместимый ноутбук с помощью одного кабеля USB Type-C, прилагаемого к монитору.
Если вы используете ноутбук Dell, поддерживающий зарядку через USB Type-C, рекомендуется обновить BIOS и драйвер видеоплаты или графической платы (GPU). Инструкции по скачиванию и установке драйвера устройства см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы Dell.
Монитор Dell C2422HE должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать C2422HE Dell на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).
Устанавливая монитор Dell C2422HE убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.
Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.
Рис. 5. Использование наклона и поворота монитора Dell C2422HE
Прежде чем поворачивать дисплей, выдвиньте его вертикально до максимальной высоты подставки, а затем наклоните дисплей назад до упора, чтобы не ударить нижний край дисплея.
Рис. 6. Поворот монитора Dell C2422HE
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.