Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Dellin myymien CyberLink-tuotteiden tuki

Samenvatting: Tämä artikkeli sisältää tietoja tuen hankkimisesta suoraan Dellin kautta ostetuille CyberLink-tuotteille.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Cyberlink PowerDVD
  • CyberLink Power Director
  • CyberLink Photo Director
  • CyberLink Media Suite Essentials
  • CyberLink Photoshop Elements
  • CyberLink Premier -elementit

CyberLink kehittää sarjan multimediaohjelmistoja, jotka ovat ostettavissa suoraan Dell-tietokoneen mukana tai erikseen Dell.com kautta. Delliltä erikseen hankittaviin CyberLink-tuotteisiin sisältyy vain rajoitettu ohjelmistotuki seuraaville:

  • Tuotteen käyttäminen
  • Tuotteen aktivointi

Omatoiminen tuki

Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä Dellin tietämyskannasta.

Tuen hankkiminen:

  1. Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
  2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä ja valitse sitten jompikumpi seuraavista:
    • Ota yhteys tekniseen tukeen, jos käytettävissä on Dell-palvelutunnus.
    • Ota yhteyttä asiakastukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnusta ja tarvitset apua ohjelmiston käytössä.

Valitse Ota yhteyttä
Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä

Huomautus:
  • Palvelutunnus on saatavilla vain Dell-tietokoneen mukana ostetuille CyberLink-tuotteille. Lisätietoja: Etsi palvelutunnus tai sarjanumero.
  • Jos et löydä asianmukaista palvelutunnistetta, kysy neuvoa myyjältä.

Tekninen tuki

  1. Valitse Anna palvelutunnus.

Tunnista laitteesi
Kuva 2: (Englanninkielinen) Tunnista laitteesi

  1. Kirjoita palvelutunniste ja valitse Lähetä.

Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä
Kuva 3: (Englanninkielinen) Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä

  1. Valitse kehotteessa joko Kansainvälinen tuki tai Tuki kohteessa [ALUE].

Valitse alueesi
Kuva 4: (Englanninkielinen) Valitse alueesi

Huomautus:
  • [REGION] perustuu maahan tai alueeseen, josta tuote ostettiin.
  • [ ALUE] voi poiketa yllä olevasta näyttökuvasta.
  1. Valitse avattavasta valikosta Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse sitten Seuraava.

Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset
Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

Valitse yhteydenottovaihtoehto
Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto

Tilaustuki

  1. Kirjoita tilausnumerosi ja valitse sitten Etsi tilaukseni.

Klikkaa Etsi tilaukseni
Kuva 7: (Englanninkielinen) Klikkaa Etsi tilaukseni

  1. Valitse sivun oikeasta reunasta Ota yhteyttä asiakastukeen.

Ota yhteyttä asiakastukeen
Kuva 8: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen

  1. Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat tai Väärät kohteet.

Valitse puuttuvat tai väärät kohteet
Kuva 9: (Englanninkielinen) Valitse puuttuvat tai väärät kohteet

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

Valitse yhteydenottovaihtoehto
Kuva 10: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto

Huomautus:
  • Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
  • Lisätietoja tästä artikkelista (000188059), kun otat yhteyttä tekniseen tukeen.

Extra informatie

 

Video's

 
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000188059
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 13 jun. 2024
Versie:  15
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.