Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen

Windows 10 kaatuu siniseen näyttöön

Samenvatting: Tietoja Windowsin sinisten virhenäyttöjen ongelmien, kuten jumiutuneen ja irrottamattoman käynnistyksen, ratkaisemiseksi. Tämä opas on tarkoitettu suljettavaksi pois Dellin laitteista, ohjaimista ja BIOSista. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Sisällysluettelo:

  1. Mitä sininen virhenäyttö tarkoittaa?
  2. Tarkista ongelmat ja ratkaisut ongelmaraporteista
  3. Päivitä ajurit ja järjestelmän BIOS
  4. Tee verkkodiagnostiikka
  5. Sinisen virhenäytön yleisten virheilmoitusten vianmääritys
  6. Etsi tietoja tietystä Microsoftin sinisestä virhenäytöstä
  7. Windows 10 -käyttöjärjestelmän palauttaminen tai uudelleenasennus
 

Analysoi kaatumisraportti ja poista automaattinen uudelleenkäynnistys käytöstä.

Kesto: 00:48
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Sinisen virhenäytön ongelmien vianmääritys Windowsissa - YouTube.

Kesto: 03:00
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Oorzaak

Syytiedot eivät ole käytettävissä.

Oplossing

Mitä sininen virhenäyttö tarkoittaa?

Tietyissä tilanteissa Windows pysähtyy ja näyttää vianmääritystietoja valkoisena tekstinä sinisellä taustalla.

Sininen virhenäyttö ilmenee, kun:

  • Windows havaitsee virheen, josta se ei voi palautua menettämättä tietoja.
  • Windows havaitsee, että kriittiset käyttöjärjestelmän tiedot ovat vioittuneet.
  • Windows havaitsee, että laitteisto on vioittunut peruuttamattomalla tavalla.

Tarkista ongelmat ja ratkaisut ongelmaraporteista

Windows 10 -kaatumisvirheet kootaan ongelmaraportteihin ja niitä verrataan verkossa saatavilla oleviin muihin kaatumistietoihin. Voit avata ongelmaraportit seuraavasti:

  1. Valitse Käynnistä SLN297928_en_US__1WinKey ja kirjoita "ongelmaraportit".
     
  2. Valitse Näytä kaikki ongelmaraportit. Näyttöön tulee luettelo tietokoneessa ilmenneistä virheistä ja niiden ratkaisuista, kuten ohjainten päivittäminen, BIOSin päivittäminen ja ohjelmistopäivitysten tarkistaminen.
     
  3. Etsi Lähde-sarakkeesta Windows ja etsi Yhteenveto-kohdasta Sammuta odottamatta.
     
  4. Napsauta rivinimikettä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Etsi ratkaisua.
     
    HUOMAUTUS: Internet-yhteyden on oltava käytössä, jotta voit tarkastella ratkaisuja.

Päivitä ajurit ja järjestelmän BIOS

Dell suosittelee päivittämään laiteohjaimet ja BIOSin ajoitettujen päivitysten yhteydessä. Nämä laiteohjain- ja BIOS-päivitykset voivat sisältää uudistuksia tai muutoksia ominaisuuksiin, jotka auttavat pitämään järjestelmän ohjelmiston ajantasaisena ja yhteensopivana muiden tietokoneen moduulien kanssa (laitteisto ja ohjelmistot). Lisäksi päivitykset parantavat järjestelmän vakautta.

Lisätietoja Dell-tietokoneen ajureiden lataamisesta ja asentamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen ohjainten automaattinen lataus ja asennus.


Tee verkkodiagnostiikka

Dell on kehittänyt verkkodiagnostiikkatyökaluja, jotka tunnistavat tietokoneen laitteiston tai kokoonpanon ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Katso lisätietoja Dell Online Diagnostics -sivustosta, ja tarkista tietokone.


Sinisen virhenäytön yleisten virheilmoitusten vianmääritys

Kun Windows havaitsee kriittisen virheen, Windows-tietokone käynnistyy uudelleen vioittumisen estämiseksi.

Tämä on Windowsin sisäänrakennettu suojaustoimenpide. STOP-virheen analysoimiseksi edelleen meidän on tiedettävä virhekoodi ja virheeseen liittyvät tiedot.

Nämä tiedot näkyvät, kun poistat käytöstä automaattisen uudelleenkäynnistyksen. Poista automaattinen uudelleenkäynnistys käytöstä seuraavasti:

  1. Valitse Käynnistä SLN297928_en_US__1WinKey ja kirjoita ”järjestelmän lisäasetukset”.
    Ominaisuudet: Järjestelmä -ikkuna avautuu.
  2. Valitse Lisäasetukset-välilehti.
  3. Valitse Käynnistys ja palautuminen -kohdassa Asetukset....
  4. Poista Järjestelmävirhe-kohdan valinta kohdasta Käynnistä automaattisesti uudelleen.
  5. Valitse OK ja tee päivitys valitsemalla Käytä ja OK.

Etsi tietoja tietystä Microsoftin sinisestä virhenäytöstä

Kun olet saanut sinisen näytön ensisijaisen virhekoodin, katso lisätietoja Microsoftin artikkelista sinisen näytön virheiden vianmääritys.

 
HUOMAUTUS: Microsoftin virheentarkistuskoodin viitesivustossa on myös laaja luettelo sinisen näytön virhekoodeista, kuvauksista ja mahdollisista syistä. Jos olet tallentanut STOP 0xXXXXXXXX -koodin, eivätkä yllä olevat vaiheet ole ratkaisseet ongelmaa, yritä etsiä se tältä sivustolta.

Windows 10 -käyttöjärjestelmän palauttaminen tai uudelleenasennus

Jos aiempi vianmääritys ei ratkaissut ongelmaa, tietokoneen tehdasasetukset on ehkä palautettava. Lisätietoja käyttöjärjestelmän ja ohjelmiston palauttamisesta alkuperäisiin tehdasasetuksiin on Dellin tietämyskannan artikkelissa Windows 10:n palauttaminen tai uudelleenasentaminen Dell-tietokoneeseen

Extra informatie

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.


Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000132142
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 30 aug. 2024
Versie:  17
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.