Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen

Ulkoinen näyttö pimenee tai välkkyy TB16- ja WD15-telakointiasemissa

Samenvatting: Saatavana on laiteohjelmistopäivityksiä, jotka korjaavat Dell TB16- ja WD15-telakointiasemien näytön pimenemisongelman.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

TB16 Dell Thunderbolt- tai WD15 Type-C -telakointiaseman ulkoinen näyttö voi ajoittain pimentyä. Näin voi käydä, kun käytössä on uusin BIOS ja kaikki uusimmat ohjaimet on asennettu.  Ongelma ei rajoitu vain tiettyyn videolähtöliitäntään tai isäntäjärjestelmään. Ongelma voi ilmetä myös ajoittain ja muuttua uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Oorzaak

Syytiedot eivät ole käytettävissä.

Oplossing

Dell Engineering on luonut ongelman ratkaisemiseksi TB16- ja WD15-telakointiasemille uuden MST-keskittimen laiteohjelmapäivityksen.  Korjaa ongelma lataamalla laiteohjelmisto Dellin tukisivustosta:

TB16-laiteohjelmisto on osoitteessa: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

WD15-laiteohjelmisto on osoitteessa: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Extra informatie

Getroffen producten

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000178068
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 30 aug. 2024
Versie:  7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.