Risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni di rete sui sistemi Inspiron
Samenvatting:Questo articolo illustra le procedure per la risoluzione dei problemi per determinare se l'applicazione SmartByte contribuisce a rallentare le prestazioni di rete.
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ATTENZIONE: Attenersi alla seguente procedura nell'ordine indicato.
Aggiornare la versione di Windows 10:
Testare le prestazioni di rete e registrare il risultato per il confronto durante i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi.
Aggiornare il BIOS di sistema alla versione più recente, disponibile all'indirizzo dell.com/support/home. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell.
Aggiornare la versione di Windows 10:
Accertarsi che sul computer sia in esecuzione Windows 10 versione 14393.0 o successiva.
Per determinare la versione Windows installata, effettuare le seguenti operazioni:
Tenere premuto il tasto Windows (), quindi premere il tasto q.
Nella casella di ricerca, digitare winver.
Toccare o cliccare su winver (esegui comando).
Individuare tra parentesi il numero di build del sistema operativo.
NOTA: Se la build del sistema operativo è inferiore a 14393.0, è possibile scaricare l'aggiornamento più recente per Windows 10 dal sito Web microsoft.
Testare le prestazioni di rete e registrare il risultato.
Se il problema persiste, andare alla sezione Aggiornare i driver di sistema.
Aggiornare i driver di sistema:
Aggiornare i driver della scheda di rete wireless ed Ethernet.
NOTA: Questo articolo descrive l'installazione dell'applicazione Dell SupportAssist che fornisce il rilevamento automatizzato, il download dei driver e l'installazione di driver obsoleti.
Se richiesto, riavviare il computer dopo l'installazione di ciascun driver.
Testare le prestazioni di rete e registrare il risultato.
Se il problema persiste, continuare con la sezione Aggiornare l'applicazione SmartByte.
Aggiornare l'applicazione SmartByte:
Registrare il numero della versione di SmartByte riportato in Pannello di controllo.
Aggiornare l'applicazione SmartByte.
Testare le prestazioni di rete accedendo al sito https://www.speedtest.net e registrare il risultato.
Aprire l'applicazione SmartByte, disattivarla ed eseguire nuovamente il test delle prestazioni di rete sul sito https://www.speedtest.net.
Se la velocità aumenta, lasciare disattivato SmartByte.
Se invece non risultano modifiche alla velocità, riattivare SmartByte.
NOTA: Per attivare o disattivare SmartByte:
Tenere premuto il tasto Windows (), quindi premere il tasto q.
Nella casella di ricerca, digitare "SmartByte".
Toccare o cliccare su SmartByte (app di Microsoft Store attendibile).
Toccare o cliccare sul dispositivo di scorrimento a destra dell'applicazione SmartByte per attivarla o disattivarla.
Oorzaak
SmartByte può contribuire a una riduzione della velocità di rete complessiva in circostanze specifiche. Si tratta di una situazione normale in quanto SmartByte alloca una piccola percentuale della larghezza di banda di rete disponibile al proprio funzionamento. Potrebbero esserci altri fattori che contribuiscono a tenere conto della velocità misurata al di sotto della media fornita dall'ISP.
Oplossing
Se le prestazioni di rete non sono migliorate dopo aver eseguito questi passaggi e aver disattivato SmartByte, il problema non è associato a SmartByte. Eseguire la risoluzione dei problemi di rete standard per risolvere il problema delle prestazioni. Per ulteriori informazioni, consultare le pagine di supporto per reti, Wi-Fi e Bluetooth .
Extra informatie
Fuori garanzia? Nessun problema: Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.
NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito,Francia, Germania e Cina . Server e storage non applicabili.