Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen

Externe monitor wordt pas gedetecteerd als de weergave-uitvoermodus handmatig is geselecteerd met behulp van een USB Type-C-dongle

Samenvatting: Het volgende artikel bevat informatie over een probleem met een extern beeldscherm. De monitor wordt mogelijk niet gedetecteerd onder bepaalde grafische configuraties.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

U kunt het volgende symptoom ervaren bij het aansluiten op een extern beeldscherm:

  • De computer detecteert mogelijk niet automatisch de externe monitor.

Als u een Alienware x15 R1 of Alienware x17 R1 laptop hebt en deze configuratie hebt ingesteld:

  • Het laptopscherm ondersteunt de nvidia Dynamic Display Switch (DDS)-functie.
  • U hebt het BIOS geopend en de modus Discrete Graphics Processing Unit (dGPU) ingeschakeld.
  • De externe monitor is aangesloten via de Thunderbolt-poort op de computer.

Oorzaak

Door de dGPU-modus in te schakelen, wordt de geïntegreerde Intel grafische kaart in de energiebesparende modus gezet. Wanneer het BIOS is ingesteld op het gebruik van de aparte NVIDIA grafische kaart, is automatische detectie van de monitor uitgeschakeld.

Oplossing

Opmerking: De Intel Graphics werken naar behoren. Intel bevestigt dat dit een bekende hardwarebeperking is wanneer u alleen een speciale grafische kaart voor harde schijven gebruikt.
 

Als u dit wilt oplossen:

  • U kunt detectie mogelijk inschakelen door op Win + P of Fn + F8 te drukken om handmatig een weergavemodus voor video-uitvoer te selecteren.
  • U kunt de dGPU-modus uitschakelen in het BIOS van de computer. Controleer de gebruikershandleiding van uw computer om door het BIOS te navigeren en de dGPU-modus te wijzigen.
  • U kunt een andere kabel en een andere poort, zoals HDMI of DisplayPort, gebruiken op de computer die externe grafische kaarten ondersteunt.

Extra informatie

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Getroffen producten

Alienware x15 R1, Alienware x17 R1
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000188299
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 08 aug. 2024
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.