Artikelnummer: 000124389
Strømproblemer kan skyldes en defekt vekselstrømsadapter eller -oplader, defekt batteri, flosset eller beskadiget strømkabel, defekt tænd/sluk-knap eller bundkortfejl.
Følg fejlfindingstrinnene nedenfor. Udvid afsnittene nedenfor for at lære, hvordan du udfører hvert fejlfindingstrin for at identificere årsagen til strømproblemet på en Dell bærbar computer.
Oftest vil genstart af computeren løse mange problemer. Reststrømmen i computeren kan medføre, at den bærbare computer ikke tændes. Følg trinene nedenfor for at aflade reststrømmen.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin
AC-adapterkablet og strømkabler kan blive flossede, overskårne og få blottede ledere i begge ender af kablerne. Det kan skyldes den måde, som kablet er rullet omkring AC-adapteren på, eller hvis kablet er udsat for unødig belastning. Hvis kablerne er så beskadigede, at der er blotlagte tråde, bør du stoppe med at bruge AC-adapteren. Sådan kontrollerer du AC-adapteren, kabler og adapterporten på den bærbare pc for skader:
Du kan finde flere oplysninger i artiklen Identificerer skader på vekselstrømsadapter på Dell-systemer i Dell Knowledge Base.
Hvis du opdager en skade, skal du kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder. Hvis der ikke er nogen skader, skal du fortsætte til næste trin.
Hvis stikkontakten fungerer korrekt, skal du fortsætte til næste trin.
Montér adapteren igen ved at følge disse trin:
Hvis AC-adapterens LED-indikator er tændt, skal du gå videre til næste trin.
Hvis AC-adapterens LED-indikator er slukket eller slukker, når den er tilsluttet den bærbare computer, skal du kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder.
Sørg for, at du bruger den oprindelige AC-adapter, som fulgte med den bærbare pc. Anvendelse af en AC-adapter fra andre bærbare computere, eller en, der har en lavere elektrisk effekt, kan forårsage følgende problemer:
Bærbare pc'er fra Dell kan bruge enten en 45W, 65W, 90W, 130W, 180W eller 240W AC-adapter. Brug den originale AC-adapter, som fulgte med den bærbare pc fra Dell, for at opnå optimal ydeevne. Vekselstrømsadapterens oplysninger om wattforbruget er trykt på etiketten, der sidder i bunden af AC-adapteren.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trinNår du bruger en dockingstation, er det afgørende at afgøre, om dockingstationen er årsag til strømproblemet. Universelle USB-dockingstationer leverer ikke strøm til den bærbare pc. AC-adapteren skal forbindes til den bærbare pc. For Dell Thunderbolt eller E-seriens dockingstationer skal du kontrollere, at den oprindelige AC-adapter, der leveres med dockingstationen, er tilsluttet dockingstationen.
Hvis den bærbare computer tændes uden dockingstationen, skal du gå til dockingstationens producentwebsite for at fejlfinde problemet med dockingstationen. Du kan se fejlfindingsvejledninger til Dell dockingstationer i Dell Knowledge Base-artiklen Vejledning til Dell-dockingstationer.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin
Visse bærbare Dell Inspiron-, Latitude-, Vostro- og Precision-pc er er udstyret med en integreret selvtest af bundkortet (M-BIST). M-BIST er et integreret diagnosticeringsværktøj, der hjælper med at identificere fejl i computerkortets integrerede controller (EC). M-BIST skal startes manuelt før POST-processen (Power On Self-Test), og kan påbegyndes på en bærbar Dell-computer, som ikke kan tænde.
Varighed: 03:19
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
27 jun. 2024
15
Solution