Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): Yleiskatsaus ja yleiset kysymykset

Mikä on Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect)?

Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect) on sovellus, joka toimii Windows-tietokoneessa tai -tabletissa luvallasi yhdessä Dellin tukisivuston kanssa, jotta voimme tarjota entistä paremman ja henkilökohtaisen käyttökokemuksen.

Asennusvaatimukset

Mitä Dell SupportAssist tekee?

Dellin tukisivustossa on kolme toimintoa, jotka käyttävät Dell SupportAssist -sovellusta. Kun valitset jonkin näistä toiminnoista, saat kehotteen ladata ja asentaa Dell SupportAssist -sovelluksen, ellei sitä ole asennettu, tai sovellus käynnistyy automaattisesti ja asentaa uusimman version ennen toiminnon tekemistä.

1. Tunnista tuote

   Tämä on yleisin Dell SupportAssist -sovelluksen käyttötapa. Voit Dell-tukisivuston useissa kohdissa antaa Dell-tuotteesi havaituksiksi, jotta Dell voi tarjota kohdennettua tukea. Kun valitset Tunnista tämä tietokone, sovellus käynnistyy tietokoneessa ja tunnistaa Dell-tietokoneen palvelutunnuksen. Sen jälkeen Dell tarkistaa palvelutunnuksen avulla tuotetiedot, kuten järjestelmän alkuperäisen kokoonpanon ja takuun päättymispäivän, jotta saat tuotekohtaista tukea.

2. Tunnista ohjaimet

   Kun tuote on tunnistettu, voit valita sen tukisivun Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -välilehdessä Tunnista ohjaimet (järjestelmän analyysi). Kun valitset Tunnista ohjaimet -kohdan, Dell SupportAssist tarkistaa järjestelmään asennetut ohjaimet ja vertaa niitä uusimpiin saatavilla oleviin. Tämä on tarkin tapa määrittää, mitkä järjestelmän ohjaimet eivät ole ajan tasalla. Tarkastuksen jälkeen voit asentaa päivitykset automaattisesti Dell SupportAssist -sovelluksella. Dell SupportAssist -sovellusta käytetään myös, kun lataat ohjaimia lataustesi luettelosta tai aina, kun ohjaimen koko on yli 2 Gt. Katso, miten Dell-tietokoneen ajurit ladataan ja asennetaan automaattisesti.

3. Suorita vianmääritys

   Voit myös suorittaa diagnostiikkatestin tuotetukisivun Diagnostiikka-välilehdessä yleisten laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmien havaitsemiseksi ja ratkaisemiseksi. Kun napsautat Suorita diagnostiikka, Dell SupportAssist -sovellus toimii siltana Dellin verkkosivuston ja Dell SupportAssist -sovelluksen välillä. Dell SupportAssist varmistaa, että Dellin vianmääritystyökalut (SupportAssist) toimivat oikeassa tilassa, ja hallitsee niiden edistymistä ja niiden välistä viestintäprotokollaa saumattomasti.

Dell SupportAssist -sovelluksen asentaminen

1. Siirry Dell SupportAssist -sivulle ja valitse Lataa SupportAssist.
2. Kun asennusohjelma on latautunut, näyttöön tulee ilmoitus, jossa kysytään, haluatko asentaa sovelluksen. Valitse tästä ikkunasta Asenna.

Dell SupportAssistin asennuksen poistaminen

Seuraavat ohjeet koskevat seuraavia Microsoft Windows -käyttöjärjestelmiä:

• Microsoft Windows 11 ja Windows 10
• Microsoft Windows 8 tai 8.1

Dell SupportAssistin asennuksen poistaminen tietokoneesta:

1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R.
2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaanappwiz.cpl ja paina sitten Enter-näppäintä.
3. Valitse sovellusluettelosta Ohjelmat ja toiminnot -ikkunassa (aiemmin Microsoft Windows XP:ssä Lisää tai poista sovellus -vaihtoehto) Dell SupportAssist.
4. Klikkaa yläreunan Poista-painiketta.
5. Viimeistele asennuksen poisto seuraamalla näytön ohjeita.

Dell SupportAssistin yleisten ongelmien vianmääritys

Useimmat ongelmat voi korjata lataamalla ja asentamalla uusimman Dell SupportAssist -version.

Jos Dell SupportAssist -asennus epäonnistuu ja näyttöön tulee virheilmoitus Cannot continue. This application is improperly formatted. Contact the application vendor for assistance., katso Dellin tietämyskannan artikkelia Dell SupportAssist -asennusongelman vianmääritys (englanninkielinen).

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Dell-tietokoneen ohjainten automaattinen lataaminen ja asentaminen
• Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen
• Mistä voin ladata ajureita ja Dellin asentamia ohjelmistoja Dell-tietokoneelleni
• Dell Update ja Alienware Update - esittely ja yleisiä kysymyksiä
• Alienware Command Center -pikaopas
• Dell-tietokoneen laitteistokokoonpanon tarkistaminen
• Dell-järjestelmän vianmääritys Tunnista asennusvirhe