Dell Digital Delivery -tuen saaminen

Tuotteet, joita asia koskee:

Dell Digital Delivery.

Dell Digital Delivery mahdollistaa sellaisten ohjelmistojen käytön, jotka on ostettu kaupallisten tai kuluttajille tarkoitettujen Windows-tietokoneiden kanssa.

Omatoiminen tuki

Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä seuraavista lähteistä:

• Dellin tietämyskanta
  • Mikä on Dell Digital Delivery?
  • Dell Digital Delivery -version tunnistaminen
  • Dell Digital Deliveryn lataaminen ja asentaminen
  • Dell Digital Deliveryn vianmääritys
  • Dell Digital Deliveryn asennuksen poistaminen

Dell Digital Deliveryn tekninen tuki

1. Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä tukeen ja valitse sitten jompikumpi seuraavista:
   • Ota yhteyttä tekniseen tukeen: Jos käytettävissä on Dell-palvelutunnus.
   • Ota yhteyttä asiakastukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnusta ja tarvitset apua ohjelmiston käytössä.

     
     Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä

3. Valitse Anna palvelutunnus.

   
   Kuva 2: (Englanninkielinen) Tunnista laitteesi

4. Kirjoita palvelutunniste ja valitse Lähetä.

   
   Kuva 3: (Englanninkielinen) Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä

5. Valitse kehotteessa joko Kansainvälinen tuki tai Tuki kohteessa [ALUE].

   
   Kuva 4: (Englanninkielinen) Valitse alueesi

   Huomautus:

   • [REGION] perustuu maahan tai alueeseen, josta tuote ostettiin.
   • [ ALUE] voi poiketa yllä olevasta näyttökuvasta.
6. Valitse avattavasta valikosta Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse sitten Seuraava.

   
   Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset

7. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

   
   Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto

Dell Digital Deliveryn tilaustuki

1. Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä tukeen ja valitse sitten jompikumpi seuraavista:
   • Ota yhteyttä tekniseen tukeen: Jos käytettävissä on Dell-palvelutunnus.
   • Ota yhteyttä asiakastukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnusta ja tarvitset apua ohjelmiston käytössä.

     
     Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä

3. Kirjoita tilausnumerosi ja valitse sitten Etsi tilaukseni.

   
   Kuva 7: (Englanninkielinen) Klikkaa Etsi tilaukseni

4. Valitse sivun oikeasta reunasta Ota yhteyttä asiakastukeen.

   
   Kuva 8: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen

5. Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat tai Väärät kohteet.

   
   Kuva 9: (Englanninkielinen) Valitse puuttuvat tai väärät kohteet

6. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

   
   Kuva 10: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Dell Digital Delivery -version tunnistaminen
• Dell Digital Deliveryn vianmääritys
• Mikä on Dell Digital Delivery
• Dell Digital Deliveryn asennuksen poistaminen
• Dell Digital Deliveryn lataaminen ja asentaminen