Artikelnummer: 000182968

Como obter suporte para produtos Adobe vendidos na Dell

Samenvatting: Este artigo aborda como obter suporte para produtos Adobe vendidos diretamente pela Dell.

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Article content

Instructies

Produtos afetados:

Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Elementos do Adobe Premier
Adobe Creative Cloud

O suporte técnico da Adobe está disponível quando o produto é adquirido com determinados computadores comerciais ou pessoais da Dell. Os produtos Adobe adquiridos separadamente por meio da Dell incluem apenas suporte limitado de software em:

Acessar o produto
Ativação do produto

Opções do Self-Help

A maioria das informações técnicas pode ser encontrada consultando:

Base de conhecimento da Dell
- Como fazer download e instalar produtos Adobe vendidos pela Dell
- Código de produto da Adobe já foi resgatado

Para obter suporte:

Acesse https://www.dell.com/support/home.
À direita da página, selecione Entrar em contato com o suporte e clique em:
- Entrar em contato com o suporte técnico: Se você tiver uma etiqueta de serviço Dell disponível.
- Entrar em contato com o suporte a pedidos: Se você não tiver uma etiqueta de serviço Dell e precisar de assistência para obter acesso ao software.

Figura 1: Clique em Entrar em contato conosco (somente em inglês)

Nota:

A etiqueta de serviço só está disponível para produtos Adobe adquiridos com um computador Dell. Para obter mais informações, consulte Localizar a etiqueta de serviço ou número de série.
Se não conseguir localizar a etiqueta de serviço adequada, entre em contato com seu agente de vendas para obter assistência.

Clique na opção de suporte apropriada para obter mais informações.