Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Alienware X15 R2 ve X17 R2 Dizüstü Bilgisayarlarda Bildirilen 2000-0314 Termal Hatası

Samenvatting: Aşağıdaki makalede, Alienware X15 R2 ve X17 R2 dizüstü bilgisayarlarda tanılamayı çalıştırdığınızda bildirilen termal hata hakkında bilgiler yer alır. Bu hata yalnızca yerleşik tanılamayı tekrar tekrar çalıştırdıktan sonra görülür. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

2000-0314 Termal Hatası bildirildi

Alienware X15 R2 ve X17 R2 dizüstü bilgisayar sahipleri, yalnızca yerleşik tanılamayı birçok kez çalıştırdıktan sonra bildirilen yanlış bir hata görebilir.

Aşağıdaki termal hata bildirilir:

Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit

Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?

Oorzaak

Yerleşik Denetleyici (EC), BIOS'tan doğru fan tablosunu okumuyor.

Oplossing

Bilgisayardaki BIOS'u en yeni sürüme güncelleştirmek sorunu çözer. En son BIOS sürümünü indirme ve yükleme:

UYARI: Dell Technologies, BIOS'u güncelleştirmeden önce aygıtların bağlantısını kesmenizi tavsiye eder. Harici sabit sürücüler, yazıcılar, tarayıcılar gibi aygıtlar.
 
UYARI: BIOS güncelleştirmesine başlamadan önce Dell dizüstü bilgisayarların pilinin takılı ve en az %10 dolu olması gerekir. Dell Technologies, güncelleştirme işlemine devam etmeden önce dizüstü bilgisayarınızı AC gücünde çalıştırmanızı önerir.
 
NOT: Dell bilgisayarlarda BIOS'u güncelleştirme konusunda daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
 
NOT: BIOS'u yüklemek için kullanıcı hesabınız yönetici ayrıcalıklarına sahip olmalıdır.
 

  1. https://www.dell.com/support/drivers adresine gidin.

  2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın.

    1. Servis etiketini veya modelini bilmiyorsanız Dell bilgisayarınızı otomatik olarak bulmak için Download and Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için Dell SupportAssist (eski adıyla Dell System Detect): Genel Bakış ve Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesinde bulunabilir.

    2. Dizüstü bilgisayarın Servis Etiketini veya modelini girin ve Search (Ara) öğesine tıklayın.

    3. Alternatif olarak Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell bilgisayarınızı katalogdan da seçebilirsiniz.

  3. Dell bilgisayarda yüklü olan İşletim Sistemini seçin.

  4. Category (Kategori) öğesi altından BIOS öğesini seçin.

  5. En yeni Alienware x15/x17 R2 System BIOS (Alienware x15/x17 R2 Sistem BIOS'u) sürümünü bulun. (Sürüm 1.9.1 veya üzeri.)

  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.

  7. File Explorer (Dosya Gezgini) öğesini kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.

  8. BIOS setup file (BIOS kurulum dosyası) öğesine çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.

  9. Dizüstü bilgisayar, yükleme işleminin bir parçası olarak yeniden başlatılır.

  10. BIOS güncelleştirildikten sonra hâlâ termal hata bildirildiğini görüyorsanız hata kimliğini ve Doğrulama kodunu not edip bizimle iletişime geçin.

Extra informatie

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Getroffen producten

Alienware x15 R2, Alienware x17 R2
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000203871
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 08 aug. 2024
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.