对 Inspiron 灵越系统上的网络性能问题进行故障处理

故障诊断步骤：

1. 更新 Windows 10 版本：

   1. 通过执行以下故障排除步骤，测试网络性能并记录结果以进行比较。
   2. 将系统 BIOS 更新到 dell.com/support/home 提供的最新版本。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章 Dell BIOS Updates （戴尔BIOS更新）。
   3. 更新 Windows 10 的版本：
      1. 确保您的计算机运行的是 Windows 10 版本 14393.0 或更高版本。
      2. 要确定所使用的Windows版本，请执行以下步骤：
         1. 按住 Windows () 键，然后按 q 键。
         2. 在 搜索 框中，键入 winver 。
         3. 轻触或单击 winver （运行命令）。
         4. 在括号中找到操作系统内部版本号。
            提醒：当操作系统内部版本低于 14393.0 时，您可以从 Microsoft 网站下载适用于 Windows 10 的最新更新。
         5. 测试网络性能并记录结果。
   4. 如果问题仍然存在，请继续更新系统驱动程序。

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2. 更新系统驱动程序：

   1. 更新您的无线和以太网驱动程序。
      1. 有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章 How to Download and Install a Driver （如何下载和安装驱动程序）
         提醒：本文介绍如何安装提供自动检测、驱动程序下载和安装过时驱动程序的 Dell SupportAssist 应用程序。
      2. 请在每次安装驱动程序后重新启动计算机（如果出现提示）。
      3. 测试网络性能并记录结果。
   2. 如果问题仍然存在，请继续更新 SmartByte 应用程序。

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3. 更新 SmartByte 应用程序：

   1. 记录控制面板中的 SmartByte 版本号。
   2. 更新 SmartByte 应用程序。 
   3. 在 https://www.speedtest.net 上测试网络性能并记录结果。
   4. 打开 SmartByte 应用程序，关闭 SmartByte，然后在 https://www.speedtest.net 上重新测试网络性能。
      1. 如果速度提高，请关闭 SmartByte。
      2. 如果速度没有变化，则打开 SmartByte。
       
      提醒：要打开或关闭 SmartByte，

      1. 按住 Windows () 键，然后按 q 键。
      2. 在 搜索 框中，键入“SmartByte”。
      3. 轻触或单击SmartByte（受信任的Microsoft Store应用程序）。
      4. 轻触或单击SmartByte右侧的滑块，关闭或打开SmartByte应用程序。

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