Resolución de un problema de instalación de Ubuntu o Kubuntu en una SSD PCIe NVMe M.2 en una computadora Dell

Los usuarios han detectado los siguientes síntomas cuando intentan instalar Ubuntu en sus computadoras Dell. Estos síntomas se producen cuando se utiliza Dell OS Recovery Tool (si Ubuntu viene preinstalado) o la versión .

• Todos los diagnósticos de Dell y Canonical pasan
• La SSD se detecta en el sistema básico de entrada y salida (BIOS), que está configurado en Interfaz de controladora de host avanzada (AHCI) con el arranque seguro deshabilitado.
• La instalación deja de responder cuando se leen los medios de instalación del sistema operativo de la Organización Internacional de Normalización (ISO).
• Esto sucede con los tres métodos: "Probar Ubuntu sin instalar", "Instalar Ubuntu" e "Instalar fabricante de equipos originales (OEM)".
• La instalación en una unidad de disco duro funciona en la misma computadora sin problemas.

Si no experimenta estos síntomas, consulte los siguientes artículos para obtener más información:

• Preguntas frecuentes sobre Ubuntu

1. Encienda la computadora y acceda al BIOS.

   En la mayoría de las computadoras Dell, puede presionar la tecla F2 en la pantalla de presentación de Dell para arrancar directamente en el BIOS. (Siga siempre las instrucciones que aparecen en pantalla).

2. Vaya a la categoría Serial ATA (SATA) Operation y seleccione la opción RAID On.

3. Guarde los cambios y la computadora se reiniciará.

4. Conecte los medios de instalación de Linux y arranque los medios para iniciar la instalación del sistema operativo.

   En la mayoría de las computadoras Dell, puede presionar la tecla F12 en la pantalla de presentación de Dell para iniciar un menú de inicio en pantalla. Utilice las teclas del cursor para seleccionar la opción correcta para su tipo de medio y presione la tecla Intro .

5. Siga los pasos que se indican en el siguiente artículo de la base de conocimientos de Dell para completar la instalación:

   • Cómo instalar Ubuntu Linux en la computadora Dell

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