De versie van Dell Encryption External Media identificeren
Samenvatting: De versie van Dell Encryption External Media en Dell Data Protection External Media Edition kan worden geïdentificeerd door deze instructies te volgen.
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Opmerking:
- Sinds 2021 februari heeft Dell Encryption Enterprise voor Mac het einde van het onderhoud bereikt. Dit product en de artikelen worden niet meer bijgewerkt door Dell. Raadpleeg voor meer informatie Beleid voor productlevenscyclus (einde support/einde levensduur) voor Dell Data Security. Als u vragen heeft over alternatieve artikelen, neem dan contact op met uw verkoopteam of neem contact op met endpointsecurity@dell.com.
- Raadpleeg Eindpuntbeveiliging voor meer informatie over huidige producten.
De versie van Dell Encryption External Media kennen (voorheen Dell Data Protection | External Media Edition) die is gebruikt om een extern storageapparaat te beschermen, helpt bij het:
- Bekende problemen identificeren.
- Gebruikersinterfaceverschillen te bepalen.
- Workflow-wijzigingen begrijpen.
- Systeemvereisten te controleren.
Betreffende producten:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Betreffende besturingssystemen:
- Windows
- Mac
Oorzaak
Niet van toepassing
Oplossing
Windows- en Mac-binaire bestanden worden toegevoegd aan alle externe storageapparaten die worden beschermd door Dell Encryption External Media. Klik voor meer informatie op Windows of Mac om de versie te bepalen.
De productversie identificeren in Windows:
- Meld u aan bij de Windows-computer.
- Ga naar de locatie van de beveiligde media.
- Klik met de rechtermuisknop op AccessEncryptedFiles.exe en selecteer Vervolgens Eigenschappen.
- Klik op het tabblad Details.
- Documenteer de Productversie.
Opmerking:
- De productversie van uw client kan afwijken van de bovenstaande schermafbeelding.
- Raadpleeg voor informatie over welke Windows-besturingssystemen compatibel zijn met Dell Encryption External Media:
De productversie op Mac identificeren:
- Meld u aan bij de Mac-computer.
- Ga naar de locatie van de beveiligde media.
- Dubbelklik op AccessEncryptedFiles.dmg om de schijfimage te koppelen.
Opmerking: AccessEncryptedFiles.dmg wordt onderdrukt als het apparaat al is geverifieerd via de EMS-service. U kunt dit oplossen door de externe media opnieuw te koppelen en de prompt voor de authenticatieaanvraag te annuleren.
- Klik met de rechtermuisknop op AccessEncryptionExternalMedia en selecteer Vervolgens Info ophalen.
Opmerking: Eerdere versies van het product zeggen AccessDellExternalMediaShield in plaats van AccessEncryptionExternaledia.
- Vouw General uit en documenter vervolgens de versie. In het voorbeeld is 8.17.0 de versie.
Opmerking:
- De versie van uw client kan afwijken van de bovenstaande schermafbeelding.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.
Extra informatie
Video's
Getroffen producten
Dell EncryptionArtikeleigenschappen
Artikelnummer: 000124924
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 16 aug. 2023
Versie: 16
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.