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Problème d’extinction ou de scintillement de l’écran externe sur les stations d’accueil TB16 et WD15

Samenvatting: Des mises à jour de firmware sont disponibles pour résoudre ce problème d’affichage sur les stations d’accueil Dell TB16 et WD15.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Des écrans externes branchés sur la station d’accueil TB16 Dell Thunderbolt ou WD15 Type-C peuvent s’éteindre de façon aléatoire. Ce problème peut se produire lorsque vous utilisez la version la plus récente du BIOS et que vous avez installé tous les pilotes les plus récents.  Le problème ne se limite pas à une connexion de sortie vidéo ou à un système hôte spécifique. Le problème peut également être intermittent et changer après un redémarrage.

Oorzaak

Aucune information sur la cause n'est disponible.

Oplossing

Afin de résoudre ce problème, l’équipe d’ingénieurs Dell a créé une nouvelle mise à jour du firmware MST Hub pour les stations d’accueil TB16 et WD15.  Pour résoudre ce problème, téléchargez le firmware à partir du site Web de support Dell :

Le firmware du modèle TB16 est disponible ici : https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Le firmware du modèle WD15 est disponible ici : https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Extra informatie

Getroffen producten

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000178068
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 30 aug. 2024
Versie:  7
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