Installatiehandleiding apparaatdrivers Dell dockingstation WD15
Samenvatting: Hier vindt u informatie over het downloaden en installeren van apparaatdrivers voor het Dell dockingstation WD15 op een pc. Door de meest recente drivers te installeren of deze bij te werken naar de nieuwste versies zorgt u dat het dockingstation optimaal kan presteren. ...
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Er is geen symptoominformatie beschikbaar.
Oorzaak
Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.
Oplossing
Het Dell Dockingstation WD15 is een apparaat dat al uw elektronische apparaten via een USB-C-kabelinterface op uw pc aansluit. Als u de pc op het dockingstation aansluit, kunt u al uw randapparaten, zoals muis, toetsenbord, stereoluidsprekers, externe harde schijf en breedbeeldschermen, gebruiken zonder dat u die afzonderlijk op de pc hoeft aan te sluiten.
Opmerking: Het Dell Dockingstation WD15 werkt alleen met DisplayPort via USB-C- of Thunderbolt-protocollen en is niet met alle USB-C-poorten compatibel.
Opmerking: Pc's die een ingangsvermogen van meer dan 130 W vereisen, moeten ook worden aangesloten op hun eigen voedingsadapter voor opladen en werken op volle prestaties.
Voor optimale prestaties raadt Dell aan om het volgende BIOS, de volgende firmware en de volgende drivers stapsgewijs te installeren in de voorgeschreven volgorde.
Zoek de modelnaam of voer de servicetag van uw pc in op de pagina Dell Drivers en downloads . Selecteer het besturingssysteem om alle beschikbare updates voor uw pc weer te geven.
- Flash de nieuwste Basic Input/Output PC (BIOS) die beschikbaar is voor de pc. Deze is te vinden in de sectie "BIOS".
- Start de computer opnieuw op.
- Installeer de Intel Thunderbolt Controller driver die beschikbaar is voor de pc. Deze is te vinden in de sectie "Chipset".
Opmerking: Dit is van toepassing op de pc met een Thunderbolt 3 -poort (USB-C).
- Installeer de Intel Thunderbolt 3 firmware-update die beschikbaar is voor de pc. Deze is te vinden in de sectie "Chipset".
Opmerking: Dit is van toepassing op de pc met een Thunderbolt 3 -poort (USB-C).
- Installeer de Intel HD Graphics driver die beschikbaar is voor de pc. Deze is te vinden in de sectie "Video".
- Installeer de RealTek USB GBE Ethernet-controllerdriver die beschikbaar is voor de pc. Deze is te vinden in de sectie "Dockoplossingen en standaarden".
- Installeer de RealTek USB-audiodriver voor de Dell Thunderbolt™ Dock en Dell Dock die beschikbaar zijn voor de pc. Deze is te vinden in de sectie "Dockoplossingen en standaarden".
- Start de computer opnieuw op.
- Nadat de software-update is voltooid, sluit u eerst de voedingsadapter aan op het WD15 dock en vervolgens sluit u de USB-C-kabel aan op de pc en werkt u de Dell Dock-firmware bij voordat u het dockingstation gebruikt.
Dell raadt u ten zeerste aan de volgende applicaties te gebruiken om de installatie van het BIOS, de driver en belangrijke updates voor uw specifieke pc en dockingstation te automatiseren. Deze applicaties zijn beschikbaar om te downloaden op de pagina Dell Drivers en downloads .
- De Dell Update applicatie wordt ondersteund op Dell XPS laptops en Dell Venue
- De Dell Command | Update applicatie wordt ondersteund op Dell Precision, XPS en Latitude laptops.
Opmerking: De WD15 dockfirmware moet handmatig worden bijgewerkt omdat deze niet wordt geleverd met behulp van deze applicaties.
Opmerking: Als er antivirussoftware van derden op uw pc wordt uitgevoerd, raden wij u aan om het antivirusprogramma uit te schakelen voordat u DCU uitvoert en ervoor te zorgen dat het niet opnieuw wordt geactiveerd tijdens het updateproces.
Let op: Zorg ervoor dat op uw pc de MEEST RECENTE BIOS-REVISIE is geïnstalleerd VOORDAT u de firmware-update voor het dockingstation installeert. (Raadpleeg zo nodig de onderstaande informatie over het bijwerken van drivers.)
Opmerking: Zorg ervoor dat het Dell Dockingstation WD15 is aangesloten op uw pc om de firmware van het dockingstation bij te werken.
Installatievereiste voor Dell WD15 dockingstation: Sluit eerst de voedingsadapter aan op uw Dell dockingstation WD15 en vervolgens sluit u de USB-C-kabel aan op uw pc.
Opmerking: Koppel het dockingstation niet los van uw pc en haal de netvoeding niet uit uw dock tijdens de firmware-updateprocedure.
- Download in het gedeelte "Docks & Stands" (Dockingstations en standaarden) het hulpprogramma voor het bijwerken van Dell Wired Dock (WD15) Firmware op uw lokale station en voer het EXE-bestand uit als administrator. U moet het selectievakje "Alle drivers voor servicetag XXXXXXX weergeven" uitschakelen om de firmware weer te geven.
- Klik op OK om de onderdelenupdate op het Windows-besturingssysteem te voltooien en de pc wordt opnieuw opgestart in een preboot-omgeving om de rest van de firmware-onderdelen bij te werken. (Zie afbeelding 1 - 6)
Afbeelding 1: - Installatiescherm
dockfirmware-updateafbeelding 2: - Initialisatie van
dockfirmwareAfbeelding 3: - Dock firmware-update wordt uitgevoerd
Afbeelding 4: - Melding
voor opnieuw opstarten van dockfirmware-pcAfbeelding 5: - Voortgang dockfirmware na eerste herstart
Afbeelding 6: - Dock Firmware-update is voltooid. - Nadat alle firmware-onderdelen zijn bijgewerkt, zal uw pc opnieuw worden opgestart in Windows.
- Koppel uw Dell Dockingstation WD15 los van de pc en verwijder de netadapter uit het dockingstation.
- Sluit de netadapter weer aan op uw Dell Dockingstation WD15 en sluit vervolgens de USB-C kabel aan op uw pc.
Getroffen producten
Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life)
, XPS 15 9550
...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000138560
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 17 aug. 2023
Versie: 5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.