Produits concernés :
- McAfee LiveSafe
- McAfee Safe Connect
- McAfee Small Business Security
- McAfee Antivirus
- McAfee Internet Security
- McAfee Total Protection
Vous pouvez choisir un abonnement standard ou à renouvellement automatique pour les produits McAfee achetés auprès de Dell.
Remarque : Le renouvellement automatique n’est disponible que pour McAfee LiveSafe acheté avec un ordinateur Dell.
Cliquez sur le type d’abonnement approprié pour plus d’informations.
Standard
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Annuler l’abonnement ou Renouveler l’abonnement .
Annuler l’abonnement
Pour annuler votre abonnement McAfee :
- Accéder à https://www.mcafee.com/
![Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
- Connectez-vous avec votre compte McAfee.
Remarque : En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
- Vérifiez que l’adresse e-mail utilisée à est bien associée à un abonnement McAfee.
- Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/
.
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Paramètres de renouvellement automatique.
![Paramètres de renouvellement automatique](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqoQAE/ka06P0000009AqoQAE_fr_2.jpeg)
- Mise hors tension Renouvellement automatique de l’abonnement
Remarque : L’exemple de la figure montre que le renouvellement automatique est désactivé.
Renouveler l’abonnement
Pour renouveler votre abonnement McAfee :
- Accéder à https://www.mcafee.com/
![Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
- Connectez-vous avec votre compte McAfee.
Remarque : En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
- Vérifiez que l’adresse e-mail utilisée à est bien associée à un abonnement McAfee.
- Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/
.
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Paramètres de renouvellement automatique.
![Paramètres de renouvellement automatique](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqoQAE/ka06P0000009AqoQAE_fr_5.jpeg)
- Vous pouvez activer l’abonnement au renouvellement automatique
Remarque : Votre abonnement McAfee doit être renouvelé manuellement si l’option Renouvellement automatique est définie sur Désactivé.
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Abonnements.
![Abonnements](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqoQAE/ka06P0000009AqoQAE_fr_7.jpeg)
- Sous Abonnements, cliquez sur Renouveler pour le produit McAfee souhaité.
![Renouveler](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqoQAE/ka06P0000009AqoQAE_fr_8.jpeg)
Renouvellement automatique
Les avis de renouvellement automatique sont envoyés par e-mail dans un délai de 60 jours à compter de la date d’expiration à l’adresse e-mail associée au produit.
Pour annuler ou modifier votre abonnement à renouvellement automatique :
- Accédez à https://www.dell.com/support/software/.
- Cliquez sur Sign In (Se connecter).
![Se connecter](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqoQAE/ka06P0000009AqoQAE_fr_9.jpeg)
- Connectez-vous avec le compte associé à l’abonnement à renouvellement automatique.
![Connexion](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqoQAE/ka06P0000009AqoQAE_fr_10.jpeg)
- Sous l’onglet Produits, cliquez sur le nom du produit approprié.
Remarque :
- L’ID de droits a été omis dans la capture d’écran ci-dessus.
- Les abonnements qui ne sont plus renouvelables par Dell doivent être gérés directement via McAfee. Pour plus d’informations, consultez l’onglet Standard de cet article.
- Si le produit McAfee est absent de votre compte Dell Digital Locker, cliquez sur le numéro de commande correspondant à https://www.dell.com/support/order-status/ puis cliquez sur Contacter le support client.
- Sous Type, cliquez sur Gérer mon abonnement.
![Détails de l’abonnement](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqoQAE/ka06P0000009AqoQAE_fr_12.jpeg)
- Désactivez le renouvellement automatique , puis cliquez sur Enregistrer.
![Désactiver le renouvellement automatique](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqoQAE/ka06P0000009AqoQAE_fr_13.jpeg)