Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

ファンの問題のトラブルシューティング方法

Samenvatting: この記事では、コンピューターのファンが動作しない、ファンの音が大きい、ファンの回転が遅いなどの問題をトラブルシューティングして修正する方法について説明します。

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

ファンに関する問題のトラブルシューティング方法

再生時間：01:33
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション（字幕）言語設定を選択できます。

余分な熱が発生すると、ファンが高速で連続回転する原因になる可能性があり、これによって内蔵コンポーネントが損傷し、PCのパフォーマンスが低下することがあります。PCには内蔵コンポーネントの冷却用に、1台以上のファンが搭載されている可能性があります。一般的な動作条件のPCでは適量の熱が発生し、使用状況に応じて触ると暖かくなりますが、これは通常の動作です。ファンが高速で回転を続け、大きな異音を出し続ける場合は、何らかの問題がある可能性があります。

ファンが引き起こす一般的な症状には、次のようなものがあります。

  • デスクトップまたはノートパソコンのファンから大きな異音がする。
  • プロセッサー ファンから大きな異音がする。
  • PC内のファンが高速で連続して動作します。
  • ファンが動作していないため、PCがオーバーヒートしています。
  • ファンが回転していないか、機能していません。

Oorzaak

ファンが動作しない、ファンの異音や大きな音、オーバーヒートの一般的な原因には、次のようなものがあります。

  • ファンまたは通気口がふさがれているため、空気の循環が妨げられている。
  • 通気孔やファンにほこりがたまっていると、放熱が低下する場合があります。
  • 換気が十分ではありません。
  • ファンまたは通気孔の物理的損傷。
  • BIOSとデバイス ドライバーが古い。

Oplossing

詳細については、以下の各セクションを展開して、トラブルシューティング手順を実行してください。

|

ふさがった通気口が原因で通気が制限され、重大なパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。このため、プロセッサーやシステム メモリー（RAM）などのハードウェアが過熱してハードウェアの障害が発生する可能性があります。高温になると、ほとんどのプロセッサーは熱に関連する問題の補正に役立てるためにプロセッサーの速度を自動的に遅くするので、パフォーマンスの大幅な低下が発生することもあります。PCのファンが回りっぱなしで異音や大きな音が聞こえる場合、PCの動作の効率が良くなかったり、通気口が詰まっていたりすることがあります。

コンピューターにほこりが堆積しないようにし、常に熱の低減のための通気が十分に確保されていることを確認します。糸くずやほこりが堆積すると、冷却ファンの周囲の空気の流れが遮断され、ファンが強く稼働するようになります。

Dell製コンピューターには、内部コンポーネントの冷却用に、複数台のファンが搭載されている可能性があります。

  • デスクトップには2台以上のファンが搭載されています。プロセッサー(CPU)用のファン、専用ビデオ カード(GPU)用のファン、電源装置(PSU)用のファン、および1台以上のシャーシ（ケース）用のファンなどです。
  • ノートパソコンでも、モデルによっては複数台のファンが搭載されています。
警告：PCの電源をオフにし、電源ケーブルまたはACアダプターを取り外してから、エア ダスターを使用してPCをクリーニングします。エア ダスターの側面の指示に従います。エア ダスターを誤って使用するとコンピューターを損傷させる場合があります。
 
警告：息を吹きかけて、ほこりを吹き飛ばさないでください。湿気は、PC内部の電子コンポーネントや電気コンポーネントに修復不能な損傷を与える可能性があります。
 
警告：デスクトップの電源装置（PSU）にもファンが搭載されています。ファンを清掃する際に電源装置を開かないでください。PCの電源をオフにし、電源ケーブルを外してから、エアダスターを使用してほこりやごみをすべて取り除いてください。
お使いのDell PCの通気口のクリーニング
  1. コンピューターの電源を切ります。
  2. コンピューターの通気口にほこりやごみがないか確認します。通気口が配置されている場所は、PCのモデルによって異なります。お使いのDell製コンピューターのマニュアルを参照してください。
  3. エアダスターを使用して、通気口からほこりやごみを除去し、ほこりフィルタ（該当する場合）および冷却ファンのフィンを取り外します。
    警告：エアダスター以外使用しないことをお勧めします。掃除機や送風機を使用しないでください。掃除機およびブロワーは静電気の原因となり、PC内部の電子コンポーネントおよび電気コンポーネントを損傷させる場合があります。
  4. オーバーヒートの問題を防ぐために、固い面または頑丈な面上にコンピューターを縦に置き、通気口の周囲に十分なスペースを空けます。

通気口の清掃方法

再生時間：00:40
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション（字幕）言語設定を選択できます。

トップに戻る

適切な換気は、PCの内部と外部両方の空気循環を改善するために重要です。十分に換気すると、PCのファンが効率的に動作するだけでなく、ファンの寿命も延びます。また、PCを自宅またはオフィスの涼しい部屋に置くことで、PCの過熱を防止することもできます。

十分な換気のためのガイドライン

  1. デスクトップ コンピューター - 硬い平面に直立した状態でデスクトップを置きます。PCの前面および背面に十分なスペースがあるようにします（PCの底面または側面に通気口がある場合は、すべての面の前に十分なスペースがあることを確認してください）。
  2. ノートパソコン - 底面と側面の通気口がふさがれていない、平らで硬い場所にノートパソコンを置きます。
警告：ノートパソコンをマットレスやその他の柔らかい表面の上に置くと、通気口が布でふさがれ、長時間放置すると、すぐにオーバーヒートの問題が発生します。

デル製コンピューターでハードウェア関連の問題が発生しているかどうかを確認するには、最初にコンピューター上でハードウェア診断テストを実行することをお勧めします。Dellは、内蔵およびオンラインの両方の診断を提供しています。Dell SupportAssistまたはePSAハードウェア診断テストは、ハードウェア デバイスが正しく機能しているかどうかの確認に役立ちます。

詳細については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

起動前診断テストの実行

  1. お使いのデル製コンピューターを再起動します。
  2. Dellロゴ画面が表示されたら、F12キーを押して「One Time Boot（1回限りの起動）」メニューを表示します。
  3. 矢印キーを使用して「「Diagnostics（診断）」を選択し、キーボードのEnterキーを押します。
  4. 画面に表示される指示に従い、適切に回答して診断を完了します。テストに失敗した場合、エラーコードと検証コードを書き留めます。ハードウェア テストに合格した場合は、次の手順に進み、ファンの問題を解決します。

Dell起動前システム アセスメント診断

再生時間：00:30
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、字幕言語設定を選択できます。

エラー コードを検索して追加のヘルプを参照する方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「ePSA、PSAエラー コード、およびトラブルシューティング ステップの参照表（2000-0NNNシリーズ）」を参照してください。

Dell ePSA診断およびその他のトラブルシューティング手順でファンに関する問題の原因が特定されない場合は、Dell SupportAssistを使用したハードウェアの検査を検討することをお勧めします。Dell SupportAssist診断テストでは、問題のトラブルシューティングを行い、自動修正することができます。

SupportAssistでPC全体のスキャンを実行する方法

再生時間：00:31
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、字幕言語設定を選択できます。

トップに戻る

デル・テクノロジーズでは、定期的なアップデート サイクルの一環として、デバイス ドライバーおよびBIOSをアップデートすることを推奨しています。デバイス ドライバーおよびBIOSのアップデートには、システム ソフトウェアを最新の状態に保ち、他のPCモジュール（ハードウェアおよびソフトウェア）との互換性を維持し安定性の向上にも有効な機能拡張や変更が含まれています。

お使いのPCのファンが最適なパフォーマンスを発揮できるよう、次のデバイス ドライバーをインストールまたはアップデートすることをお勧めします。

  • BIOS
  • チップセットドライバ
  • サーマル・チップセット・ドライバ
  • ビデオカード（GPU）ドライバ

「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

「デバイス ドライバーをダウンロードする方法」

再生時間：02:07
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、字幕言語設定を選択できます。

お使いのDell PCでBIOSをダウンロードしてアップデートする方法については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。

Dell BIOSまたはUEFIをアップデートする方法

再生時間：03:47
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、字幕言語設定を選択できます。

トップに戻る

Extra informatie

以下に、コンピューターのファンのパフォーマンスを向上するのに役立つ詳細手順を示します。

Windowsアップデートは、お使いのWindowsオペレーティングシステムにとって多くの面で有効です。Windowsアップデートにより、具体的な問題の解決や悪意のある攻撃からの保護だけでなく、オペレーティングシステムに対する機能強化も行われます。

Windows 11、Windows 10、またはWindows 8/8.1で最新のアップデートをインストールするには、次の手順を実行します。

  1. [スタート]を右クリックして、[設定]を選択します。
  2. [設定] パネルで、[ 更新とセキュリティ] を選択します。
  3. 左側のパネルで、「Windows Update」を選択します。
  4. 右側のパネルで、[ 更新プログラムの確認]を選択します。
  5. アップデートのダウンロードとインストールが終了したら、PCを再起動します。

トップに戻る

SupportAssistを使用すると、一連の診断を実行してPCのファイルや設定への変更を識別することで、PCを最適化できます。コンピューターを最適化すると、一時ファイルのクリーニング、コンピューター パフォーマンスのチューニング、およびネットワークの最適化によって、コンピューターの速度、ストレージ スペースの可用性、および安定性が向上します。

ファイルのクリーニング

ファイルをクリーニングすると、冗長なファイル、一時的なフォルダー、およびその他の不要なものをPCから削除することができます。

  1. SupportAssistを開き、[Optimize My System]タイルを選択します。
  2. [Home]タブの[Clean Files]で、[Run Now]を選択します。
    最適化が完了すると、「チェックマーク」アイコンと最後に最適化された日付がタイルに表示されます。
    メモ: 最適化中は、実行されているタスクの名前がメニュー バーの下に表示されます。完了した最適化の割合もタイルに表示されます。
    最適化を停止する場合は、 キャンセルを選択します。
メモ: 最適化をキャンセルした場合、実行された変更は元に戻りません。

PCのパフォーマンスのチューニング

PCのパフォーマンスをチューニングすると、電源の設定、レジストリー、およびメモリーの割り当てを調整してPCの処理速度を最大にすることができます。

  1. SupportAssistを開き、[Optimize My System]タイルを選択します。
  2. [Home]タブの[Tune Performance]で、[Run Now]を選択します。
    最適化が完了すると、「チェックマーク」アイコンと最後に最適化された日付がタイルに表示されます。
    メモ: 最適化中は、実行されているタスクの名前がメニュー バーの下に表示されます。完了した最適化の割合もタイルに表示されます。
    最適化を停止する場合は、 キャンセルを選択します。
メモ: 最適化をキャンセルした場合、実行された変更は元に戻りません。

ネットワークの最適化

ネットワークを最適化すると、ネットワークの接続を確認し、効率的で信頼性の高いネットワークを維持するためにPCの設定を更新することができます。

  1. SupportAssistを開き、[Optimize My System]タイルを選択します。
  2. [Home]タブの[Optimize Network]で、[Run Now]を選択します。
    最適化が完了すると、「チェックマーク」アイコンと最後に最適化された日付がタイルに表示されます。
    メモ: 最適化中は、実行されているタスクの名前がメニュー バーの下に表示されます。完了した最適化の割合もタイルに表示されます。
    最適化を停止する場合は、 キャンセルを選択します。
メモ: 最適化をキャンセルした場合、実行された変更は元に戻りません。

「SupportAssistを使用してシステムを最適化する方法」

再生時間：00:32
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション（字幕）言語設定を選択できます。

トップに戻る

マルウェア（ウイルス、スパイウェア、トロイの木馬など）が原因でプロセッサー（CPU）に過度の負荷がかかると、PCファンが高速で途切れることなく動作することになります。スパイウェアなどのマルウェアは、多くのPCの問題の主要な原因の1つです。コンピューターが感染している疑いがある場合は、悪意のあるソフトウェアがバックグラウンドで実行され、コンピューターの速度を低下させている可能性があります。

ウイルス対策プログラムまたはマルウェア対策プログラムを使用してコンピューターをスキャンすることをお勧めします。Windows 10 PCに内蔵されているWindows Defenderは、マルウェアに対する基本的な保護を提供します。ほとんどのDellコンピューターには、McAfeeなどの基本的なウイルス対策ソフトウェアがプリインストールされていますが、サブスクリプションが必要な場合があります。McAfee、Norton、Kaspersky、Trend Microなど、多くのウイルス対策プログラムまたはマルウェア対策プログラム（無料またはサブスクリプション ベース）があります。PCにインストールされているウイルス対策プログラムまたはマルウェア対策プログラムを使用して、完全なスキャンまたはディープ スキャンを実行します。

メモ: PCに複数のウイルス対策ソフトウェアまたはマルウェア対策ソフトウェアをインストールしても保護の強化にはならず、代わりにPCの速度がさらに低下するだけです。1つのウイルス対策ソフトウェアまたはマルウェア対策ソフトウェアをインストールし、マルウェアに対する積極的な保護のために定期的にアップデートすることをお勧めします。

詳細については、Dellナレッジベース記事「Microsoft WindowsでのPCの保護、またはウイルス、スパイウェア、その他のマルウェアの削除」を参照してください。

「SupportAssistを使用してシステムを最適化する方法」

再生時間：00:32
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション（字幕）言語設定を選択できます。

トップに戻る

多くのアプリケーションまたはソフトウェアは、システム トレイ(通知領域とも呼ばれます)でバックグラウンドで実行されます。これらのアプリケーションは通常、スタートアップ中に起動してバックグラウンドで実行されますが、非表示のままです。スタートアップ時にこのようなアプリケーションが起動しないようにすることで、PCのパフォーマンスが向上するだけでなく、プロセッサー（CPU）の負荷が軽減されることによりファンの動作速度が比較的遅くなります。

警告：ウイルス対策またはマルウェア対策のプログラムやアプリケーションは無効にせずに、スタートアップ中にロードすることをお勧めします。ウイルス対策プログラムまたはマルウェア対策プログラムを無効にすると、マルウェアの感染に対してコンピューターが脆弱になる場合があります。
 
メモ: スタートアップ プログラムを無効にするには、管理者権限を持つユーザーとしてPCにログインする必要があります。

Windows 11、Windows 10、またはWindows 8/8.1でスタートアップ プログラムを無効にするには、次の手順を実行します。

  1. 開いているウィンドウをすべて閉じます。
  2. キーボードのCtrl + Shift + ESCキーを一緒に押します。
  3. [タスク マネージャー]ウィンドウで、[ スタートアップ ]タブを選択します。
  4. スタートアップ中にロードされないようにするプログラムまたはアプリケーションを選択します。
  5. 右クリックして「無効化」を選択します。
  6. スタートアップ中にロードされないようにするすべてのプログラムまたはアプリケーションについて手順4と5を繰り返します。
  7. コンピュータを再起動します。

トップに戻る

オーバーヒートしたノートパソコンを修復する方法

再生時間：03:06
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、字幕言語設定を選択できます。

推奨記事

ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

保証期間外サポート保証対象外ですか？大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

メモ: 本サービスは、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、中国の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。

Getroffen producten

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000179087
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 17 aug. 2024
Versie:  23
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.