Produtos afetados:
- Monitor gamer 4K OLED Alienware 32 4K AW3225QF
- Verifique se o firmware do monitor está atualizado para a versão M2B105 ou posterior.
- Use um cabo HDMI de alta velocidade para conectar o monitor AW3225QF à soundbar.
Nota:
- Se a soundbar for compatível apenas com ARC, será necessário um cabo HDMI 2.0 ou superior .
- Se a soundbar for compatível com eARC, será necessário um cabo HDMI 2.1 .
- Algumas soundbars vêm com um cabo HDMI na caixa. Certifique-se de que o cabo HDMI atenda aos requisitos descritos acima.
- O cabo HDMI fornecido na caixa de AW3225QF é um cabo HDMI 2.1 de alta velocidade .
- Algumas soundbars têm mais de uma porta HDMI. Certifique-se de que o cabo HDMI esteja conectado à porta HDMI compatível com ARC/eARC.
Nota: Algumas soundbars não têm as palavras ARC/eARC impressas ao lado da porta HDMI. Verifique a documentação para identificar a porta correta.
- Verifique se o cabo HDMI está conectado à porta HDMI 1 (eARC/ARC) do AW3225QF.
- Certifique-se de que a HDMI CEC esteja ligada no OSD:
- Abra o OSD e vá para Others>HDMI CEC.