El monitor no tiene alimentación y el LED de alimentación está apagado

No visualiza videos y el LED del botón de encendido no tiene luz.

No hay información sobre la causa.

El monitor no tiene alimentación y el LED de alimentación está apagado

Si el monitor parece no tener alimentación y no hay indicios de que el LED de alimentación esté encendido, intente los siguientes pasos para ver si alguno de ellos corrige el problema:

1. Presione el botón de encendido y espere entre tres y cinco segundos.
2. Pruebe la toma de alimentación mediante la conexión de cualquier otro dispositivo eléctrico y verifique que haya alimentación.
3. Asegúrese de que el cable de alimentación esté completamente insertado en ambos extremos.
4. Cambie el cable de alimentación por uno en buen estado, si hubiera uno disponible.
5. Verifique la ubicación exacta de la luz de encendido en el monitor mediante la Guía del usuario del monitor. Puede estar en ubicaciones diferentes en distintos modelos de monitores.

Si hay un indicio de alimentación, pero no se muestra ningún video en el monitor, consulte: Cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell

Si en el monitor aún se indica que no hay alimentación después de realizar estos pasos, comuníquese con: Soporte técnico de Dell

Registre el número de PPID del monitor y alístelo para entregarlo al soporte técnico de Dell, ya que los agentes deben registrar el número de PPID del monitor en sus registros de llamadas.

 Puede encontrar más información y soporte para su monitor o pantalla de laptop o tableta Dell en nuestro sitio de soporte para monitores.

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