Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Artikelnummer: 000177767

Toetsenbordverlichting werkt niet op Alienware laptops

Samenvatting: Na het installeren of updaten van de Alienware Command Center applicatie kan het zijn dat de lampjes of het toetsenbord niet meer functioneren. Dit probleem kan zich voordoen bij de Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 and Alienware Area-51m laptops. ...

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content

Symptomen

De toetsenbordverlichting op uw Alienware laptop werkt niet meer nadat u Alienware Command Center hebt geïnstalleerd of bijgewerkt. Ook blijkt dat een toetsenbord-HID-apparaat ontbreekt in Apparaatbeheer.

Betreffende producten

  • Alienware Area-51m    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

Oorzaak

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

Oplossing

Download en installeer de nieuwste versie van Alienware Command Center (versie 5.2.63.0 of hoger) vanaf de pagina Dell drivers en downloads.

  1. Blader naar de pagina Dell drivers en downloads page:

    1. Area-51m
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5

  2. Ga naar de Alienware Command Center applicatie in de lijst en klik op downloaden.

  3. Open Verkenner en blader naar de locatie waar het gedownloade bestand is opgeslagen.

  4. Dubbelklik op het installatiebestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

Terug naar boven

Extra informatie

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem, klik hier om uw servicetag in te voeren en onze aanbiedingen te bekijken. 
 
Momenteel zijn onze aanbiedingen alleen geldig voor pc-klanten in de VS, Canada, het VK en Frankrijk. Server en storage zijn niet van toepassing.

Artikeleigenschappen

Getroffen product

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2

Datum laatst gepubliceerd

24 jul. 2023

Versie

5

Artikeltype

Solution

Terug naar boven