Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Problemen oplossen met geen POST, geen voeding, geen beeld op een Dell desktop

Samenvatting: In het volgende artikel wordt u stap voor stap uitgelegd bij het oplossen van opstartproblemen met uw desktop.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

Als u hulp nodig hebt met een laptop, blader dan naar het Dell Technologies Knowledge Base-artikel: Een geen POST-probleem op een Dell laptop oplossen

Inhoudsopgave:

  1. Definities
  2. POST-problemen
  3. Problemen met de stroomvoorziening
  4. Beeldproblemen (geen beeld)
  5. Opstartproblemen (niet opstarten)
  6. CMOS-instellingen wissen
  7. Pieptooncodes en foutberichten
  8. Dell Diagnostics
  9. Meer informatie

Definities

We kunnen de vier toestanden als volgt definiëren:

Geen Power On Self-Test (POST)

Zodra de aan/uit-knop is ingedrukt, ondergaat het bureaublad een reeks interne controles. Als een van deze controles mislukt, start het bureaublad niet op naar Windows. De diagnostische LED's (LED's) en/of het LED-lampje van de aan/uit-knop moeten branden om het probleem aan te geven.

Geen stroom

Zodra de aan/uit-knop is ingedrukt, gaan er geen diagnostische LED's branden en gaat ook de LED van de aan/uit-knop niet branden. Het bureaublad start niet op naar Windows en er zijn geen tekenen van stroom naar het bureaublad, het toetsenbord of de muis.

Geen beeld

Zodra de aan/uit-knop is ingedrukt, wordt de desktop ingeschakeld en worden de POST-controles uitgevoerd, waarbij u de diagnostische LED's mogelijk korte tijd ziet oplichten. Het LED-lampje van de aan/uit-knop en de leds van het toetsenbord gaan branden, maar er is geen teken van beeld op het beeldscherm. U hoort u mogelijk de aanmeldingsmelodie van Windows, maar het scherm is leeg.

Start niet op

Zodra de desktop het Dell opstartscherm heeft geladen en de POST-controles heeft voltooid, gaat het Dell opstartscherm af en wordt het overgedragen aan het besturingssysteem. Als het besturingssysteem niet kan worden gestart, is er sprake van een opstartprobleem.

Terug naar boven

POST-problemen

De term POST staat voor Power-On Self-Test. Het is een reeks controles die het bureaublad doorloopt wanneer het wordt opgestart. Als de desktop niet slaagt voor een van deze tests, wordt het opstartproces gestopt en wordt een fout gemeld. Deze informatieve YouTube-video (alleen in het Engels, niet beschikbaar in China) geeft algemene informatie over dit onderwerp.

Kenmerken van een mislukte POST zijn:

  • De desktop geeft het Dell logo weer en gaat niet verder dan dat punt, het is waarschijnlijk mislukt POST.
  • Het aan/uit-lampje brandt en is oranje of oranje. Dit is gewoonlijk een indicatie dat POST is mislukt.
  • U ziet tekst op een zwart scherm. De desktop voert de POST uit. Wanneer de desktop in die staat blijft en er niet voorbij gaat, is POST waarschijnlijk mislukt.
  • De monitor geeft tijdens het opstarten helemaal niets weer, maar is nu zwart. Dit geeft waarschijnlijk aan dat het bureaublad POST niet heeft gehaald.
  • Het bureaublad piept, diagnostische LED's of voedings-LED's knipperen. Noteer het patroon waarin het piept of knippert en de kleuren die je ziet.
  • Het bureaublad piept niet en de diagnostische LED-lampjes, CAPS, NUM en Scroll Lock-lampjes knipperen of branden niet. Koppel alle verbindingen los van het bureaublad en verwijder alle mediacommunicatieapparaten. (Bijvoorbeeld: Externe monitoren.) Sluit één apparaat tegelijk opnieuw aan en controleer of het bureaublad werkt.

Probeer deze snelle stappen om: Uw computer herstellen na een POST- of opstartprobleem

Opmerking:

Volg de onderstaande koppeling om door te gaan met probleemoplossing als u een laptop of tablet hebt:

In de onderstaande tabel zijn een reeks fouten beschreven naast de voorgestelde probleemoplossing. Om de fout op uw desktop vast te stellen, raadpleegt u de diagnostische indicatoren die in uw Dell desktop zijn ingebouwd.

Opmerking: De diagnostische LED-lampjes geven de voortgang van het POST-proces aan. De LED geeft niet aan welk probleem ervoor zorgt dat de POST-routine wordt gestopt.
Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
De desktop is uitgeschakeld of krijgt geen voeding.
Er is mogelijk een moederbordfout opgetreden.
  • Koppel de desktop los. Wacht een minuut totdat er geen stroom meer is. Sluit de desktop aan op een werkend stopcontact en druk op de aan/uit-knop.
  • Sluit alle interne kabels opnieuw aan.
  • Neem contact met ons op
Er is mogelijk een moederbord-, voedings- (PSU) of apparaatstoring opgetreden.
  • Schakel de desktop uit, maar laat de desktop aangesloten. Houd de testknop aan de achterkant van de voedingseenheid ingedrukt. Als de LED naast de schakelaar brandt, neem dan contact met ons op.
  • Als het LED-lampje naast de schakelaar niet brandt, koppelt u alle interne en externe apparaten los en houdt u de testknop op de PSU ingedrukt. Als het gaat branden, is er mogelijk een probleem met een apparaat.
  • Als de LED nog steeds niet brandt, verwijdert u de PSU-aansluitingen van het moederbord en houdt u de knop voor de voeding ingedrukt. Als het lampje brandt, neem dan contact met ons op.
  • Als de LED nog steeds niet brandt, neem dan contact met ons op.
  • Installeer, indien beschikbaar, een geverifieerd werkende PSU en controleer of het bureaublad de POST voltooit.
Geen processor aanwezig
  • Installeer de centrale processor (CPU) opnieuw. Start het bureaublad opnieuw op. Als het bureaublad nog steeds niet opstart, controleert u de CPU-socket op schade.
  • Installeer een goed werkende CVE. Als het bureaublad nog steeds niet opstart met dezelfde diagnostische indicatoren, neem dan contact met ons op.
Er zijn geheugenmodules gedetecteerd, maar er heeft zich een geheugenfout voorgedaan.
  • Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u de modules, installeert u één module opnieuw en start u het bureaublad opnieuw op. Als het bureaublad wordt opgestart, gaat u door met het installeren van extra geheugenmodules (één voor één) totdat u een defecte module hebt geïdentificeerd of alle modules foutloos opnieuw hebt geïnstalleerd. Als er slechts één geheugenmodule is geïnstalleerd, probeer deze dan naar een andere Dual Inline Memory Module (DIMM)-connector te verplaatsen en start het bureaublad opnieuw op.
  • Installeer, indien beschikbaar, geverifieerd werkgeheugen van hetzelfde type in uw desktop. (Zie ons artikel Veelvoorkomende geheugenproblemen diagnosticeren en oplossen op een Dell desktop voor meer geheugenondersteuning.)
Er is mogelijk een fout opgetreden in de CPU of het moederbord.
  • Vervang de CVE door een gangbare CVE van goede kwaliteit. Als het bureaublad nog steeds niet opstart, controleert u de CPU-socket op schade.
  • Als het bureaublad nog steeds niet opstart met dezelfde diagnostische indicatoren, neem dan contact met ons op.
BIOS is mogelijk beschadigd of ontbreekt.
  • De desktophardware werkt, maar het BIOS is mogelijk beschadigd of ontbreekt.
  • Download de meest recente BIOS-versie van onze Support website.
Er is mogelijk een moederbordfout opgetreden.
  • Verwijder alle apparaatkaarten uit de PCI- (Peripheral Component Interface) en PCI-E-slots en start het bureaublad opnieuw op. Als de desktop opstart, voegt u de apparaatkaarten één voor één weer toe totdat u de defecte hebt gevonden.
Voedingsconnector is niet correct geïnstalleerd.
  • Plaats de 2x2 voedingsconnector in de voedingseenheid terug.
  • Als de desktop nog steeds niet opstart, controleer dan de pinnen op zowel de voedingskabel als de pinnen op het moederbord op beschadigingen.
Er is mogelijk een fout opgetreden met de apparaatkaart of het moederbord.
  • Verwijder alle apparaatkaarten uit de PCI- en PCI-E-slots en start het bureaublad opnieuw op. Als de desktop opstart, voegt u de apparaatkaarten één voor één weer toe totdat u de defecte hebt gevonden.
Er is mogelijk een moederbordfout opgetreden.
  • Koppel alle interne en externe apparaten los en start het bureaublad opnieuw op. Als het bureaublad is, voegt u de apparaatkaarten één voor één weer toe totdat u de defecte vindt.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op.
Er is mogelijk een batterijfout opgetreden op de knoopcelbatterij.
  • Verwijder de knoopcelbatterij gedurende één minuut, installeer de batterij opnieuw en start opnieuw op.
  • Als de desktop hierna nog steeds niet POST, neem dan contact met ons op.
Het bureaublad verkeert in een normale toestand.
De diagnostische lampjes gaan niet branden nadat het bureaublad succesvol is opgestart naar het besturingssysteem.
  • Controleer of het beeldscherm is aangesloten en is ingeschakeld.
  • Als geen beeldscherm wordt weergegeven, raadpleeg dan het onderstaande artikel Problemen met de video oplossen.
Er heeft zich mogelijk een fout in de processor voorgedaan.
  • Plaats de processor terug.
  • Installeer een goed werkende processor van hetzelfde type.
  • Als het bureaublad nog steeds niet opstart met dezelfde diagnostische indicatoren, neem dan contact met ons op.
Er zijn geheugenmodules gedetecteerd, maar er heeft zich een geheugenfout voorgedaan.
  • Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u de modules (zie uw servicehandleiding) en installeert u vervolgens één module opnieuw (zie uw servicehandleiding en start u het bureaublad opnieuw op. Als het bureaublad opstart, gaat u door met het installeren van extra geheugenmodules (één voor één) totdat u een defecte module hebt geïdentificeerd of alle modules foutloos opnieuw hebt geïnstalleerd.
  • Installeer, indien beschikbaar, werkgeheugen van hetzelfde type in uw desktop. (Zie ons artikel Veelvoorkomende geheugenproblemen diagnosticeren en oplossen op een Dell desktop voor meer ondersteuning hierbij.)
Er is mogelijk een fout opgetreden met een grafische kaart.
  • Verwijder alle aanwezige grafische kaarten en plaats de kaarten terug.
  • Installeer, indien beschikbaar, een geverifieerd werkende grafische kaart in uw desktop.
Er is mogelijk een probleem met het diskettestation of de harde schijf.
  • Sluit alle stroom- en datakabels opnieuw aan.
  • Vervang, indien beschikbaar, de kabels door goed werkende kabels.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, vervangt u het diskettestation of de harde schijf door een geverifieerd werkende eenheid.
Er is mogelijk een USB-fout opgetreden.
  • Sluit alle USB-apparaten opnieuw aan en controleer alle kabelverbindingen.
Er zijn geen geheugenmodules gedetecteerd.
  • Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie uw servicehandleiding), installeert u vervolgens één module opnieuw (zie uw servicehandleiding) en start u het bureaublad opnieuw op. Als het bureaublad opstart, gaat u door met het installeren van extra geheugenmodules (één voor één) totdat u een defecte module hebt geïdentificeerd of alle modules foutloos opnieuw hebt geïnstalleerd.
  • Installeer, indien beschikbaar, werkgeheugen van hetzelfde type in uw desktop. (Zie ons artikel Veelvoorkomende geheugenproblemen diagnosticeren en oplossen op een Dell desktop voor meer informatie.)
Er zijn wel geheugenmodules gedetecteerd, maar er is een fout opgetreden in de geheugenconfiguratie of -compatibiliteit. 
Er is mogelijk een probleem bij een uitbreidingskaart opgetreden.
  • Bepaal of er sprake is van een conflict door een uitbreidingskaart (geen grafische kaart) te verwijderen en het bureaublad opnieuw op te starten.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, installeert u de kaart die u hebt verwijderd opnieuw, verwijdert u een andere kaart en start u het bureaublad opnieuw op.
  • Herhaal dit proces voor alle geïnstalleerde uitbreidingskaarten. Als het bureaublad wordt opgestart, lost u problemen op met de laatste kaart die van het bureaublad is verwijderd vanwege bronconflicten.
Er is mogelijk een bron- of hardwarefout opgetreden in het moederbord.
  • Wis het CMOS
  • Koppel alle interne en externe apparaten los en start het bureaublad opnieuw op. Als de desktop opstart, voegt u de apparaatkaarten één voor één weer toe totdat u de defecte hebt gevonden.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op.
Er is een andere fout opgetreden.
  • Zorg ervoor dat alle kabels van de harde schijf en het optische station correct zijn aangesloten op het moederbord.
  • Als er een foutmelding op het scherm wordt weergegeven die een probleem met een apparaat aangeeft, controleert u of het apparaat goed werkt. (Bijvoorbeeld: Het diskettestation of de harde schijf.)
  • Als het besturingssysteem probeert op te starten vanaf een apparaat, controleert u de instellingen om er zeker van te zijn dat de opstartvolgorde correct is voor de apparaten die op uw desktop zijn geïnstalleerd.

Terug naar boven

Geen stroom-problemen

Desktops hebben een aan/uit-lampje dat gaat branden wanneer ze stroom krijgen.

Het voorpaneel van de desktopbehuizing heeft een LED in de buurt van of in de aan/uit-knop.

Probeer deze snelle stappen: Herstel uw Dell computer na een voedingsprobleem.

Voer de volgende stappen uit om een situatie met geen stroom op uw bureaublad op te lossen:

  1. Probeer een ander stopcontact en schakel de desktop in.

  2. Sluit de voedingskabel die is aangesloten op de voeding van de desktop opnieuw aan en schakel deze in.

  3. Verwissel de voedingskabel van de monitor met de voedingskabel van de desktop en schakel deze in.

  4. Controleer de voedingseenheid (PSU). Raadpleeg het volgende Dell Technologies Knowledge Base-artikel om te controleren of de voedingseenheid van de Dell desktop werkt: Een zelftest van de voedingseenheid uitvoeren op een Dell desktop of alles-in-één computer 

Opstartproblemen met een desktop identificeren - Geen POST

Duur: 01:15
Ondertiteling: Ondertitels zijn alleen beschikbaar in het Engels.

Voor meer informatie over Desktop No Power Issues, bekijk deze koppelingenpagina:

De tabel bevat een lijst met fouten en voorgestelde probleemoplossingen voor deze fouten. Om de fout op uw desktop vast te stellen, raadpleegt u de diagnostische indicatoren die in uw Dell desktop zijn ingebouwd. Handleidingen voor deze indicatoren vindt u in de onderstaande artikelen:

Opmerking: De diagnostische LED-lampjes geven de voortgang van het POST-proces aan. De LED geeft niet aan welk probleem ervoor zorgt dat de POST-routine wordt gestopt.
Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
De desktop is uitgeschakeld of krijgt geen voeding.
  • Sluit de voedingskabel opnieuw aan op de voedingsconnector aan de achterzijde van de desktop en op het stopcontact.
  • Gebruik geen stekkerdozen, verlengkabels en andere stroombeveiligingsapparaten om te controleren of de desktop correct wordt ingeschakeld.
  • Zorg dat alle gebruikte stekkerdozen op een stopcontact zijn aangesloten en zijn ingeschakeld.
  • Controleer of het stopcontact werkt door het te testen met een ander apparaat.
  • Gebruik een werkend netsnoer.
  • Zorg ervoor dat de hoofdvoedingskabel en de kabel van het voorpaneel goed zijn aangesloten op het moederbord.
  • Alle voedingseenheden bevatten een zelftestmogelijkheid. Een testknop en een LED-lampje bevinden zich aan de zijkant van eenheid waar ook de stekker zit. Zorg ervoor dat de voedingskabel is aangesloten op het elektriciteitsnet en druk op de testknop om de PSU te testen.
  • Als de PSU-LED niet brandt, verwijdert u de PSU-kabels van het moederbord en test u opnieuw. Als de LED nog steeds niet brandt wanneer de testknop wordt ingedrukt, neem dan contact met ons op.
  • Als na het verwijderen van de kabels van het moederbord en de PSU-LED brandt, kan een van de aangesloten apparaten of componenten defect zijn. Verwijder alle aangesloten onderdelen, bevestig voedingskabels opnieuw en installeer en test elk onderdeel afzonderlijk met behulp van de testknop.
  • Installeer een goed werkende voeding.

Terug naar boven

Beeldproblemen (geen beeld)

De voedingsindicatoren branden, maar er is geen beeld te zien op het scherm van de desktop tijdens het opstartproces. Dit geeft aan dat er geen beeld is.

Als uw monitor een eigen voeding heeft, zorg dan dat de monitor een aan/uit-lampje heeft dat aangeeft dat deze is ingeschakeld.

Probeer deze snelle stappen: Videoproblemen op een Dell computer oplossen

Los het probleem met het videosignaal, door op de volgende koppeling te klikken:

De volgende tabel bevat zowel een fout als de voorgestelde probleemoplossing voor die fout. Als u wilt weten wat de fout op uw desktop is, moet u de diagnostische indicatoren raadplegen die in uw Dell desktop zijn ingebouwd. Handleidingen voor deze indicatoren vindt u in de onderstaande artikelen:

OPMERKING: De diagnostische LED-lampjes geven de voortgang van het POST-proces aan. De LED geeft niet aan welk probleem ervoor zorgt dat de POST-routine wordt gestopt.
Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
Het bureaublad verkeert in een normale toestand.
De diagnostische lampjes branden niet nadat de desktop is opgestart naar het besturingssysteem, maar er wordt geen beeldscherm weergegeven.
  • Controleer of het beeldscherm is aangesloten op de juiste poort en is ingeschakeld.
  • Controleer of de datakabel van het beeldscherm is beschadigd en vervang de kabel indien nodig.
  • Controleer of de juiste invoerbron op het beeldscherm is geselecteerd.
  • Verwijder de datakabel uit de desktop. Een zou een zelftestvenster op het scherm moeten verschijnen.
  • Als het zelftestvenster niet wordt weergegeven op het scherm, vervangt u het beeldscherm door een goed werkend apparaat.
  • Als er nog steeds geen display wordt weergegeven, controleer dan of de video is weergegeven tijdens de POST-routine.
  • Als er beeld te zien was tijdens de POST, kan het beeldscherm of de grafische driver de oorzaak zijn.
  • Start het bureaublad opnieuw op in de veilige modus. Raadpleeg voor het laden van de veilige modus: Opstarten in veilige modus in Windows 11 of Windows 10
  • Hiermee laadt u het menu Geavanceerde opstartopties. Selecteer Veilige modus. Installeer de meest recente versies van de beeldschermdriver en de driver voor de grafische kaart. Start het bureaublad opnieuw op en controleer of er video is.
  • Vervang, indien beschikbaar, de grafische kaart door een goed werkende kaart.
  • Als zowel de grafische kaart als de monitor goed werken op een andere desktop, neem dan contact met ons op.

Terug naar boven

Opstartproblemen (niet opstarten)

Nadat het bureaublad de Power-On Self-Test heeft voltooid, wordt geprobeerd het besturingssysteem op te starten.

Als het voorbij het scherm met het Dell logo komt en vervolgens niet meer reageert bij een poging om het besturingssysteem te laden, is er hoogstwaarschijnlijk een probleem met niet opstarten.

Ga verder met probleemoplossing aan de hand van onderstaande koppelingen:

Kies het juiste artikel voor uw besturingssysteem:

Terug naar boven

CMOS-instellingen wissen

Met de jumper Real-time-clock Reset (RTCRST) kunt u Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM) wissen. Het NVRAM wordt gewist wanneer de jumper wordt gesloten. (U kunt de jumper van de wachtwoordbrug gebruiken.) Onthoud dat het altijd het beste is om de voedingskabel van het bureaublad te verwijderen voordat u het deksel of toegangspaneel opent en naar binnen gaat. Wisselstroom moet ongeveer 10 seconden op het bureaublad worden aangesloten terwijl de jumper gesloten is om het CMOS correct te wissen. (Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat u de desktop moet inschakelen, het is voldoende om stroom over het moederbord te plaatsen.) Ga naar Een BIOS- of CMOS-reset uitvoeren en het NVRAM wissen op Dell computers voor visuele handleidingen voor dit proces.

Pinnen 1-2 kortgesloten, wist NVRAM.

Waarschuwing: Als het CMOS op dit platform opnieuw wordt ingesteld, worden de Management Engine BIOS Extension (MEBx)-instellingen gewist, inclusief het MEBx-wachtwoord en alle geconfigureerde instellingen.

  1. Koppel de externe voeding los van de desktop.

  2. Verwijder de kap van het bureaublad.

  3. Zoek de 2-pins wachtwoordconnector (PSWD) op het moederbord.

  4. Verwijder de 2-pins jumper.

  5. Zoek de 2-pins CMOS-jumper RTCRST op het moederbord.

  6. Verplaats de 2-pins jumper van de PSWD-pinnen gedurende ongeveer 5 seconden op de RTCRST-pinnen.

  7. Plaats de 2-pins jumper terug op de PSWD-pinnen.

  8. Plaats de desktopkap terug.

  9. Sluit uw desktop weer aan op netstroom en schakel deze in.

Terug naar boven

Pieptooncodes en foutberichten

Het bureaublad kan tijdens het opstarten een reeks pieptonen laten horen als het beeldscherm geen fouten of problemen kan weergeven. Deze reeks pieptonen, een piepcode genaamd, kan worden gebruikt om verschillende problemen te identificeren.

Zie het volgende artikel: Pieptooncodes op een Dell desktop-pc interpreteren

Terug naar boven

Dell Diagnostics

Dell Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA)'s zijn verbeterd om het gehele diagnostische proces te stroomlijnen.

Opmerking: Deze diagnoses zijn op veel, maar niet op ALLE desktops opgenomen.

Tijdens het opstarten kunnen de ePSA's worden geopend via een koude start. Druk op de aan/uit-knop AAN en druk herhaaldelijk op de F12-toets totdat het BIOS-opstartmenu op het scherm verschijnt.

Gebruik de pijltoetsen op het toetsenbord omhoog en omlaag om Diagnostics in het menu te selecteren en druk op de Enter-toets . De ePSA begint met het controleren van een gebied in het systeemgeheugen om er zeker van te zijn dat het veilig is en laadt zichzelf vervolgens in het gebied voor geverifieerd geheugen. Vervolgens worden automatisch algoritmen op hoog niveau gestart op al het systeemgeheugen om de integriteit te garanderen. Vervolgens wordt een grafisch menu gemaakt met alle gedetecteerde apparaten op het bureaublad.

Opmerking: Raadpleeg voor meer informatie over ePSA Diagnostics:

Hier volgen enkele punten die u moet onthouden wanneer u ePSA Diagnostics uitvoert:

  • Tijdens het uitvoeren van de tests is de aanwijzer (muis of touchpad) uitgeschakeld. Als u de tests wilt afsluiten, drukt u op ESC.
  • Het versienummer van de ePSA Diagnostics wordt rechtsonder op het scherm weergegeven.
  • De activiteitsindicatoren (balken) die tijdens de geheugentests worden weergegeven, geven niet de voortgang aan. Ze geven de locatie aan van het geheugen dat wordt getest.
  • Eventuele fouten worden samen met de foutcode weergegeven aan de rechterkant van het scherm in het resultaatvenster. Er verschijnt ook een bericht als een test mislukt.

Problemen met de hardware diagnosticeren

Duur: 01:34
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.

Terug naar boven

Meer informatie

Deze vier problemen zijn de meest voorkomende redenen waarom u problemen buiten uw besturingssysteem zou oplossen.

Ze vallen uiteen in drie uitkomsten:

  1. U vindt een hardwareprobleem dat niet kan worden opgelost door het verwijderen en terugplaatsen van een onderdeel van het systeem. Neem contact met ons op om een afspraak te maken voor een reparatie.

  2. U vindt een softwareprobleem. Los het probleem op of neem contact met ons op voor een oplossing:

  3. Door de stappen voor probleemoplossing te volgen, verhelpt u de storing zonder dat duidelijk wordt wat de reden van de storing is:

Hoe u contact met ons kunt opnemen via Twitter

Duur: 01:36
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.

Terug naar boven

Extra informatie

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Batterij SLN153751_en_US__8Power(1)Ga naar onze website Batterij en voeding voor meer hulpbronnen en informatie

MonitorenMeer informatie en ondersteuning voor uw Dell monitor, laptop of tabletscherm vindt u op onze Supportsite voor monitoren.

Support buiten de garantie Buiten de garantie? Dat is geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

Opmerking: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland en China. (Server- en storageproducten zijn niet van toepassing.)

Getroffen producten

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, G Series, Fixed Workstations

Producten

XPS
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000129583
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 10 okt. 2024
Versie:  17
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.