En ekstern skjerm er tom for eller flimrer på TB16- og WD15-dokker

Eksterne skjermer på en TB16 Dell Thunderbolt- eller WD15 Type-C-dokk kan bli tomme helt vilkårlig. Dette kan skje når du er i den nyeste BIOS-versjonen og har installert alle de nyeste driverne.  Problemet er ikke begrenset til en bestemt videoutgang eller et bestemt vertssystem. Problemet kan også være midlertidig og rette seg opp etter en omstart.

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

Teknisk avdeling hos Dell har opprettet en ny MST-hubfastvareoppdatering for TB16- og WD15-dokkene for å løse dette problemet.  Last ned fastvaren fra Dell-nettstedet for kundestøtte for å løse problemet:

Du finner TB16-fastvaren her: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Du finner WD15-fastvaren her: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• WD15-dokk: Løse et problem med flimring på eksterne skjermer
• Slik bruker og feilsøker du Dell dokkingstasjon WD15
• Kaby Lake-systemer med kun USB Type C DP-tilkoblinger (ikke Thunderbolt) som bruker WD15 eller DS1000, kan ha svarte eksterne skjermer.