Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Waarom is er geen ontwaken uit de slaapstand met alleen het ingebouwde toetsenbord en touchpad met Dell systemen van de achtste generatie?

Samenvatting: Dit artikel bevat informatie over de reden waarom slechts een aantal Dell systemen uit de slaapstand komen als u de aan/uitknop van het systeem gebruikt.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Waarom haalt alleen de aan/uit-knop sommige Dell systemen uit de slaapstand?

 

Waarom kunnen bepaalde laptops of tablets van bepaalde generaties alleen uit de slaapstand worden gehaald met behulp van de aan/uit-knop?

Waarom is er geen functie voor Deep Sleep Control in het BIOS van uw systeem? (Zelfs zonder externe aangesloten apparaten (USB) kunnen het ingebouwde toetsenbord en touchpad alleen worden ontwaakt uit de slaapstand met de aan/uit-knop.)

Opmerking: Deze functie werkt naar behoren.


Terug naar boven

Oorzaak

Niet van toepassing.

Oplossing

 

USB Wake Support

 

Dit houdt verband met de USB Wake Support functionaliteit van de volgende Dell systemen:

(Tabel 1 USB Wake Support functionaliteit)

Systemen met USB Wake Support functionaliteit
Inspiron Vostro XPS XPS
desktop		 Latitude OptiPlex Precision
Mobiel		 Precision
workstation
14" 7472 13" 5370 15" 9560 27" 7760 AIO 12" 7285 5050 15" 5520 5720 AIO
15" 7572 14" 5471 13" 9370   12" 5280 3050 15" 7520 3620 Tower
15" 7577 15" 7570     12" 5288 5055
A-serie		 17" 7720 3420 Tower
13" 7370 14" 3478     14" 5480 5055
Ryzen CPU		 15" 5530 2-in-1 5820 Tower
13" 7373 2-in-1 15" 3578     14" 5488 5250 15" 7530 7820 Tower
15" 7570       15" 5580 7050 17" 7730 7920 Tower
15" 7573 2-in-1       11" 3180 3050 AIO   7920 Rack
13" 5370       11" 3189 7450 AIO    
15" 5570       13" 3380      
17" 5770       12" 5289      
14" 3476       13" 7389      
15" 3576       12" 7212      
        14" 3490      
        12" 5285      
        12" 7280      
        13" 7380      
        14" 7480      
        14" 3480      
        15" 3580      
        14" 7490      
 

Wat is USB Wake Support?

Sommige systemen beschikken over een BIOS-instelling genaamd USB Wake Support waarmee kan worden bepaald of een USB-apparaat het systeem uit de S3-status (Slaapstand) kan halen.

Wanneer deze optie is ingeschakeld, kunnen USB-apparaten het systeem uit S3 ontwaken (bijvoorbeeld: USB-muis, USB-toetsenbord). Bovendien is het touchscreen op AIO-systemen (alles-in-één) een USB-invoerapparaat dat ook over de mogelijkheid beschikt om het systeem te ontwaken.

Als deze functie is uitgeschakeld kunnen USB-apparaten het systeem niet uit S3 ontwaken. Gebruikers kunnen energie besparen door deze functie uit te schakelen, waardoor de stroom van USB-poorten in S3 wordt uitgeschakeld.

USB Wake Support werkt niet op accustroom. Als een draagbaar systeem op accustroom S3 activeert, kunnen USB-apparaten het systeem niet ontwaken. Het maakt geen verschil of de USB-apparaten extern van stroom worden voorzien of hun stroom uit de USB-poort van het systeem ontvangen. De bepalende factor is of de USB-poorten van het systeem van stroom zijn voorzien en USB-verkeer kunnen detecteren. Nadat het systeem in S3 komt, schakelt het systeem de stroom naar de USB-poorten uit om energie te besparen.

Sommige systemen ondersteunen een functie die Deep Sleep wordt genoemd. Als u wilt dat USB Wake werkt, moeten de USB-poorten niet in Deep Sleep staan.

Deep Sleep Support:

  • Wanneer ingesteld op Disabled: Alle USB-poorten kunnen het systeem uit S3 halen, maar alleen de Smart Power On Connector-poort van het systeem kan het systeem uit S4 en S5 ontwaken.
  • Wanneer deze optie is ingesteld op Alleen S5 inschakelen: Alle poorten kunnen het systeem uit S3 ontwaken, maar alleen de Smart Power On Connector-poort van het systeem kan het systeem uit S4 ontwaken. Geen Wake Support voor S5.
  • Wanneer ingesteld op Enable S4 and S5: Alle poorten kunnen het systeem uit S3 halen. Ontwaken uit S4 and S5 is in dat geval uitgeschakeld.


Terug naar boven

Getroffen producten

Inspiron 5370, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 5575, Inspiron 5770, Inspiron 5775, Latitude 3180, Latitude 3189, Latitude 5280/5288, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7280, Latitude 13 3380 , Latitude 5480/5488, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack, Precision Rack 7910, Precision Tower 7910, Vostro 5370, Vostro 5471, Vostro 15 7570, XPS 12 9250, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9530 (End of Life), XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000066378
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 07 jul. 2023
Versie:  7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.