Écran externe anormal sur les ordinateurs portables Dell exécutant le système d’exploitation Ubuntu

Affichage externe anormal sur le système d’exploitation Ubuntu 20.04

Les propriétaires d’ordinateurs portables Dell qui achètent leur ordinateur portable avec Ubuntu 20.04 LTS (Long Term Service) peuvent rencontrer des problèmes d’affichage.

Vous pouvez rencontrer des problèmes d’affichage lorsque la résolution de l’écran externe est supérieure à 5 120 x 2 160, 120 Hz. (Voir Figure.1 et Figure.2)

(Figure 1 : Deux pointeurs de souris à l’écran)

(Figure 2 : Le pointeur de la souris disparaît pendant qu’elle se déplace)

Vous pouvez rencontrer des problèmes d’affichage tels que :

• Deux pointeurs de souris visibles à l’écran
• Seule une partie du curseur du pointeur de la souris apparaît à l’écran
• Le pointeur de la souris n’est pas visible lorsqu’elle est en mouvement
• Il n’y a pas d’affichage lorsque vous déplacez la souris dans certaines positions

Ubuntu 20.04 LTS ne prend pas en charge un taux d’actualisation supérieur à 5 120 x 2 160 60 Hz sur un moniteur externe.

Il n’y a aucun problème d’affichage à des taux d’actualisation inférieurs ou dans Ubuntu 22.04 LTS. Vous pouvez résoudre ce problème en exécutant l’une des méthodes suivantes :

Première méthode Réduisez la résolution sur l’écran externe :

1. Accédez aux Paramètres.

2. Accédez à Affichages.

3. Sélectionner l’écran externe

4. Cliquez sur le chevron orienté vers le bas en regard du taux d’actualisation.

5. Sélectionnez un taux inférieur parmi les options de la liste déroulante.

Deuxième méthode Mettez à niveau le système d’exploitation sur l’ordinateur portable :

1. Assurez-vous de brancher votre adaptateur secteur à votre ordinateur portable et de le brancher sur secteur.

2. Fermez toutes les applications ou utilitaires en cours d’exécution sur l’ordinateur portable.

3. Utilisez la commande de terminal suivante pour démarrer l’Assistant de mise à niveau :

   $ sudo update-manager -c puis appuyez sur la touche Entrée.

4. Cliquez sur le bouton Mettre à niveau dans la fenêtre Notes de mise à jour qui s’affiche.

5. Cliquez sur le bouton Démarrer la mise à niveau dans la fenêtre Voulez-vous lancer la mise à niveau ?.

6. Suivez les instructions à l’écran jusqu’à la fin de l’installation.

7. Une fenêtre s’ouvre avec un bouton Redémarrer maintenant à la fin de la mise à niveau.

8. Cliquez sur le bouton pour redémarrer l’ordinateur portable.