Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Dell Dizüstü Bilgisayar Pili Garanti Desteği

Samenvatting: Pilin arızalanması durumunda dizüstü bilgisayar pilleri için garanti desteğiyle ilgili rehberlik bilgilerine başvurun. Makaleye sorun giderme ve pil durumunu kontrol etmeyle ilgili ek bilgilerin bağlantıları da eklenmiştir. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

İçindekiler:

  1. Pil Garantisi
  2. Pil Durumunu Kontrol Etme
  3. İlgili Pil Sorunu Giderme Bilgileri

1. Pil Garantisi

Bilmeniz gerekenler:

  • Normalde dizüstü bilgisayar pilleri Bir (1) yıllık garanti desteği kapsamındadır
    NOT: Bu garanti Premium, ProSupport veya ProSupport Plus da dahil olmak üzere sistemin taşıyabileceği tüm garantilerden ayrıdır. Sipariş listesinde Uzatılmış Batarya Servisi, 3YRW Uzun Ömürlü Batarya satır öğesi veya bir yılı aşkın süredir pili kapsayan benzer bir hakka sahip olmayan bir sisteme, batarya bir yıldan eskiyse garanti kapsamında yedek batarya verilmez.
  • Müşteriler artık isteğe bağlı Üç (3) yıllık garanti desteği kapsamında pil satın alabilir. Bu yalnızca Satış Noktasından (POS) satın alınabilir.
NOT: Dizüstü bilgisayar ve pilin yasal garanti süresi bulunduğunuz yere göre farklılık gösterebilir. Pil garantisi, dizüstü bilgisayarın fatura tarihine bağlıdır. Bu tarih aralığına karşılık gelen pilin seri numarasını sunmanız istenebilir.

Dell Bilgisayarınızda Sistem Yapılandırmasını Kontrol Etme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın. Bu makale, pil SKU'sunu nasıl belirleyeceğiniz ve bu iki tür pil desteğini birbirinden nasıl ayırt edeceğiniz konusunda size yol gösterir. İçerisinde 3 Yıllık Sınırlı Donanım Garantisiifadesi geçiyorsa pilin 3 yıllık sınırlı donanım garantisi vardır. Bazı pil açıklamalarında Long Cycle Life (Uzun Kullanım Ömürlü) anlamına gelen LL kısaltması gösterilebilir; bu da pilin 3 yıllık garantisi olduğunu doğrular.

Özellikler Standart Bir Yıl Garantili Pil İsteğe Bağlı Üç Yıl Garantili Pil
Hızlı Şarj Desteği Evet Hayır
Evet (Latitude xx20 ve sonrası için)
Watt Saat (Wh) Daha uzun
Örnek: 97 W/sa. kapasiteli 9 düğme pil.
Aynı (Latitude xx20 ve sonrası için)		 Daha düşük
Örnek: 9 Wh Aynı 87 hücreli
pil (Latitude xx20 ve sonrası için)
Not: 1 yıllık pil, 1 ila 5 yıllık bilgisayar garantisiyle satılabilir. Pil garanti süresi, sarf malzemesi olduğu için sınırlıdır. 3 yıllık pil yalnızca en az 3 yıl (veya daha fazla) garantiye sahip bilgisayarlarda satılabilir. Her iki durumda da pil garantisi, bilgisayar garantisinin sona ermesinden önce sona erebilir.
Notlar:
  • Pil üzerinde genellikle pilin yaşını belirlemek için kullanılabilen bir barkod bulunan bir etiket vardır.
  • Seri Numarası 20 karakter uzunluğundadır ve CH,JP,KR olmak üzere iki harfle başlar.
  • Etiket, yukarıdaki örneklere benzer olabilir.
  • Bilgisayarınızın garanti durumunu öğrenmek için Dell.com/support adresine gidin. Servis Etiketinizi girin veya Detect Product (Ürünü Algıla) seçeneğine tıklayın. Ardından Warranty (Garanti) sekmesine gidin.
  • Pilinizin garanti süresi dolduysa Dell Parts and Upgrades (Dell Parçalar ve Yükseltmeler) web sitesinden yeni bir pil satın alabilirsiniz. Pili takmak için yerinde teknisyen gerekirse ek ücret alınabilir.
    NOT: Dell markalı parçaların ve yükseltmelerin bulunabilirlik durumu, bulunduğunuz yere bağlı olarak farklılık gösterebilir. Parçalar, bulunduğunuz yerde kullanılan web sitemizde mevcut değilse Dell tarafından yetkili yerel iş ortağınıza veya bayinize (Yalnızca İngilizce - konumunuzu seçin) başvurun.
  • Uzun Döngü Ömrü (LCL) Pil seçeneğini destekleyen uygun platformlarda en yeni BIOS güncellemesi, Uzun Döngü Ömrü (LCL) Şarj davranışını Uyarlamalı şarj moduna veya AC Kullanım moduna uzatmak için pil şarj algoritmasını değiştirir.

Başa dön

2. Pil Durumunu Kontrol Etme

Pilin durumunu kontrol etmek, pille ilgili sorunları gidermeye ilişkin önemli bir adımdır ve eski bir pilin değiştirilmesinin gerekli olup olmadığını belirlemeye yardımcı olur.

Pil durumu, Dell Power Manager uygulaması gibi birden fazla konumda kontrol edilebilir. BIOS veya UEFI'de, bir donanım tanılama testi çalıştırarak veya pil LED göstergelerini kullanarak

Dell Dizüstü Bilgisayarlarda Pil Durumunu Kontrol Etme hakkında bilgi edinin.

Notlar:

  • Pil tanılaması başarısız olduğunda önyükleme öncesi sistem performans kontrolü sayfasına gidin ve onarım seçenekleri için Servis Etiketi, hata kodu ve doğrulama kodunu girin.

  • Pilinizin garanti süresi dolduysa ve pil tanılaması başarısızsa Dell Parts and Upgrades (Dell Parçalar ve Yükseltmeler) web sitesinden yeni bir pil satın alabilirsiniz. Pili takmak için yerinde teknisyen gerekirse ek ücret alınabilir.

  • Dell, tüm Dell pillerinin düzgün çalıştığını, performansını ve güvenliğini doğrulamak için son derece katı bir yeterlilik süreci uygulamaktadır. Dell, Dell dizüstü bilgisayarınızla çalışmak üzere tasarlanmış ve Dell'den satın alınan uyumlu bir Dell pil kullanmanızı kesinlikle önerir.

  • Şarj edilebilir pilin normal özelliği, çalışma süresinin zamanla azalmasıdır. Pilin bir süre sonra değiştirilmesi gerekir. Bu özelliğe göre tükenen piller garanti kapsamına girmeyebilir.

  • Dell çevrimiçi tanılama testi de sunmaktadır; Dell çevrimiçi pil tanılama sayfasına gidin.
    • Test otomatik olarak başlar.
    • SupportAssist programını yüklemeniz veya güncelleştirmeniz istenebilir. Bu durumda istemleri izleyin.

Pil arızasını bildirirken lütfen aşağıdaki hususlara dikkat edin:

  • Yeni pil siparişi verilmeden önce pil seri numarası gereklidir.
  • Seri numarası, pil üzerindeki etikete basılıdır. Genellikle 20 karakter uzunluğundadır ve CH, JP,KR gibi iki harfle başlar.
  • Pili çıkarılabilen Dell dizüstü bilgisayarlar için çalışır durumda olduğu bilinen bir pille (varsa) kontrol etmeniz istenebilir.
DİKKAT: Üçüncü partilere ait veya Dell olmayan ya da uyumsuz bir pil kullanılması yangın veya patlama riskini artırabilir. Pili yalnızca Dell bilgisayarınızla çalışacak şekilde tasarlanan ve Dell'den satın alınan uyumlu bir pil ile değiştirin. Bilgisayarınızda diğer bilgisayarların pilini kullanmayın.
NOT: Çoğu dizüstü bilgisayarda olduğu gibi Dell dizüstü bilgisayarlarda da lityum iyon pil kullanılır. Bu piller; pilin yaşı, şarj döngüsü sayısı veya yüksek ısıya maruz kalma gibi çeşitli nedenlerle şişebilir. Şişmiş pil takımı güvenlik sorunu teşkil etmese de hasarlı veya şişmiş bileşenler kullanılmamalıdır. Pil takımının şişmesiyle ilgili bir sorun yaşarsanız pil takımını kullanmayı bırakmanızı ve Dell tarafından onaylanmış bir pille değiştirmenizi öneririz. Şişmiş Pillere Dair Bilgiler ve Rehberlik sayfamıza bakın.

Dell pilleri nasıl satın alınabilir?

Dell.com/support web sitesinden bir Dell dizüstü bilgisayar pili satın almak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Dell.com/support web sitesine gidin.
  2. Dell dizüstü bilgisayarınızı tanımlayın.
  3. Parts & Accessories (Parça ve Aksesuarlar) sekmesine gidin.
  4. Dell dizüstü bilgisayarınızda Parts & Upgrades (Parça ve Yükseltmeler) bölümünü görüntülemek için Laptop/Notebook Power (Dizüstü Bilgisayar Gücü) öğesine tıklayın.
  5. Parts & Upgrades (Parça ve Yükseltmeler) sayfasında pili bulun ve Add to Cart (Sepete Ekle) öğesine tıklayın.
  6. Satın alma işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
NOT: Dell markalı parçaların ve yükseltmelerin bulunabilirlik durumu, bulunduğunuz yere bağlı olarak farklılık gösterebilir. Parçalar, bulunduğunuz yerde kullanılan web sitemizde mevcut değilse Dell tarafından yetkili yerel iş ortağınıza veya bayinize (Yalnızca İngilizce - konumunuzu seçin) başvurun.

Başa dön

3. İlgili Pil Sorunu Giderme Bilgileri

Aşağıda sunulan, pil ile ilgili bir veya daha fazla belirtiyle karşılaşıyorsanız Dell Dizüstü Bilgisayar Pil Sorunlarını Giderme hakkında bilgi edinin.

  • Dizüstü bilgisayar pilinin şarjı hemen tükeniyor.
  • Pil göstergesi LED'i yanmıyor, belirli bir düzende yanıp sönüyor veya daima yanıp sönüyor.
  • Dizüstü bilgisayar; pili tanımıyor, bulmuyor veya algılamıyor.
  • Pil şarjı belirli bir yüzde değerinde takılı kalıyor.

Başa dön

Extra informatie

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

pil simgesi elektrik fişi simgesi İlave kaynaklar ve bilgiler için Pil ve Güç desteği sitemizi ziyaret edin.

Garanti Bilgilerini Çevrimiçi Olarak Kontrol Etme.

Süre: 00:21
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.

Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Sorun değil, Dell.com/support web sitesine gidin, Dell Servis Etiketinizi girin ve tekliflerimizi inceleyin.

NOT: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya ve Çin'deki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değil

Getroffen producten

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000123808
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 18 jun. 2024
Versie:  19
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.