Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen

Устранение неполадок, связанных с отсутствием звука на мониторах Alienware при использовании порта HDMI ARC eARC

Samenvatting: Как устранить неполадки уровня «Нет звука» на игровых мониторах Alienware AW3225QF и AW2725QF при использовании порта HDMI ARC/eARC. Выполните следующие действия, чтобы обновить микропрограмму, используйте правильный кабель HDMI и включите HDMI CEC. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Instructies

Затронутые продукты:

  • Игровой монитор Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
  • 27-дюймовый игровой монитор Alienware 4K с двойным разрешением AW2725QF

  1. Убедитесь, что микропрограмма монитора обновлена до последней версии.
  2. С помощью высокоскоростного кабеля HDMI подключите монитор Alienware к акустической системе.
    Примечание.
    • Если акустическая система поддерживает только ARC, требуется кабель HDMI 2.0 или более поздней версии .
    • Если акустическая система поддерживает eARC, требуется кабель HDMI 2.1 .
    • Некоторые акустические системы поставляются с кабелем HDMI, входящим в комплект поставки. Убедитесь, что кабель HDMI соответствует указанным выше требованиям.
    • Кабель HDMI, входящий в комплект поставки монитора Alienware, — это высокоскоростной кабель HDMI 2.1 .
  3. Некоторые акустические системы имеют несколько портов HDMI. Убедитесь, что кабель HDMI подключен к порту HDMI, который поддерживает ARC/eARC.
    Примечание. На некоторых акустических системах рядом с портом HDMI не напечатаны слова ARC/eARC. Проверьте документацию, чтобы определить правильный порт.
  4. Убедитесь, что кабель HDMI подключен к порту HDMI (eARC/ARC) монитора Alienware (см. правильный порт в документации монитора).
  5. Убедитесь, что HDMI CEC включен в экранном меню:
    • Откройте экранное меню и перейдите в раздел Others>HDMI CEC.

Getroffen producten

Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000224050
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 26 sep. 2024
Versie:  7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.