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O teclado do notebook exibe caracteres incorretos em um notebook Dell

Samenvatting: Resolva o problema quando o teclado do notebook Dell digita as letras erradas. Nosso guia ajuda com problemas comuns, como digitação de letras erradas no teclado, configurações incorretas de bloqueio numérico e muito mais. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Instructies

  1. Verifique se a tecla Num Lock está configurada corretamente.
    Notas:
    • O teclado numérico em um teclado desktop está ligado. Quando ele está desligado e é pressionado, nenhum número aparece. Pressione a tecla Num Lock para ligar ou desligar o teclado numérico.
    • Para laptops que têm um teclado numérico no lado direito, ele está ligado. Quando ela estiver desligada, nenhum número aparece quando as teclas são pressionadas. Pressione a tecla Num Lock para ligar ou desligar o teclado numérico.
    • Alguns notebooks simulam um teclado numérico utilizando teclas de dupla função. Quando a tecla Num Lock está ativa e é pressionada, números aparecem em vez de letras. Pressione a tecla Num Lock para ligar ou desligar o teclado numérico.


      Consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como obter manuais e documentação para o seu produto Dell para obter mais informações sobre a localização da tecla Num Lock.

  2. Consulte o artigo da base de conhecimento da Microsoft Gerenciar a entrada e exibir as configurações de idioma no Windows para obter mais informações sobre como garantir que a configuração de idioma do teclado no Windows está correta. Link externo
  3. Certifique-se de que o BIOS do computador esteja atualizado. Para obter informações sobre como fazer download do BIOS, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Atualizações do BIOS da Dell.
  4. O uso do aplicativo SupportAssist fornece atualizações automáticas do computador e detecta que o problema foi resolvido para você. Vamos simplificar a manutenção do seu computador ou tablet Dell. Para obter mais informações sobre o SupportAssist, navegue até a página SupportAssist para PCs e tablets.
  5. Em algumas instâncias, esse problema pode ser causado por dispositivos que estão conectados ao computador.
    • Remova o computador da dock station, caso ele esteja encaixado.
    • Remova todos os dispositivos do computador.
    • Se o problema não ocorrer após a remoção de todos os dispositivos, conecte um dispositivo de cada vez para descobrir qual dispositivo está causando o problema.
  6. Verifique se o mesmo acontece quando você usa um teclado externo.
    • Conecte um teclado USB externo, se disponível, e teste as teclas suspeitas.
    • Se o problema continuar acontecendo ao usar um teclado externo, ele pode estar ocorrendo no sistema operacional ou na placa-mãe.
    • Se o problema não ocorrer ao usar um teclado externo, o problema pode estar no teclado interno.
  7. Para verificar se o problema ocorre no sistema operacional, teste para ver se o mesmo problema ocorre no Modo de segurança.
    Nota: Para obter informações sobre como entrar no Modo de segurança, consulte o artigo da Base de conhecimento da Dell Como inicializar no modo de segurança no Windows 11 ou Windows 10.
  8. Se nenhuma das etapas resolver o problema, execute o teste de hardware do teclado.

Getroffen producten

Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000123342
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 21 aug. 2024
Versie:  7
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