Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Het BIOS bijwerken op Dell systemen waarop BitLocker is ingeschakeld

Samenvatting: Dit artikel bevat stappen die u moet uitvoeren voordat u het BIOS gaat bijwerken op systemen waarop BitLocker-versleuteling is ingeschakeld. Wat u ook moet doen als een nieuwste BIOS-update een BitLocker-fout heeft veroorzaakt. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Inhoudsopgave:

  1. Bios BitLocker bijwerken ingeschakeld
  2. Het bijgewerkte BIOS en BitLocker geven een fout weer.
  3. Oplossing

1. BIOS bijwerken met BitLocker

Wanneer u het BIOS bijwerkt op een systeem waarop BitLocker < is ingeschakeld > houd dan rekening met het onderstaande.

Let op: Als BitLocker niet wordt onderbroken, herkent het systeem de BitLocker-sleutel niet wanneer u het systeem de volgende keer opnieuw opstart.
U wordt vervolgens gevraagd om de herstelsleutel in te voeren om verder te gaan, en het systeem zal om dit vragen bij elke herstart.

Als de herstelsleutel onbekend is, kan dit leiden tot dataverlies of onnodige herinstallatie van het besturingssysteem.

Oorzaak

2. BIOS-revisies die problemen met BitLocker veroorzaken

Bios-revisies die hieronder worden vermeld, hebben een fout veroorzaakt met BitLocker waarbij deze niet wordt ingeschakeld/hervat wanneer de TPM in de TPM 2.0-modus staat.  Als u onlangs uw systeem-BIOS hebt bijgewerkt naar de onderstaande versie. Werk opnieuw bij naar de nieuwe versie die beschikbaar is op de Dell Support website om het probleem op te lossen.

Opmerking: Het wordt aanbevolen om de nieuwste BIOS-versie te downloaden en te installeren vanaf de Dell Website Drivers & Downloads .
 

Platform

Getroffen BIOS-versie

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175 / 5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4
 
Let op: Het wordt aanbevolen dat klanten om welke reden dan ook geen gedegradeerd BIOS installeren, zelfs als ze een lokale kopie hebben. Zorg dat u altijd de nieuwste versie bij een BIOS-update gebruikt.
 

Oplossing

3. Oplossing

Opmerking: Als het BitLocker-pictogram niet wordt weergegeven, kan dit worden beperkt tot beperkingen die door systeembeheerders worden ingevoerd. Zo ja, neem dan contact op met uw systeembeheerder voor hulp.

Methode een: De eenvoudigste oplossing is om BitLocker uit te stellen voordat u het BIOS bijwerkt.

  1. Klik op Start

  2. Ga naar Configuratiescherm > Systeem en beveiliging > BitLocker-stationversleuteling

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Selecteer Beveiliging uitstellen (u wordt mogelijk gevraagd om ja te selecteren om dit te bevestigen).

     

  2. U kunt nu het BIOS bijwerken (de nieuwste kan worden gedownload van de Dell Support website).

  3. Zie deze videohandleiding voor hulp bij het updaten van het systeem-BIOS.

  4. Of lees het artikel Het BIOS op een Dell systeem bijwerken

  5. Nadat u het BIOS hebt bijgewerkt, kunt u de beveiliging hervatten

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

Methode twee: Groepsbeleid voor BitLocker bewerken.

  1. Klik op Start. Typ gpedit.msc in het zoekvak en druk op Enter.

    Opmerking: De systeemgebruiker moet het administratorrecht hebben om het groepsbeleid te bewerken.

  2. U moet het beleid voor lokale computer zien plus opties voor computerconfiguratie en gebruikersconfiguratie. 

  3. Klik onder computerconfiguratie op Beheersjablonen.

  4. Open Windows-onderdelen. Klik op de map BitLocker Drive Encryption.

  5. Klik in het rechterdeelvenster op Profiel voor validatie van TPM platform configureren.

  6. Dubbelklik op de policy Extra authenticatie vereisen bij opstarten. Stel de policy in voor uitgeschakeld.

  7. Klik op Toepassen en vervolgens op OK. Start het systeem opnieuw op.

  8. Nadat het BIOS is bijgewerkt, herhaalt u deze stappen en kunt u BitLocker opnieuw inschakelen.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Methode drie: Groepsbeleid voor BitLocker bewerken.

  1. Klik op Start. Typ services in het zoekvak en druk op Enter

  2. Scrol omlaag en dubbelklik op BitLocker Disk Drive Encryption Service.

  3. Klik onder Algemeen op het pop-upvenster en klik naast Opstarten op de vervolgkeuzelijst (handmatig) en selecteer Uitschakelen

  4. Klik onder Services Status op Stoppen.

    SLN153694_en_US__7services-01

Extra informatie

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Getroffen producten

Latitude, Vostro, Fixed Workstations
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000134415
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 24 jul. 2023
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.