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O notebook Dell Inspiron Série 5000 pode não ligar, concluir o POST ou fazer boot no sistema operacional

Samenvatting: Aprenda a solucionar problemas relacionados a energia, autoteste de inicialização (POST) ou inicialização em seu notebook Dell Inspiron série 5000. Como consertar seu notebook Dell Inspiron Série 5000 se ele não conseguir ligar, concluir o autoteste de inicialização ou inicializar no sistema operacional. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

O notebook Dell Inspiron Série 5000 pode apresentar problemas, como incapacidade de ligar, computador pessoal não conseguir concluir o processo de POST (teste automático de inicialização) ou pode não conseguir inicializar no sistema operacional. O computador pessoal pode apresentar esse problema depois que o BIOS do sistema foi atualizado recentemente com a versão A12 do BIOS.

Os computadores pessoais afetados do notebook Dell Inspiron série 5000 incluem:

  • Dell Inspiron 5547
  • Dell Inspiron 5555
  • Dell Inspiron 5755

Oorzaak

Nenhuma informação de causa disponível.

Oplossing

Se o seu notebook Dell Inspiron Série 5000 não conseguir inicializar no sistema operacional, use o método a seguir para resolver o problema. Se o problema não for resolvido, siga a solução de problemas padrão para problemas de boot.

  1. Reinicie seu computador pessoal.
  2. Quando o logotipo da Dell for exibido, toque na tecla F2 até que a mensagem Entering Setup (Acessando a configuração) seja exibida.
  3. Clique em Boot Sequence (Sequência de boot), no painel à esquerda da tela do BIOS.
  4. No painel à direita, selecione UEFI.
  5. No painel à esquerda, clique no símbolo + ao lado de Secure Boot (Boot seguro).
  6. Em Secure Boot (Boot seguro), selecione Secure Boot Enable (Ativar boot seguro).
  7. No painel à direita, selecione Enabled (Ativado).
  8. Clique em Apply.
  9. Clique em Sair para reinicializar o computador pessoal.

Se o seu notebook Dell Inspiron Série 5000 ainda não conseguir inicializar no sistema operacional, selecione o sistema operacional abaixo para obter os guias de solução de problemas padrão para resolver problemas de inicialização.

Para obter ajuda adicional com seu computador pessoal Dell, entre em contato com o suporte técnico.


Não foi possível ligar ou concluir o POST (Power On Self-Test, autoteste de inicialização)

Se o seu notebook Dell Inspiron série 5000 não conseguir ligar ou se o computador pessoal não conseguir concluir o processo de POST (Power On Self-Test), use as opções para recuperação do BIOS em seu computador pessoal.

Antes de começar a recuperação do BIOS, verifique se a bateria do notebook tem pelo menos 10% da carga e desconecte todos os periféricos conectados ao computador pessoal, como unidades flash USB, discos rígidos externos USB ou impressoras, entre outros.

  1. Verifique se o notebook está desligado e desconecte o adaptador CA.
  2. Mantenha pressionadas as teclas CTRL + ESC no teclado.
  3. Conecte o adaptador CA ao notebook.
  4. Solte as teclas CTRL e ESC no teclado assim que a tela BIOS Recovery (Recuperação do BIOS) for exibida.
  5. Na tela BIOS Recovery (Recuperação do BIOS), selecione Reset NVRAM (Redefinir NVRAM) (se disponível) e pressione a tecla Enter.
  6. Selecione Disabled e pressione a tecla Enter se quiser salvar as configurações atuais do BIOS.
  7. Selecione Recover BIOS (Recuperar BIOS) e pressione a tecla Enter para iniciar o processo de recuperação.

Para obter mais informações, consulte estes artigos da base de conhecimento Dell:

Nota: O computador pessoal Dell pode reiniciar várias vezes durante o processo de recuperação do BIOS.
Nota: A recuperação do BIOS não pode ser inicializada usando a tela sensível ao toque do notebook (se disponível) ou um teclado USB externo conectado ao notebook. Em vez disso, use o teclado do notebook.

Se o problema ainda não for resolvido, consulte o artigo da base de conhecimento Dell aplicável ao problema.

Para obter ajuda adicional com seu computador pessoal Dell, entre em contato com o suporte técnico.

Extra informatie

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Getroffen producten

Inspiron 5547, Inspiron 5555, Inspiron 5559, Inspiron 5755, Inspiron 5759
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000130431
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 23 jan. 2025
Versie:  9
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